Subscripcions al Microsoft Dynamics 365: Plans Mensuals o Anuals

Afegiu els reptes d’avui reunint els vostres clients i empreses amb la propera generació d’aplicacions CRM i ERP.

Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement : prova gratuïta (30 dies / 25 usuaris)
User subscription that includes a trial of Customer Engagement applications.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Guides : prova gratuïta (30 dies / 25 usuaris)
User subscription for individuals who want to access Dynamics 365 Guides on any device.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Remote Assist : prova gratuïta (30 dies / 25 usuaris)
Aquesta subscripció permet a les empreses utilitzar Assistència remota del Microsoft Dynamics 365 per resoldre problemes més ràpidament la primera vegada. Amb les trucades de vídeo mans i mans lliures a Microsoft HoloLens, els tècnics del servei de camp poden col·laborar amb qualsevol expert remot en PC o mòbil per resoldre problemes en context.
Els requisits de maquinari i programari addicionals varien segons les funcions i el contingut disponibles. Per habilitar l'accés dels usuaris a aquesta subscripció, els administradors de TI han d'assignar places individuals als usuaris després de la compra abans que els usuaris puguin instal·lar l'aplicació des de Microsoft Store o Store for Business.
Subscripció al Pro Direct Support for Dynamics 365 Operations
Professional Direct paid support offering for Microsoft Dynamics 365 which includes 24x7 support, escalation assistance, training and fast response times. 20-seat minimum purchase required.
Subscripció al Pro Direct Support for Microsoft Dynamics 365 Operations (20-seat min)
La subscripció Pro Direct Support for Microsoft Dynamics 365 Operations és una oferta de suport de pagament per al Microsoft Dynamics 365 que inclou assistència 24x7, assistència per escalada, formació i temps de resposta ràpids.
Es requereix una compra mínima de 20 seients.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Commerce
La subscripció a Microsoft Dynamics 365 Commerce proporciona una solució completa de comerç omnicanal que permet a les organitzacions interactuar amb els seus clients, proporcionant un viatge de compres encantador a través del comerç electrònic, a la botiga, al centre de trucades i als canals emergents com a mercats i plataformes socials de tercers. Un back office unificat racionalitza les activitats d’administració centralitzada i facilita la configuració i la gestió de tots els punts de contacte.

Amb el Microsoft Dynamics 365 Commerce, les organitzacions poden executar totes les seves operacions relacionades amb el comerç al Microsoft Dynamics 365 (o una solució de planificació de recursos empresarials de tercers) alhora que aprofiten un potent conjunt d’aplicacions com Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection per a protecció de pagaments i comptes i prevenció de pèrdues d’emmagatzematge, Microsoft Dynamics 365 Connected Store (RAP com a servei) que proporciona dades d’observació en temps real per millorar les operacions a la botiga i la integració nativa amb Microsoft Power Platform, que permet la creació i execució de milers d’aplicacions, fluxos i agents intel·ligents amb una plataforma de dades de codi baix intel·ligent, segura i escalable.

Microsoft Dynamics 365 Commerce permet a les organitzacions oferir millors resultats empresarials mitjançant:
Establir una lleialtat de marca més forta mitjançant compromisos personalitzats amb els clients.
Augment dels ingressos amb una millor productivitat dels empleats i suport als canals minoristes emergents.
Reduir els costos globals optimitzant les operacions i impulsant l’eficiència de la cadena de subministrament.

Microsoft Dynamics 365 Commerce posa al mercat una oferta integrada de comerç electrònic B2B i B2C en una única solució de comerç amb funcions de marxandatge i gestió de llocs unificades que permeten una àmplia gamma de models de negoci entre sectors i verticals.
Commerce també amplia les integracions natives amb la cerca de productes de Bing for Commerce, així com el servei d’atenció al client i els agents virtuals de potència, per unificar els processos empresarials a través d’escenaris de pre-compra i post-compra.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
La subscripció de Microsoft Dynamics 365 Customer Insights proporciona informació sobre Audience i Engagement.

Les funcions d’estadístiques de públic permeten a totes les organitzacions unificar i entendre les dades dels seus clients per aprofitar-les per obtenir accions i estadístiques intel·ligents. Les estadístiques del públic afegeixen capacitats de personalització i extensibilitat de la vista del client, connectors addicionals per a la ingestió de dades, millors controls per a la unificació basada en IA i capacitats que permeten als professionals del màrqueting, les vendes i els serveis impulsar interaccions personalitzades a través dels canals.

Les capacitats d’estadístiques de participació permeten anàlisis interactives individuals i holístiques a través de punts de contacte de la ruta del client, productes mòbils i productes web connectats.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise
La subscripció al servei d’atenció al client de Microsoft Dynamics 365 Enterprise proporciona un servei de suport complet al servei d’atenció al client, que abasta escenaris de servei autònom i assistit a través de diversos canals d’interacció dels clients.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise proporciona una gestió i enrutament de casos complet i eficient per als agents. També proporciona complements per a la comprensió i la interacció omnicanal, i permet la creació i el consum d’articles sobre gestió de coneixement.

El servei d’atenció al client del Microsoft Dynamics 365 transforma el centre de contactes proporcionant un encaminament omnicanal intel·ligent entre canals. El centre de contacte tot en un s’enviarà amb una solució logística i integrada de veu i xat de primera mà per permetre als clients estar en funcionament ràpidament.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise (250 seat min)
User subscription fot Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Enterprise edition with a 250 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise (500 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Enterprise edition with a 500 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise (1000 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Enterprise edition with a 1000 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise - Device
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise - Device licence subscription
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice és una aplicació de gestió de comentaris empresarials que us permet infondre la veu dels vostres clients en la vostra presa de decisions del dia a dia.

Amb un bucle de retroalimentació dels clients sempre actiu, podeu fer un seguiment fàcil de les mètriques de clients que més us interessen per a la vostra empresa en funció de les dades de resposta a l'enquesta i respondre als clients de manera oportuna. Amb una profunda integració amb les aplicacions de la línia de negoci del Microsoft Dynamics 365, Microsoft Dynamics 365 Customer Voice afegeix informació completa aportant dades d’enquestes en temps real als registres de clients.
El Microsoft Dynamics 365 Customer Voice proporciona una experiència fàcil i lliure de friccions, des de la creació d’enquestes fins a la generació d’informes útils basades en els comentaris dels clients, amb un temps de configuració mínim. Us ajuda a mantenir el control del que valoren els clients i de com veuen els vostres productes i serveis, i podeu estar segur que les vostres dades són compatibles amb les polítiques de seguretat i compliment de Microsoft.

Microsoft Dynamics 365 Customer Voice amplia les capacitats per recopilar comentaris amb respostes precomplertes, suport de càrrega de fitxers, tipus de pregunta detallada i capçaleres d'enquesta personalitzades.
Les funcions addicionals dissenyades per millorar el percentatge de respostes a l’enquesta inclouen una pausa i reprendre l’enquesta per permetre als usuaris completar una enquesta en un dispositiu diferent, recordatoris d’enquesta automatitzats per als destinataris que no han omplert l’enquesta i la gestió d’enquestes excessives. La creació d’un flux de treball d’acció de seguiment es facilita amb l’activador de resposta de l’enquesta Power Automate.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Customer Voice - User
User license for Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Add-On
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Additional Responses
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Additional Responses Add-on 1K Survey Responses
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Electronic Invoicing Add-on
Electronic invoicing block of 1,000 transactions
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Field Service
El Microsoft Dynamics 365 Field Service és una solució completa que permet als clients transformar les seves operacions de servei connectant persones, llocs i coses per oferir experiències centrades en el client. El servei de camp permet a les organitzacions passar de ser reactives a proporcionar un servei de camp proactiu o predictiu, i adoptar nous models de negoci, com ara un servei basat en els resultats o "qualsevol cosa com a servei".

El servei de camp del Microsoft Dynamics 365 introdueix una experiència completa per als clients que els permetrà programar el servei automàticament i classificar els tècnics per garantir la màxima satisfacció. Altres inversions a l’onada 1 de la versió 2021 inclouen una experiència d’incorporació simplificada, capacitats integrals d’interacció amb els clients i opcions de recursos més àmplies
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Field Service - Device
Device licence subscription for Microsoft Dynamics 365 Field Service Enterprise edition.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Field Service (250 seat min)
User subscription fot Microsoft Dynamics 365 Field Service, Enterprise edition with a 250 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Field Service (500 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Field Service, Enterprise edition with a 500 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Field Service (1000 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Field Service, Enterprise edition with a 1000 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Finance
Microsoft Dynamics 365 Finance ofereix l’oferta intel·ligent de fluxos de caixa a la previsualització pública amb automatització basada en resultats predictius.
Els usuaris experimenten un aprenentatge automàtic complet, inclòs el moment en què es preveu que paguen els clients, la previsió del pressupost i la visualització de les posicions d’efectiu previstes en funció dels comptes reals a pagar, dels comptes a cobrar i de les transaccions del projecte i dels resultats previstos.

Superviseu les operacions financeres mundials en temps real, prediu els resultats i preneu decisions basades en dades per impulsar l’agilitat i el creixement del negoci.

Milloreu la presa de decisions financeres
• Projecteu amb precisió el vostre flux de caixa: superviseu activament el flux de caixa, identifiqueu les tendències actuals i futures i preneu decisions basades en dades mitjançant una solució de previsió de fluxos de caixa intel·ligent i personalitzable.
• Predicció fiable dels pagaments dels clients: reduïu de manera proactiva les amortitzacions i milloreu el vostre marge comprenent si i quan els clients pagaran les seves factures.
• Adapteu-vos ràpidament amb propostes de pressupost intel·ligents: reduïu el temps i l'esforç dedicat a pressupostar. Utilitzeu la funció de proposta de pressupost intel·ligent per consolidar i analitzar anys de dades històriques i crear una proposta de pressupost precisa i robusta.
• Tancar llibres de manera més ràpida i simplificar la gestió financera: activeu capacitats d'informes financers flexibles i en profunditat que gestionin de manera natural les divises i admetin múltiples entitats jurídiques i monedes en una sola instància.

Unificar i automatitzar els processos empresarials
• Processar automàticament les factures del proveïdor: estalvieu temps i costos laborals enviant automàticament les factures al flux de treball i fent coincidir les línies de factures del proveïdor als rebuts del producte.
• Gestioneu eficaçment els riscos i cobraments de crèdit: creeu una estratègia de cobrament basada en regles que ajudarà a augmentar els pagaments puntuals, a millorar el flux de caixa i a estalviar temps.
• Proporcioneu una única font de veritat per a la intel·ligència empresarial: connecteu dades i processos a través del Microsoft Dynamics 365, Microsoft 365 i aplicacions de socis per crear una font centralitzada d'informació intel·ligent que permeti una col·laboració multifuncional eficaç.

Teniu un impacte estratègic i reduïu els costos
• Gestioneu eficientment el vostre negoci en creixement: desplegueu ràpidament noves filials o línies de productes en un temps rècord. Copieu la configuració d'una entitat jurídica existent a una entitat nova, amb incorporació ràpida, rendible i coherent amb les millors pràctiques de l'empresa.
• Prosperar en una economia basada en subscripcions: aprofiteu la facturació recurrent automatitzada per adaptar-vos fàcilment als nous estàndards de reconeixement d’ingressos, reduir els costos d’auditoria i calcular i informar amb exactitud els vostres estats financers.
• Incrementar la productivitat de la plantilla: automatitzeu les tasques menors i prioritzeu el treball fiscal impactant amb una solució que funciona perfectament amb Microsoft 365 i ofereix espais de treball basats en funcions i coneixements predictius.

Disminuir la complexitat i el risc financer mundials
• Adapteu-vos ràpidament als requisits normatius canviants: aprofiteu un plànol de comptes guiat i basat en regles i un servei de configuració sense codi per simplificar els informes regulatoris i els pagaments globals.
• Atendre les necessitats empresarials locals i globals: millorar la governança, reduir els riscos i ajudar a garantir el compliment en 43 països/regions i 48 idiomes. Amplieu encara més Finances amb solucions de socis prefabricats per satisfer les vostres necessitats locals.
• Minimitzeu la vostra necessitat de personalitzacions: creeu documents empresarials configurables, com ara factures i estats financers, amb plantilles d’Office 365 per adaptar-vos fàcilment als requisits canviants de l’empresa sense necessitat de canvis de codi rígids, que requereixen molt de temps i de temps.
• Accelereu el lliurament de factures: aneu sense paper, agilitzeu els processos i milloreu la traçabilitat amb un intercanvi de documents de factures electrònics configurable mitjançant formats flexibles per a empreses i empreses.
• Complir la normativa fiscal local: utilitzeu una matriu flexible de determinació d’impostos i un dissenyador de càlcul d’impostos configurable per complir la normativa fiscal local de totes les vostres persones jurídiques.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Loss Prevention
Subscripció base a nivell de llogater a Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Loss Prevention
Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection està dissenyat per protegir el vostre negoci de comerç electrònic contra el frau mitjançant les seves funcions de protecció de compres, protecció de comptes i prevenció de pèrdues. Amb la tecnologia d’intel·ligència artificial adaptativa, us permet potenciar els vostres ingressos, reduir els costos i oferir als vostres clients una experiència de compra perfecta.

La Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Loss Prevention us permet identificar anomalies i possibles fraus en les devolucions i descomptes que permeten als administradors de botigues actuar ràpidament per mitigar les pèrdues. Els minoristes poden emprar-ho per combatre els desafiaments, inclosos els descomptes i els retorns inadequats de les compres omnicanals.

Quan els clients compren articles a un preu amb descompte en línia, però després els retornen a la botiga i reben un reembossament a preu complet, el comerciant perd ingressos. Aquest és un dels exemples de descomptes i devolucions inadequats.

Un altre escenari de descomptes i devolucions incorrectes es produeix quan un client compra i retorna un producte en línia, però l’article mai no es recull a la ubicació del client. Això provoca la pèrdua d’ingressos per al comerciant.

La capacitat de prevenció de pèrdues tracta la qüestió de descomptes i rendiments inadequats fomentant la intel·ligència empresarial, ajudant a protegir els vostres ingressos i racionalitzant l’automatització.

Els administradors de botigues i els investigadors poden obtenir informació sobre les disparitats entre descomptes i rendibilitats i reduir els esforços manuals a l’hora de determinar el risc de pèrdua.

Un sistema millorat de prevenció de pèrdues amb anàlisi de fraus és capaç de reaccionar ràpidament als patrons de frau i de compra amb els comerciants i donar informació sobre com disminuir aquests descomptes i devolucions inadequats. Converteix les dades de transaccions i vendes en informes d’anomalies.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Purchase Protection
Subscripció base a nivell de llogater a Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Purchase Protection
Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection està dissenyat per protegir el vostre negoci de comerç electrònic contra el frau mitjançant les seves funcions de protecció de compres, protecció de comptes i prevenció de pèrdues. Amb la tecnologia d’intel·ligència artificial adaptativa, us permet potenciar els vostres ingressos, reduir els costos i oferir als vostres clients una experiència de compra perfecta.

Sense protecció de compra, diversos desafiaments als quals s’enfronten els comerciants són l’increment de les despeses operatives, les pèrdues de frau i la pèrdua d’empreses com a conseqüència de rebutjaments injustificats.

Aquests rebutjos poden provocar insatisfacció dels clients i les transaccions no autoritzades poden provocar la pèrdua d’ingressos.

Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Purchase Protection combat el frau en les compres i ajuda a protegir els ingressos en línia augmentant les taxes d’acceptació de transaccions comercials, reduint la fricció de pagament i oferint als comerciants les eines de decisió que necessiten.

Podeu detectar una experiència de compra millorada i una eficiència operativa racionalitzada amb la capacitat de protecció de compra.

A un nivell més detallat, la tecnologia d’IA adaptativa aprèn contínuament dels patrons i ajuda els administradors de botigues a optimitzar els controls de frau. El coneixement col·lectiu de l’activitat mundial de frau ajuda a informar, mentre que el coneixement de confiança transaccional compartit amb els bancs augmenta les taxes d’autorització. I una eina integrada de suport a l’escalada ajuda a proporcionar informació sobre context i frau.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Guides
Microsoft Dynamics 365 Guides se centra en fluxos de treball intel·ligents.
Aprofitant més les dades capturades amb HoloLens i les innovacions d’IA, els usuaris poden començar a treballar i confirmar els seus resultats més ràpidament i senzillament que mai.
A més, les noves entitats per completar el temps permeten als clients crear fluxos de Power Automate que donin suport a les seves necessitats empresarials úniques.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Human Resources
El recurs humà del Microsoft Dynamics 365 proporciona les estadístiques sobre la plantilla que necessiteu per crear experiències basades en dades basades en dades en diversos àmbits, incloses:
• Compensació
• Avantatges
• Excedència i absència
• Compliment
• Integració de nòmines
• Feedback de rendiment
• Formació i certificació
• Programes d’autoservei

Recursos humans connecta dades de persones i operacions per ajudar-vos a optimitzar els costos de la mà d’obra i tenir cura dels vostres empleats.

Els recursos humans del Microsoft Dynamics 365 continuen ampliant l’ecosistema de gestió del capital humà (HCM) mitjançant API d’integració i associacions estratègiques.
L’experiència dels empleats s’amplia per donar suport a les notificacions de beneficis i a un resum que proporciona una visió consolidada dels beneficis per als empleats.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Human Resources - Self Service
Subscripció d'usuari que inclou drets d'autoservei per a empleats i gestors.
Transformeu les experiències dels empleats
Permetre als empleats obtenir la informació que necessiten (per si sols) mitjançant eines de recursos humans d’autoservei fàcils d’utilitzar i Teams de Microsoft.

Optimitzeu els programes de recursos humans
Simplifiqueu els programes de prestacions, compensació, excedència, certificacions, formació i compliment.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management Public Preview
Intelligent Order Management capacity block of 1k order lines
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management USL
Dynamics 365 Intelligent Order Management USL
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Marketing
El Microsoft Dynamics 365 Marketing és una aplicació d’automatització del màrqueting que ajuda a convertir els clients potencials en relacions comercials. L'aplicació és fàcil d'utilitzar, funciona perfectament amb Microsoft Dynamics 365 Sales i té una intel·ligència empresarial integrada. Utilitzeu el Microsoft Dynamics 365 Marketing per:
• Crear missatges de correu electrònic gràfics i contingut en línia per donar suport a iniciatives de màrqueting
• Les plantilles personalitzables per a correus electrònics i pàgines de destinació amplifiquen la vostra veu digital. Les eines de disseny intuïtius per arrossegar i deixar anar simplifiquen la creació de contingut, des de la personalització del missatge fins a la configuració de la puntuació de clients potencials.
• Dissenyar viatges interactius de clients per fomentar els clients potencials amb experiències personalitzades
• Utilitzeu el dissenyador de viatges per arrossegar i deixar anar per crear una campanya multicanal automatitzada que enviï missatges de correu electrònic personalitzats, generi activitats de seguiment, iniciï fluxos de treball i molt més. Cada contacte del grup objectiu viatja per un camí personalitzat que reacciona a les seves interaccions i identifica els vostres millors clients potencials. Feu un seguiment de les campanyes i analitzeu els resultats per establir relacions rendibles a llarg termini.

• Aprofiteu les perspectives comercials de LinkedIn
Orienteu i connecteu-vos ràpidament amb els públics de LinkedIn adequats mitjançant la importació de contactes generats amb les eines de contactes de LinkedIn directament al Microsoft Dynamics 365.
• Compartir informació entre Teams
Comparteix informació de manera segura sobre contactes i contactes a tota la teva empresa i comprèn com cada interacció afecta els teus resultats. Connecteu els processos de vendes i màrqueting per automatitzar els seguiments i fer un seguiment del progrés de cada client potencial.
• Coneixeu millor els vostres contactes
Feu una comprensió més profunda del vostre mercat amb una visió de 360 ​​graus de tots els clients potencials i clients. Els processos connectats i una única font d’informació garanteixen que tant les vendes com el màrqueting tinguin les dades més recents, inclosos els contactes clau, les activitats recents, les compres anteriors i les oportunitats obertes.
• Organitzar i donar a conèixer esdeveniments
Conserveu tota la informació sobre els llocs d’esdeveniments, logística, venda d’entrades, sessions, ponents, patrocinadors i molt més en un sol lloc perquè tot l’equip pugui coordinar-se mentre treballa en ells. Organitzeu fàcilment esdeveniments de seminaris web mitjançant la integració integrada de Microsoft Teams. A continuació, creeu un lloc web d'esdeveniments en línia on els assistents puguin revisar la informació de l'esdeveniment i registrar-se en línia. Integreu els vostres esdeveniments als vostres missatges de correu electrònic de màrqueting i als viatges dels clients per ajudar-vos a donar a conèixer.
• Analitzar i documentar el retorn de la inversió en màrqueting (MROI)
Utilitzeu taulers i informes per fer un seguiment del rendiment de les vostres iniciatives de màrqueting i per identificar les vostres millors fonts de clients potencials i activitats de màrqueting. Agrupeu els resultats de vendes i màrqueting per fer un seguiment i augmentar el seu impacte en el vostre negoci.
• Prioritzeu els clients potencials per obtenir més victòries
Configureu regles automatitzades de puntuació de clients potencials que identifiquin automàticament els vostres clients potencials més interessants en funció de com interactuen amb els vostres esdeveniments i viatges dels clients. Tan bon punt un client potencial assoleix una puntuació acordada per a les vendes, el sistema l’encamina automàticament a un venedor perquè en faci un seguiment mentre el client encara està calent. Dirigiu els avantatges més prometedors cap a les vendes quan arribin a un grau de venda preparat acordat.
• Feu que els resultats de l'enquesta siguin més accionables
Les enquestes fàcils de crear us ajuden a obtenir comentaris útils dels clients. Compreneu les necessitats i expectatives dels clients individuals perquè pugueu créixer relacions i ingressos.
• Configureu i amplieu l'aplicació
Personalitzeu l'aplicació perquè s'adapti a les vostres necessitats empresarials específiques. Feu personalitzacions bàsiques mitjançant eines integrades directament a l'aplicació. Amplieu les seves funcions i afegiu noves funcions instal·lant paquets de tercers des del nostre pròsper mercat: Microsoft AppSource. I és fàcil connectar-vos amb els socis del Microsoft Dynamics 365 per obtenir ajuda d’experts. L’aplicació Màrqueting es basa en la mateixa plataforma i base de dades que l’aplicació Vendes, de manera que tots dos Teams comparteixen els mateixos registres i els personalitzadors poden aprofitar els seus coneixements existents en afegir funcions personalitzades.

Inclòs amb el Microsoft Dynamics 365 Marketing
• Microsoft Dynamics 365 Marketing inclou un conjunt d'aplicacions i solucions seleccionades acuradament per donar suport als departaments de màrqueting i coordinar-se amb les vendes. Algunes d’aquestes aplicacions i solucions també estan disponibles com a paquets o complements amb altres productes del Microsoft Dynamics 365, mentre que d’altres només estan disponibles com a part del paquet de màrqueting. S'inclouen els següents:
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Operations - Activity
La subscripció a Microsoft Dynamics 365 Operations - Activity és una llicència d’usuari que proporciona accés limitat a les aplicacions de comerç, finances, recursos humans, operacions de projectes i gestió de la cadena de subministrament. Operacions: els drets d’ús de l’activitat inclouen tots els drets d’ús dels membres de l’equip, així com el dret a:
• Aprovar totes les operacions: transaccions relacionades amb l'activitat (per obtenir més informació, vegeu l'apèndix F).
• Creeu o editeu articles relacionats amb l'emmagatzematge, la recepció, l'enviament, les comandes, el manteniment del proveïdor i tots els pressupostos
• Utilitzeu un dispositiu de punt de venda (TPV), dispositiu de gestor de botiga, dispositiu de taller o dispositiu de magatzem.

Consulteu la Guia de llicències de Microsoft Dynamics 365 per obtenir més informació
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Operations - Database Capacity
1 GB of additional structured database storage to expand the storage capacity of the Operations tenant.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Operations - Device
La subscripció de llicències de Microsoft Dynamics 365 Operations - Device proporciona accés limitat a un subconjunt de capacitats de finançament, gestió de la cadena de subministrament, comerç i operacions de projectes. La llicència de dispositiu Business Central proporciona accés limitat a un subconjunt de funcions de Business Central.
Aquestes llicències de dispositius permeten a diversos usuaris operar un dispositiu amb punt de venda, un dispositiu de taller, un magatzem o un gestor de botigues amb llicència. Si diversos usuaris, que només requereixen aquests drets d’ús limitat, funcionen exclusivament en dispositius compartits, en general serà més rendible llicenciar aquests dispositius que els mateixos usuaris.
Operacions: els drets d’ús de llicències de dispositius també estan disponibles per als usuaris d’Operacions - Activitat. Tot i això, una llicència Operations - Device no inclou totes les funcions de la llicència d'usuari Operations - Activity.
Quan un sol usuari necessiti treballar en un o més dispositius personals dedicats, serà més rendible llicenciar aquest usuari amb una llicència d’usuari Operacions - Activitat.

Consulteu la Guia de llicències de Microsoft Dynamics 365 per obtenir més informació
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Operations - File Capacity
10 GB of additional unstructured file storage to expand the capacity of the Operations tenant.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Operations - Order Lines
Aquesta subscripció inclou línies de comanda de 100.000
La subscripció a la llicència Microsoft Dynamics 365 Operations - Order Lines us permet ampliar l’ús de les aplicacions de comerç, finances, operacions de projectes o gestió de la cadena de subministrament amb una alternativa a les llicències basades en usuaris i dispositius. La llicència Operacions - Línies de comanda permet als usuaris interns, socis, clients, sistemes automatitzats connectats, dispositius loT i robots actualitzar taules específiques amb llicències transaccionals en funció del nombre de línies d’ordre actualitzades en aquestes taules.
Operacions - Llicències de línies de comanda:
• Alleugereu la fricció de preus i llicències en molts escenaris habituals de multiplexació.
• Donar suport a més escenaris que impliquin usuaris externs.
• Activeu la llicència de sistemes i dispositius automatitzats que no incloguin usuaris, com ara en escenaris d’IoT.
• Millorar la transparència i la previsibilitat del cost de la llicència.
• Vincular els costos de llicències més directament amb els resultats empresarials.

Per optar a les operacions: llicència de línies de comanda, una transacció ha de:
• Ser una transacció indirecta que utilitzi una integració OData o DIXF. L’ús directe de l’aplicació Dynamics o les integracions fora d’OData o DIXF no compleixen els requisits.
• Actualitzeu només les dades de les taules designades com a aptes per a operacions: ús de les línies de comanda

Consulteu la Guia de llicències de Microsoft Dynamics 365 per obtenir més informació
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Project Operations
Project Operations connecta Teams de vendes, recursos, gestió de projectes i finançament dins d’un sol producte per ajudar-vos a guanyar més ofertes, accelerar l’entrega del projecte i maximitzar la rendibilitat. Té llicència per usuari, amb un nombre mínim d’usuaris requerit. Consulteu les Condicions del producte.
Els gestors de comptes, gestors de projectes, assistents de projectes i comptables de projectes solen tenir llicència d’usuaris complets. Els usuaris que creen i aproven temps i despeses, com ara un usuari amb una funció de seguretat Project Timesheet, només necessiten una llicència de membre de l'equip.
Les llicències d’Operacions de Projectes no tenen funcions al nivell d’Operacions - Activitat, però els usuaris complets d’Operacions de Projectes tenen drets a Operacions: funcions d’activitat per a altres productes del Microsoft Dynamics 365, com ara Finances i gestió de la cadena de subministrament

Microsoft Dynamics 365 Project Operations ofereix experiències noves i riques amb la possibilitat de preveure, utilitzar i facturar materials no emmagatzemats en projectes. També s’inclou la possibilitat d’establir compromisos contractuals, com ara mètodes de facturació i normes de cobrament per tasca o un calendari de desglossament del treball.
Els clients que utilitzin el Microsoft Dynamics 365 Project Service Automation podran actualitzar a Project Operations.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Project Operations (Qualified Offer) (0-user minimum for Project Service Automation transitions)
Microsoft Dynamics 365 Project Operations base license
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Remote Assist
Aquesta subscripció permet a les empreses utilitzar Assistència remota del Microsoft Dynamics 365 per resoldre problemes més ràpidament la primera vegada. Amb les trucades de vídeo mans i mans lliures a Microsoft HoloLens, els tècnics del servei de camp poden col·laborar amb qualsevol expert remot en PC o mòbil per resoldre problemes en context.
Els requisits de maquinari i programari addicionals varien segons les funcions i el contingut disponibles. Per habilitar l'accés dels usuaris a aquesta subscripció, els administradors de TI han d'assignar places individuals als usuaris després de la compra abans que els usuaris puguin instal·lar l'aplicació des de Microsoft Store o Store for Business.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition
Microsoft Dynamics 365 Sales se centra a afegir millores de productivitat per als venedors i a proporcionar més accés a informació basada en dades per ajudar a la presa de decisions. Cerqueu actualitzacions d’automatització i seqüenciació, intel·ligència de conversa i moltes actualitzacions interessants de l’aplicació mòbil que millorin l’experiència mòbil per als venedors en moviment.

Una llicència del Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise porta la vostra organització més enllà de l’automatització de la força de vendes per satisfer les necessitats de processos de vendes més complexos. A més de totes les funcions disponibles amb una llicència de Sales Professional, les funcions de Sales Enterprise inclouen personalització, extensibilitat, intel·ligència integrada i predicció manual.
Quan llicencieu Sales Enterprise, obtindreu automàticament dret a 2.000 respostes de veu de client per inquilí al mes i podreu comprar paquets de respostes addicionals (en paquets de 1.000 respostes/arrendatari/mes) segons calgui.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition - Device
Device licence subscription for Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise edition.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition (250 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Sales, Enterprise edition with a 250 seat minimum requirement
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition (500 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Sales, Enterprise edition with a 500 seat minimum requirement
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition (1000 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Sales, Enterprise edition with a 1000 seat minimum requirement
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Sales Insights
Microsoft Dynamics 365 Sales Insights, que té llicència per usuari, millora la participació i la presa de decisions amb estadístiques empresarials predefinides i incorporades que són fàcils d’actuar. Les llicències de Sales Enterprise inclouen automàticament algunes funcions de Sales Insights, incloses les targetes d'assistent, la participació per correu electrònic, la captura automàtica de l'activitat de l'Outlook i l'exploració de targetes de visita. (L'exploració de targetes de visita en aquest cas té un límit de capacitat de 10/usuari/mes, agrupat a nivell de llogater).
Sales Premium inclou totes les funcions de Sales Insights, que també podeu comprar com a aplicació addicional si teniu una llicència Sales Enterprise o MRSs Plus (no disponible per als usuaris de Sales Professional).

Una llicència completa de Sales Insights permet aquestes funcions addicionals:
• Puntuació predictiva (avantatge i oportunitat)
• Intel·ligència de canonades
• Previsió predictiva
• Anàlisi de notes
• Escaneig de targetes de visita
• Intel·ligència de conversa
• Anàlisi de relacions
• Estadístiques de connexió (qui sap a qui i punts de conversa)
• Assistent d’estudi
Sales Insights té un límit de capacitat per a l’exploració de targetes de visita de 200/usuari/mes i una capacitat d’intel·ligència de conversa de tres hores/usuari/mes. Si es requereix una capacitat addicional d’exploració de targetes de visita, podeu comprar llicències addicionals de capacitat de Sales Insights.
Quan Sales Insights té llicència a través de Sales Premium, la capacitat addicional de Sales Insights la pot comprar
adquirint llicències addicionals de vendes Premium
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Sales Premium
Si necessiteu les funcions del Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise i del Microsoft Dynamics 365 Sales Insights, podeu comprar el Microsoft Dynamics 365 Sales Premium, que té llicència per usuari.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management
La gestió de la cadena de subministrament del Microsoft Dynamics 365 s’expandeix en els escenaris d’inventari i logística, proporcionant una font de veritat única a tota l’organització per a la quantitat d’inventari amb el complement de visibilitat d’inventari.
A Gestió d’actius, els clients podran facturar els treballs de manteniment.
La fabricació afegeix execució amb unitats d’escala al núvol per executar processos crítics de missió sense interrupcions.

La gestió de la cadena de subministrament proporciona als fabricants, distribuïdors i minoristes la visibilitat i la intel·ligència en temps real que necessiten per a operacions proactives. Unifica les dades i utilitza informació predictiu de la IA i de l’IoT, a través dels processos de compliment, planificació, adquisició, producció, inventari, emmagatzematge i transport de comandes, per maximitzar l’eficiència operativa, la qualitat del producte i la rendibilitat. La gestió de la cadena de subministrament té llicència per usuari i té requisits mínims de compra detallats a les Condicions del producte.
La gestió de la cadena de subministrament inclou automàticament la capacitat de gestió d’actius suficient per gestionar i mantenir fins a 100 actius físics al llarg del seu cicle de vida. Si necessiteu capacitat addicional d’actiu, podeu comprar-ne més.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management - Basic Cloud Scale Unit add-in
Basic Cloud Scale Unit base tier for Supply Chain Management, includes 200K transactions per month.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management - Standard Cloud Scale Unit add-in
Standard Cloud Scale Unit base tier for Supply Chain Management, includes 1,500K transactions per month.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management Sensor Data Intelligence Scenario Add-in
Sensor Data Intelligence Scenario Add-in for Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, includes entitlement to one scenario and ten machines.
Subscripció al Microsoft Dynamics 365 - Team Members
Les llicències per a membres de l'equip del Microsoft Dynamics 365 ofereixen una funcionalitat reduïda en comparació amb una llicència d'usuari completa
És una llicència per a usuaris que necessiten accés general i la possibilitat de realitzar tasques específiques per a les quals requeriran accés d'escriptura. generalment això permet a un usuari modificar les dades que surten però no crear-ne de noves.
Els membres de l'equip poden llegir qualsevol cosa dins del Microsoft Dynamics 365, però només poden escriure en àrees designades, incloses:
Actualitzeu les dades i entrades existents al Microsoft Dynamics 365, inclosos els registres de clients, els de proveïdors o els registres d’elements que ja s’han creat.

Actualitzeu les entrades específiques que serien necessàries per editar des d'una perspectiva comptable.

Aprovar o rebutjar tasques dels fluxos de treball.

Crear, suprimir i modificar pressupostos i informació personal relacionada amb els registres dels clients.

Introduïu fulls de temps per als treballs

El Microsoft Dynamics 365 requereix que almenys un usuari tingui una llicència completa per tenir membres de l’equip.
spinner