Microsoft Business Voice абонаменти - месечни или годишни планове

Вземете телефонна система, проектирана за Microsoft 365. Microsoft 365 Business Voice е модерно облачно базирано решение за телефония, което се интегрира в Microsoft 365. Тя ви дава възможност да се обаждате заедно с чат и срещи в едно приложение, Microsoft Teams. Microsoft 365 Business Voice улеснява малките и средни организации да превърнат Microsoft Teams в мощна и гъвкава телефонна система. Това е заместител на традиционните доставчици на телефония и вътрешни телефонни системи, които могат да бъдат трудни и скъпи за управление. Можете да настроите както безплатни, така и безплатни номера, да извиквате менюта, за да помогнете на обаждащите се да стигнат до правилния отдел, аудиоконференции, така че да можете да провеждате срещи с всеки и др. Можете дори да дадете на хората свои собствени телефонни номера, за да могат да получават директно обаждания. Business Voice прави всичко това, като опакова функциите на телефонната система на Microsoft 365 в лесен за управление пакет. Не е нужно да се притеснявате за избора на правилния план или функция; всички те са там и са настроени за вас. Тъй като телефонната система е част от Microsoft Teams, можете да превърнете всеки компютър, Mac или мобилно устройство в телефон, който може да използва вашия телефонен номер Business Voice.

Абонамент за Microsoft 365 Business Voice


Business Voice е подходящ за вас, ако вашата организация има 300 или по -малко хора и се състои от телефонната система на Microsoft, аудиоконферентна връзка и незадължителни планове за обаждания

Business Voice и телефонната система на Microsoft могат да се използват със сертифицирани от Microsoft Teams настолни телефони, конферентни телефони, телефони с високоговорители, видео телефони и a href="store/teams-headsets"> слушалки.

Microsoft 365 Business Voice е модерно облачно базирано решение за телефония, което се интегрира в Microsoft 365 и ви дава възможност да се обаждате заедно с чат и срещи в едно приложение, Microsoft Teams.
Microsoft 365 Business Voice улеснява малките и средни организации да превърнат Microsoft Teams в мощна и гъвкава телефонна система и да заменят традиционните доставчици на телефония и вътрешни телефонни системи, които могат да бъдат трудни и скъпи за управление.
Можете да настроите както безплатни, така и безплатни номера, да извиквате менюта, за да помогнете на обаждащите се да стигнат до правилния отдел, аудиоконференции, така че да можете да провеждате срещи с всеки и др.
Можете дори да дадете на хората свои собствени телефонни номера, за да могат да получават директно обаждания.
Business Voice прави всичко това, като опакова функциите на телефонната система на Microsoft 365 в лесен за управление пакет. Не е нужно да се притеснявате за избора на правилния план или функция; всички те са там и са настроени за вас. Тъй като телефонната система е част от Microsoft Teams, можете да превърнете всеки компютър, Mac или мобилно устройство в телефон, който може да използва вашия телефонен номер Business Voice.

За да осъществявате и приемате обаждания чрез PSTN, ви е необходим План за обаждания, който в момента е наличен за следните държави.
Австрия, Белгия, Канада, Чехия, Дания, Франция, Финландия, Германия, Унгария, Ирландия, Италия, Люксембург, Холандия, Нова Зеландия, Норвегия, Полша, Португалия, Пуерто Рико, Румъния, Сингапур, Словакия, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания и САЩ

Телефонната система на Microsoft има следните функции:-

Автоматични служители в облак
Позволява ви да създадете система от менюта, която позволява на външни и вътрешни обаждащи се да локализират и извършват или прехвърлят повиквания към потребители или отдели на компанията във вашата организация.

Опашки за облачни обаждания
Позволява ви да конфигурирате начина на управление на опашките за повиквания за вашата организация: например да настроите поздрави и музика на задържане, да потърсите следващия наличен агент за обаждания, който да обработва повикването и т.н.

Музика на задържане
Възпроизвежда музика по подразбиране, определена от услугата, когато външно повикване от обществената комутирана телефонна мрежа (PSTN) е поставено на задържане. Тази функция работи за повиквания PSTN към екипи един към един в допълнение към обажданията, направени към опашката за повиквания. Тази функция осигурява паритет за известия при задържане с други платформи. Тази функция се конфигурира от администратора, но понастоящем само чрез PowerShell. Музиката за задържане също не се поддържа при консултативно прехвърляне на PSTN разговор.

Отговор/иницииране на обаждане (по име и номер)
Позволява на потребителите да отговарят на входящи повиквания с докосване и да извършват изходящи повиквания или чрез набиране на пълния телефонен номер, или чрез щракване върху име в клиента.

Опции за пренасочване на обаждания и едновременно позвъняване
Позволява на потребителите да настроят правила за пренасочване, така че обажданията да могат да се извършват с тях навсякъде, или да се пренасочват към колеги или към гласова поща.

Приемане на групово обаждане и препращане към група
Позволява на потребителите да споделят входящи повиквания с колеги, така че колегите да могат да отговарят на повиквания, които се случват, докато потребителят е недостъпен. По -малко смущаващо за получателите, отколкото други форми на споделяне на повиквания (като пренасочване на обаждания или едновременно звънене), защото потребителите могат да конфигурират как искат да бъдат уведомени за входящо споделено обаждане.

Прехвърляне на обаждане и консултативен трансфер
Позволява на потребителите да прехвърлят обаждания към друго лице. Или, ако трябва да напуснат офиса си, но искат да продължат разговора, те могат да прехвърлят обажданията от своя компютър или IP телефон към мобилния си телефон.

Прехвърляне към гласовата поща по време на разговор
Позволява на потребителите да преминат към гласова поща по време на разговор.

Обадете се на паркиране и изтеглете
Позволява на потребителите да задържат обаждане в услугата Teams в облака. Когато разговор е паркиран, услугата генерира уникален код за извличане на повиквания. Потребителят, който е паркирал обаждането, или някой друг може да използва този код и поддържано приложение или устройство, за да изтегли обаждането.

Обадете се на телефонен номер от търсенето
Позволява на потребителите да се обаждат от полето за търсене, като използват командата/call и посочват име или номер.

Идентификация на обаждащия се
Обажданията от вътрешната страна на компанията показват подробен идентификатор на обаждащия се, който извлича информация от корпоративния указател, показвайки идентификационен номер на картината и длъжност вместо само телефонен номер. За обаждания от външни телефонни номера, идентификацията на обаждащия секакто е предоставено от доставчика на телефонни услуги се показва. Ако външните телефонни номера са вторични номера в корпоративната директория, тогава ще се покаже информацията от корпоративната директория.

Превключване на устройства
Позволява на потребителите да играят повикване или среща на друго HID устройство, свързано с Teams; например преминаване от високоговорителите на компютъра към слушалки.

Базирано на присъствие маршрутизиране на обаждания
Контролира входящите комуникации с присъствие, позволявайки на потребителя да блокира цялата входяща комуникация, с изключение на специално посочените.

Вградена клавиатура за набиране
Позволява на потребителите да набират по име или по номер навсякъде в лентата за търсене и в клавиатурата за набиране, като ускоряват процеса на извършване на изходящи повиквания.

Федерално обаждане
Позволява на потребителите сигурно да се свързват, да комуникират и да си сътрудничат с потребители във федерални наематели.

Създаване и получаване на видеокал л
Ако акаунтът на потребителя е активиран за видео разговори, той може да осъществява видео разговори лице в лице със своите контакти. Всичко, от което се нуждаят, е камера, високоговорители на компютъра и микрофон. Потребителите могат да използват и слушалки, ако компютърът им няма вградено аудио устройство.

Гласова поща в облак
Когато потребителят получи гласова поща, той се доставя до пощенската му кутия на Exchange като имейл с съобщението на гласовата поща като прикачен файл. Потребителите могат да слушат съобщенията си на своя сертифициран настолен телефон и във всички приложения на Teams или Skype за бизнеса.

Потребителски настройки за облачна гласова поща
Позволява на потребителите да конфигурират клиентските си настройки за поздрави за гласова поща, правила за отговор на обаждания и език за поздрави, включително поздравления извън офиса.

Вторично звънене
Потребителите с множество устройства с високоговорители, свързани към компютъра си, могат да изберат да настроят вторично устройство да звъни в допълнение към високоговорителя по подразбиране. Например, потребител със слушалки, свързани към компютъра и настолните високоговорители, може да избере да слушат и слушалки, и настолни високоговорители при входящо повикване, така че да не пропуснат повикване.

Отлични сигнали за звънене (само за екипи)
Позволява на потребителите да избират отделни мелодии за нормални повиквания, пренасочени повиквания и делегирани повиквания, за да могат да различават вида на повикването.

Изглед на споделена линия
Позволява на потребителите да споделят телефонната си линия, така че друг потребител да може да осъществява и приема обаждания от тяхно име.

Натоварен при зает (само за екипи)
Политика за обаждания, която ви позволява да конфигурирате как да се обработват входящите повиквания, когато потребителят вече е в разговор или конференция или разговорът е задържан. Обаждащият се ще чуе сигнал за заетост, когато обаждащият се вече е на телефона. Обаждащият се получава известие за пропуснато повикване, но не може да отговаря на входящи повиквания. Тази функция е деактивирана по подразбиране, но може да бъде включена от администратора на наемателя.

Блокиране на обаждания
Позволява на потребителите да добавят (PSTN) телефонни номера към блокиран списък, така че следващото обаждане от този номер да бъде блокирано да позвъни на потребителя.

Телефони от общата зона
Телефонът от общата зона обикновено се поставя в зона като фоайе или конферентна зала, което го прави достъпен за множество хора. Телефоните от общата зона са настроени като устройства, а не като потребители, и могат автоматично да влизат в мрежа.

Поддръжка на байпас на медиите (само за директно маршрутизиране на Teams)
За по -добра производителност медиите се съхраняват между контролера на границата на сесията (SBC) и клиента, вместо да се изпращат чрез телефонната система на Microsoft.

Business Voice е подходящ за вас, ако вашата организация има 300 или по -малко хора и имате или закупувате един от следните абонаменти:


Абонамент за Microsoft Phone System
Абонаментът за Microsoft Phone System за Microsoft 365 е допълнителни лицензи за абонаменти за Microsoft 365 и предлага следните функции. Освен ако не е отбелязано друго, функциите са налични и в екипите, и в Skype за бизнес онлайн.

За да поръчате, трябва да изберете един от следните продукти и да изберете подходящата добавка при плащане
Microsoft 365 Business Basic
Microsoft 365 Business Standard
Microsoft 365 Business Premium

Автоматични сътрудници в облака
Позволява ви да създадете система от менюта, която позволява на външни и вътрешни повикващи да намират и осъществяват или прехвърлят повиквания към фирмени потребители или отдели във вашата организация.
Опашки за обаждания в облак
Позволява ви да конфигурирате как се управляват опашките за обаждания за вашата организация: например да настроите поздрави и музика на задържане, да потърсите следващия наличен агент за повикване, който да се справи с повикването и т.н.
Музика на задържане
Възпроизвежда музика по подразбиране, дефинирана от услугата, когато външно повикване от обществената комутирана телефонна мрежа (PSTN) е поставено на задържане. Тази функция работи за индивидуални повиквания от PSTN към екипи в допълнение към повикванията, направени към опашката за обаждания. Тази функция осигурява паритет за уведомяване при задържане с други платформи. Тази функция се конфигурира от администратора, но в момента само чрез PowerShell. Музиката за задържане също не се поддържа при консултативно прехвърляне на PSTN повикване.
Отговор/иницииране на обаждане (по име и номер)
Позволява на потребителите да отговарят на входящи повиквания с едно докосване и да извършват изходящи повиквания или чрез набиране на пълния телефонен номер, или чрез щракване върху име в клиента.
Опции за пренасочване на обаждания и едновременно позвъняване
Позволява на потребителите да настроят правила за пренасочване, така че повикванията да могат да отиват с тях навсякъде, или обажданията могат да бъдат препращани до колеги или към гласова поща.
Групово приемане на обаждане и препращане към група
Позволява на потребителите да споделят входящи повиквания с колеги, така че колегите да могат да отговарят на обаждания, които възникват, докато потребителят е недостъпен. По-малко смущаващо за получателите от другите форми на споделяне на повиквания (като пренасочване на обаждания или едновременно позвъняване), защото потребителите могат да конфигурират как искат да бъдат уведомявани за входящо споделено повикване.
Прехвърляне на обаждане и консултативен трансфер
Позволява на потребителите да прехвърлят повиквания на друг човек. Или, ако трябва да напуснат офиса си, но искат да продължат разговора, могат да прехвърлят обажданията от своя компютър или IP телефон към мобилния си телефон.
Прехвърляне към гласова поща в средата на повикване
Позволява на потребителите да преминат към гласова поща по време на разговор.
Паркиране на обаждания и извличане
Позволява на потребителите да задържат повикване в услугата Teams в облака. Когато обаждането е паркирано, услугата генерира уникален код за извличане на повикване. След това потребителят, паркирал обаждането, или някой друг може да използва този код и поддържано приложение или устройство за извличане на обаждането.
Обадете се на телефонен номер от търсене
Позволява на потребителите да се обадят от полето за търсене, като използват командата/call и посочат име или номер.
Идентификатор на обаждащия се
Обажданията от вътрешността на компанията показват подробен идентификатор на повикващия, който извлича информация от корпоративната директория, показвайки идентификатор на снимка и заглавие на длъжността, вместо само телефонен номер. За повиквания от външни телефонни номера се показва идентификаторът на обаждащия се, предоставен от доставчика на телефонни услуги. Ако външните телефонни номера са вторични номера в корпоративната директория, ще се покаже информацията от корпоративната директория.
Превключване на устройство
Позволява на потребителите да играят разговор или среща на друго HID устройство, което е свързано с Teams; например превключване от високоговорителите на компютъра към слушалки.
Маршрутизиране на повиквания въз основа на присъствие
Контролира входящите комуникации с присъствие, позволявайки на потребителя да блокира цялата входяща комуникация, с изключение на тези, които са специално посочени.
Интегрирана клавиатура за набиране
Позволява на потребителите да набират по име или номер навсякъде в лентата за търсене и в клавиатурата за набиране, ускорявайки процеса на извършване на изходящи повиквания.
Федерално обаждане
Позволява на потребителите сигурно да се свързват, комуникират и да си сътрудничат с потребители във федерални наематели.
Създаване и получаване на видеокал л
Ако акаунтът на потребителя е активиран за видеообаждания, потребителят може да осъществява лични видео разговори със своите контакти. Всичко, от което се нуждаят, е камера, високоговорителите на компютъра и микрофона. Потребителите могат също да използват слушалки, ако компютърът им няма вградено аудио устройство.
Гласова поща в облак
Когато потребителят получи гласова поща, тя се доставя в пощенската му кутия на Exchange като имейл с гласовото съобщение като прикачен файл. Потребителите могат да слушат своите съобщения на сертифицирания си настолен телефон и във всички екипи или приложения за Skype за бизнеса.
Потребителски настройки за гласова поща в облака
Позволява на потребителите да конфигурират своите клиентски настройки за поздрави в гласовата поща, правила за отговаряне на обаждания и език за поздрав, включително поздравления извън офиса.
Вторичен звънец
Потребителите с множество устройства с високоговорители, свързани към компютъра си, могат да изберат да настроят вторично устройство да звъни в допълнение към своя високоговорител по подразбиране. Например потребител със слушалки, свързани към компютъра и високоговорителите на бюрото, може да избере да зазвънят както слушалките, така и високоговорителите на бюрото, когато влезе обаждане, така че да не пропуснат разговор.
Отличителни сигнали за позвъняване (само за екипи)
Позволява на потребителите да избират отделни тонове на звънене за нормални повиквания, пренасочени повиквания и делегирани повиквания, за да могат да различават вида на обаждането.
Изглед на споделена линия
Позволява на потребителите да споделят телефонната си линия, така че друг потребител да може да осъществява и получава обаждания от тяхно име.
Зает в зает (само за екипи)
Политика за разговори, която ви позволява да конфигурирате как да се обработват входящите повиквания, когато потребителят вече е на повикване или конференция или има задържано повикване. Повикващият ще чуе сигнал за заето, когато повиканият вече е на телефона. Извиканият получава известие за пропуснато повикване, но не може да отговори на входящи повиквания. Тази функция е деактивирана по подразбиране, но може да бъде включена от администратора на наемателя.
Блокиране на обаждания
Позволява на потребителите да добавят (PSTN) телефонни номера към блокиран списък, така че следващото повикване от този номер да бъде блокирано да звъни на потребителя.
Общи телефони
Телефонът за обща зона обикновено се поставя в зона като фоайе или конферентна зала, което го прави достъпен за множество хора. Телефоните с общо предназначение са настроени като устройства, а не като потребители и могат автоматично да влизат в мрежа.
Поддръжка на медиен байпас (само за Teams Direct Routing)
За по-добра производителност носителят се съхранява между контролера на границата на сесията (SBC) и клиента, вместо да го изпраща чрез телефонната система на Microsoft.

За да поръчате, трябва да изберете един от следните продукти и да изберете подходящата добавка при плащане
Microsoft 365 Business Basic
Microsoft 365 Business Standard
Microsoft 365 Business Premium
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 120 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 120 min Domestic Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region.
International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 1200 min Domestic + 600 min International Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region.
International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region.
International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice without Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling..

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice without Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Standard + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Standard + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Standard + Business Voice without Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Standard + Business Voice without Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Premium + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Premium + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Premium + Business Voice without Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Premium + Business Voice without Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.