Předplatné Microsoft Dynamics 365 - Měsíční nebo Roční Plány

Seznamte se s dnešními výzvami spojením svých zákazníků a podniků s novou generací aplikací CRM a ERP.

Předplatné Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement - bezplatná zkušební verze (30 dní / 25 uživatelů)
User subscription that includes a trial of Customer Engagement applications.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Guides - bezplatná zkušební verze (30 dní / 25 uživatelů)
User subscription for individuals who want to access Dynamics 365 Guides on any device.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Remote Assist - bezplatná zkušební verze (30 dní / 25 uživatelů)
Toto předplatné umožňuje podnikům poprvé použít Microsoft Dynamics 365 Remote Assist k rychlejšímu řešení problémů. Díky heads-up, hands-free videohovorům na Microsoft HoloLens mohou technici terénních služeb spolupracovat s jakýmkoli vzdáleným odborníkem na PC nebo mobilních zařízeních při řešení problémů v kontextu.
Další hardwarové a softwarové požadavky se u dostupných funkcí a obsahu liší. Aby mohli uživatelé povolit přístup k tomuto předplatnému, musí správci IT po zakoupení přiřadit jednotlivá sedadla uživatelům, než si uživatelé mohou nainstalovat aplikaci z Microsoft Storu nebo Store pro firmy.
Předplatné Pro Direct Support for Dynamics 365 Operations
Professional Direct paid support offering for Microsoft Dynamics 365 which includes 24x7 support, escalation assistance, training and fast response times. 20-seat minimum purchase required.
Předplatné Pro Direct Support for Microsoft Dynamics 365 Operations (20-seat min)
Předplatné Pro Direct Support for Microsoft Dynamics 365 Operations je placená nabídka podpory pro Microsoft Dynamics 365, která zahrnuje podporu 24 hodin 7 dní v týdnu, pomoc s eskalací, školení a rychlé doby odezvy.
Je vyžadován minimální nákup 20 míst.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Commerce
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Commerce poskytuje kompletní řešení pro vícekanálové obchodování, které umožňuje organizacím komunikovat se svými zákazníky a poskytuje příjemnou nákupní cestu napříč elektronickým obchodem, obchodem, call centrem a rozvíjejícími se kanály, jako jsou tržiště třetích stran a sociální platformy. Sjednocená back office zjednodušuje činnosti centralizované správy a usnadňuje konfiguraci a správu všech kontaktních bodů.

S Microsoft Dynamics 365 Commerce mohou organizace spouštět všechny své obchodní operace na Microsoft Dynamics 365 (nebo řešení pro plánování podnikových zdrojů třetích stran) a zároveň využívat výhod výkonné sady aplikací, jako je Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection, pro ochranu plateb a účtů a in- prevence ztráty úložiště, Microsoft Dynamics 365 Connected Store (RAP jako služba) poskytující pozorovací data v reálném čase ke zlepšení operací v obchodě a nativní integrace s Microsoft Power Platform, umožňující vytváření a spouštění tisíců aplikací, toků a inteligentních agentů s inteligentní, zabezpečená a škálovatelná datová platforma s nízkým kódem.

Microsoft Dynamics 365 Commerce umožňuje organizacím poskytovat lepší obchodní výsledky tím, že:
Budování silnější loajality ke značce prostřednictvím personalizovaných zákaznických vztahů.
Zvyšování výnosů díky zlepšené produktivitě zaměstnanců a podpoře rozvíjejících se maloobchodních kanálů.
Snižování celkových nákladů optimalizací operací a zvyšováním efektivity dodavatelského řetězce.

Microsoft Dynamics 365 Commerce přináší na trh integrovanou nabídku elektronického obchodování B2B a B2C v jediném obchodním řešení s jednotnými možnostmi merchandisingu a správy stránek, které umožňují širokou škálu obchodních modelů napříč odvětvími a odvětvími.
Commerce také rozšiřuje nativní integrace s vyhledáváním produktů Bing pro Commerce, stejně jako služby zákazníkům a výkonnými virtuálními agenty, aby sjednotil obchodní procesy napříč scénáři před a po nákupu.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Customer Insights poskytuje přehledy Audience i Engagement.

Funkce přehledu publika umožňují každé organizaci sjednotit a porozumět jejich zákaznickým datům a využít je pro inteligentní přehledy a akce. Statistiky publika přidávají možnosti přizpůsobení a rozšiřitelnosti pohledu zákazníka, další konektory pro příjem dat, lepší ovládací prvky pro sjednocení založené na AI a funkce umožňující profesionálům marketingu, prodeje a služeb řídit personalizované zakázky napříč kanály.

Schopnosti přehledu zapojení umožňují individuální a holistickou interaktivní analýzu prostřednictvím webových, mobilních a připojených produktů kontaktních bodů cesty zákazníka.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Předplatné služby Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise poskytuje komplexní službu zákaznické podpory zahrnující scénáře samoobslužných a asistovaných služeb napříč různými kanály zapojení zákazníků.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise poskytuje agentům komplexní a efektivní směrování a správu případů. Poskytuje také doplňky pro přehledy a zapojení více kanálů a umožňuje vytváření a spotřebu článků správy znalostí.

Zákaznická služba Microsoft Dynamics 365 transformuje kontaktní centrum tím, že poskytuje inteligentní omnichannel směrování napříč kanály. Kontaktní centrum typu vše v jednom bude dodáváno s logistickým a integrovaným řešením hlasu a chatu první strany, které zákazníkům umožní rychlé zprovoznění.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise (250 seat min)
User subscription fot Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Enterprise edition with a 250 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise (500 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Enterprise edition with a 500 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise (1000 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Enterprise edition with a 1000 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise - Device
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise - Device licence subscription
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice je podniková aplikace pro správu zpětné vazby, která vám umožní vnést hlas vašich zákazníků do vašeho každodenního obchodního rozhodování.

Díky nepřetržité smyčce zpětné vazby od zákazníků můžete snadno sledovat zákaznické metriky, které jsou pro vaše podnikání nejdůležitější, na základě údajů z odpovědí průzkumu a reagovat na zákazníky včas. Díky hluboké integraci s obchodními aplikacemi Microsoft Dynamics 365 přidává Microsoft Dynamics 365 Customer Voice bohatý přehled tím, že do záznamů zákazníků vkládá data z průzkumu v reálném čase.
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice poskytuje snadné a bezproblémové prostředí od vytváření průzkumů až po generování užitečných informací založených na zpětné vazbě od zákazníků s minimální dobou instalace. Pomůže vám udržet si přehled o tom, co si zákazníci váží a jak vidí vaše produkty a služby, a můžete si být jisti, že vaše data jsou podporována zásadami zabezpečení a dodržování předpisů společnosti Microsoft.

Microsoft Dynamics 365 Customer Voice rozšiřuje možnosti shromažďování zpětné vazby s předvyplněnými odpověďmi, podporou nahrávání souborů, typem podrobných otázek a přizpůsobenými hlavičkami průzkumů.
Mezi další funkce určené ke zlepšení míry odezvy průzkumu patří pozastavení a obnovení průzkumu umožňující uživatelům dokončit průzkum na jiném zařízení, automatická připomenutí průzkumu pro příjemce, kteří průzkum nevyplnili, a správa nadměrného průzkumu. Vytvoření pracovního postupu následné akce je snazší pomocí spouštěče odpovědi průzkumu Power Automate.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Customer Voice - User
User license for Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Add-On
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Additional Responses
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Additional Responses Add-on 1K Survey Responses
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Electronic Invoicing Add-on
Electronic invoicing block of 1,000 transactions
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service je komplexní řešení, které zákazníkům umožňuje transformovat jejich servisní operace propojením lidí, míst a věcí tak, aby poskytovaly zážitky zaměřené na zákazníka. Field Service umožňuje organizacím přejít od reaktivity k poskytování proaktivních nebo prediktivních terénních služeb a přijmout nové obchodní modely, jako je služba založená na výsledcích nebo „cokoli jako služba“.

Microsoft Dynamics 365 Field Service přináší zákazníkům komplexní zážitek, který jim umožní samy naplánovat servis a hodnotit techniky, aby zajistili maximální spokojenost. Mezi další investice do první vlny vydání 2021 patří zjednodušené zkušenosti s připojením, komplexní možnosti zapojení zákazníků a širší možnosti zdrojů
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Field Service - Device
Device licence subscription for Microsoft Dynamics 365 Field Service Enterprise edition.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Field Service (250 seat min)
User subscription fot Microsoft Dynamics 365 Field Service, Enterprise edition with a 250 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Field Service (500 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Field Service, Enterprise edition with a 500 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Field Service (1000 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Field Service, Enterprise edition with a 1000 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Finance
Microsoft Dynamics 365 Finance přináší nabídku inteligentních peněžních toků do veřejného náhledu s automatizací na základě prediktivních výsledků.
Uživatelé mají k dispozici strojové učení ihned po vybalení, včetně případů, kdy se předpokládá, že zákazníci zaplatí, prognózy rozpočtu a prohlížení prognózovaných pozic hotovosti na základě skutečných závazků, pohledávek a transakcí projektu a předpovězených výsledků.

Monitorujte globální finanční operace v reálném čase, předpovídejte výsledky a přijímejte rozhodnutí na základě dat, která podpoří agilitu a růst podnikání.

Vylepšete své finanční rozhodování
• Přesně promítněte své peněžní toky: Aktivně sledujte peněžní toky, identifikujte současné a budoucí trendy a přijímejte rozhodnutí na základě dat pomocí inteligentního a přizpůsobitelného řešení pro předpovídání peněžních toků.
• Spolehlivě předpovídejte platby zákazníkům: Proaktivně snižujte odpisy a zlepšujte své marže tím, že pochopíte, zda a kdy zákazníci zaplatí své faktury.
• Rychle se přizpůsobte inteligentním návrhům rozpočtu: Zkraťte čas a úsilí vynaložené na rozpočet. Pomocí funkce inteligentního návrhu rozpočtu můžete konsolidovat a analyzovat roky historických dat a vytvořit přesný a robustní návrh rozpočtu.
• Rychlejší uzavírání knih a zjednodušování finančního řízení: Aktivujte flexibilní a podrobné funkce finančního výkaznictví, které nativně zpracovává devizy a podporuje více právnických osob a měn v jedné instanci.

Sjednotte a automatizujte své obchodní procesy
• Automaticky zpracovávat faktury dodavatele: Ušetřete čas a náklady na pracovní sílu automatickým odesíláním faktur do pracovního postupu a přiřazováním řádků faktur dodavatele k příjmům produktů.
• Efektivně řídit úvěrová rizika a inkasa: Vytvořte strategii inkasa založenou na pravidlech, která pomůže zvýšit včasné platby, zlepšit hotovostní tok a ušetřit čas.
• Poskytnout jediný zdroj pravdy pro business intelligence: Propojte data a procesy napříč aplikacemi Microsoft Dynamics 365, Microsoft 365 a partnerskými aplikacemi a vytvořte centralizovaný zdroj inteligentních informací, který umožní efektivní spolupráci napříč funkcemi.

Mají strategický dopad a snižují náklady
• Efektivně spravujte své rostoucí podnikání: Rychle nasaďte nové pobočky nebo produktové řady v rekordním čase. Zkopírujte nastavení existujícího právního subjektu do nového subjektu s připojením, které je rychlé, nákladově efektivní a v souladu s osvědčenými postupy společnosti.
• Prosperujte v ekonomice založené na předplatném: Využijte výhody automatické opakované fakturace, abyste se mohli snadno přizpůsobit novým standardům rozpoznávání výnosů, snížit náklady na audit a přesně vypočítat a vykázat své finanční výkazy.
• Zvýšení produktivity pracovní síly: Automatizujte podřadné úkoly a upřednostňujte působivou fiskální práci pomocí řešení, které bezproblémově funguje s Microsoft 365 a nabízí pracovní prostory založené na rolích a prediktivní přehledy.

Snižte globální finanční složitost a riziko
• Rychle se přizpůsobte měnícím se regulačním požadavkům: Využijte řízenou účtovou osnovu založenou na pravidlech a konfigurační službu bez kódu ke zjednodušení regulačních zpráv a globálních plateb.
• Splňte místní a globální obchodní potřeby: Vylepšete správu, snižte rizika a pomozte zajistit dodržování předpisů ve 43 zemích/regionech a 48 jazycích ihned po vybalení. Dále rozšiřujte finance pomocí předem připravených partnerských řešení, která splní vaše místní potřeby.
• Minimalizujte potřebu přizpůsobení: Vytvořte si konfigurovatelné obchodní dokumenty, jako jsou faktury a finanční výkazy, pomocí šablon Office 365, abyste se mohli snadno přizpůsobit měnícím se obchodním požadavkům bez nutnosti nákladných, časově náročných a rigidních změn kódu.
• Urychlete doručování faktur: Přejděte si bezpapírové, zrychlete procesy a vylepšete sledovatelnost pomocí konfigurovatelné výměny dokumentů s elektronickými fakturami pomocí flexibilních formátů mezi podniky a mezi podniky.
• Dodržujte místní daňové předpisy: Využijte flexibilní matici stanovení daně a konfigurovatelného návrháře výpočtu daně, abyste vyhověli místním daňovým předpisům napříč všemi vašimi právními subjekty.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Loss Prevention
Základní předplatné na úrovni nájemce Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Loss Prevention
Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection je navržen tak, aby chránil vaše podnikání v elektronickém obchodování před podvody pomocí funkcí ochrany nákupu, ochrany účtu a prevence ztrát. Díky adaptivní technologii AI vám umožňuje zvýšit vaše příjmy, snížit náklady a poskytnout vašim zákazníkům bezproblémové nakupování.

Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Loss Prevention vám umožňuje identifikovat anomálie a potenciální podvody při vracení a slevách, což manažerům obchodů umožňuje rychle podniknout kroky ke zmírnění ztrát. Maloobchodníci to mohou využít k boji proti výzvám, včetně nesprávných slev a výnosů z nákupů přes všechny kanály.

Když zákazníci nakupují zboží za zvýhodněnou cenu online, ale poté je vrátí v obchodě a obdrží vrácení plné ceny, obchodník přijde o tržby. Toto je jeden ze známých nesprávných příkladů slev a výnosů.

Další nesprávný scénář slev a vrácení zboží nastane, když zákazník koupí a vrátí produkt online, ale položka se nikdy nevyzvedne z místa zákazníka. To má za následek ztrátu příjmů obchodníka.

Schopnost prevence ztrát se zabývá problémem nesprávných slev a výnosů tím, že podporuje obchodní inteligenci, pomáhá chránit vaše příjmy a zefektivňuje automatizaci.

Vedoucí prodejny a vyšetřovatelé mohou získat přehled o rozdílech mezi slevami a výnosy a snížit jejich manuální úsilí při určování rizika ztráty.

Vylepšený systém prevence ztrát s analýzou podvodů je schopen rychle reagovat na vzory podvodů a nákupů u obchodníků a poskytnout informace o tom, jak tyto nesprávné slevy a výnosy snížit. Proměňuje data o transakcích a prodeji na zprávy o anomáliích.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Purchase Protection
Základní předplatné na úrovni nájemce Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Purchase Protection
Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection je navržen tak, aby chránil vaše podnikání v elektronickém obchodování před podvody pomocí funkcí ochrany nákupu, ochrany účtu a prevence ztrát. Díky adaptivní technologii AI vám umožňuje zvýšit vaše příjmy, snížit náklady a poskytnout vašim zákazníkům bezproblémové nakupování.

Bez ochrany nákupu čelí několik výzev obchodníkům zvýšené provozní náklady, ztráty podvodů a ztráta podnikání v důsledku neoprávněných odmítnutí.

Tato odmítnutí mohou vést k nespokojenosti zákazníků a neautorizované transakce mohou vést ke ztrátě výnosů.

Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Purchase Protection bojuje proti podvodům při nákupu a pomáhá chránit online výnosy tím, že zvyšuje míru přijatelnosti obchodních transakcí, snižuje tření při placení a dává obchodníkům potřebné rozhodovací nástroje.

Díky možnosti ochrany nákupu můžete zjistit lepší zážitek z nakupování a efektivnější provozní efektivitu.

Na podrobnější úrovni se adaptivní technologie AI neustále učí ze vzorů a pomáhá manažerům obchodů optimalizovat kontroly podvodů. Kolektivní znalosti o globálních podvodech pomáhají informovat, zatímco informace o důvěryhodnosti transakcí sdílené s bankami zvyšují míru autorizace. A integrovaný nástroj podpory eskalace pomáhá poskytovat přehled o kontextu a podvodech.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Guides
Průvodce Microsoft Dynamics 365 se zaměřuje na inteligentní pracovní postupy.
Využitím dalších výhod dat zachycených pomocí HoloLens i inovací v oblasti AI se uživatelé mohou pustit do práce a potvrdit své výsledky rychleji a jednodušeji než kdy dříve.
Nové entity navíc po dobu dokončení umožňují zákazníkům vytvářet toky Power Automate, které podporují jejich jedinečné podnikové potřeby.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Human Resources
Microsoft Dynamics 365 Human Resources poskytuje přehled pracovních sil, který potřebujete k vytváření zkušeností zaměstnanců založených na datech v různých oblastech, včetně:
• Kompenzace
• Výhody
• Dovolená a nepřítomnost
• Shoda
• Integrace mezd
• Zpětná vazba k výkonu
• Školení a certifikace
• Samoobslužné programy

Lidské zdroje propojují lidi a provozní data, aby vám pomohly optimalizovat náklady na pracovní sílu a postarat se o vaše zaměstnance.

Microsoft Dynamics 365 Human Resources pokračuje v rozšiřování ekosystému správy lidského kapitálu (HCM) prostřednictvím integračních API a strategických partnerství.
Zkušenosti zaměstnanců se rozšiřují o podporu oznámení o výhodách a souhrnného prohlášení poskytujícího konsolidovaný pohled na výhody pro zaměstnance.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Human Resources - Self Service
Předplatné uživatele, které zahrnuje samoobslužná práva zaměstnanců a manažerů.
Transformujte zkušenosti zaměstnanců
Umožněte zaměstnancům získat informace, které potřebují - sami - prostřednictvím snadno použitelných samoobslužných HR nástrojů a týmů Microsoft.

Optimalizujte HR programy
Zjednodušte výhody, odškodnění, dovolenou a nepřítomnost, certifikace, školení a programy dodržování předpisů.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management Public Preview
Intelligent Order Management capacity block of 1k order lines
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management USL
Dynamics 365 Intelligent Order Management USL
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Marketing
Microsoft Dynamics 365 Marketing je aplikace pro automatizaci marketingu, která pomáhá proměnit vyhlídky v obchodní vztahy. Tato aplikace se snadno používá, bez problémů funguje s Microsoft Dynamics 365 Sales a má integrovanou obchodní inteligenci. Pomocí Microsoft Dynamics 365 Marketing můžete:
• Vytvářejte grafické e-mailové zprávy a online obsah na podporu marketingových iniciativ
• Nastavitelné šablony pro e-maily a vstupní stránky zesilují váš digitální hlas. Intuitivní návrhové nástroje drag-and-drop zjednodušují vytváření obsahu, od personalizace zprávy až po nastavení bodování olova.
• Navrhujte interaktivní cesty zákazníků, které vám pomohou vychovávat potenciální zákazníky s osobními zkušenostmi
• Pomocí návrháře cest přetažením vytvořte automatizovanou vícekanálovou kampaň, která odesílá personalizované e-mailové zprávy, generuje následné činnosti, spouští pracovní postupy atd. Každý kontakt v cílové skupině cestuje po přizpůsobené cestě, která reaguje na jejich interakce a identifikuje vaše nejlepší vyhlídky. Sledujte kampaně a analyzujte výsledky a budujte dlouhodobě ziskové vztahy.

• Využijte obchodní vyhlídky LinkedIn
Importujte potenciální zákazníky generované nástroji LinkedIn pro potenciální zákazníky přímo do Microsoft Dynamics 365 a rychle zacilte na správné publikum LinkedIn.
• Sdílejte informace napříč týmy
Bezpečně sdílejte informace o potenciálních zákaznících a kontaktech ve svém podnikání a pochopte, jak každá interakce ovlivňuje vaše výsledky. Propojte prodejní a marketingové procesy a automatizujte následné kroky a sledujte pokrok každého potenciálního zákazníka.
• Poznejte své potenciální zákazníky lépe
Rozvíjejte hlubší pochopení svého trhu s 360stupňovým pohledem na každého potenciálního zákazníka a zákazníka. Propojené procesy a jediný zdroj informací zajišťují, že prodej i marketing mají nejnovější data, včetně klíčových kontaktů, nedávných aktivit, minulých nákupů a otevřených příležitostí.
• Organizovat a propagovat události
Uchovávejte všechny informace o místech vašich akcí, logistice, jízdenkách, relacích, řečnících, sponzorech a dalších na jednom místě, aby se celý váš tým mohl při práci na nich koordinovat. Hostujte události webinářů snadno pomocí integrované integrace Microsoft Teams. Poté vygenerujte webovou stránku online události, kde si účastníci mohou prohlédnout informace o akci a zaregistrovat se online. Integrujte své události do svých marketingových e-mailových zpráv a cest zákazníků, abyste se dostali k slovu.
• Analyzujte a dokumentujte svoji marketingovou návratnost investic (MROI)
Pomocí řídicích panelů a sestav můžete sledovat výkon svých marketingových iniciativ a identifikovat své nejlepší hlavní zdroje a marketingové aktivity. Spojte výsledky prodeje a marketingu a sledujte a zvyšte jejich dopad na vaše podnikání.
• Upřednostněte potenciální zákazníky, abyste získali více výher
Nastavte automatická pravidla pro bodování potenciálních zákazníků, která automaticky identifikují vaše nejžhavější potenciální zákazníky na základě toho, jak interagují s vašimi událostmi a cestami zákazníků. Jakmile potenciální zákazník splní dohodnuté skóre připravenosti na prodej, systém jej automaticky nasměruje k prodejci, který ho bude sledovat, dokud je potenciální zákazník stále horký. Směřujte nejslibnější potenciální zákazníky k prodeji, když dosáhnou dohodnuté úrovně připravenosti na prodej.
• Zajistěte, aby byly výsledky průzkumu použitelnější
Snadno vytvořitelné průzkumy vám pomohou získat zpětnou vazbu od zákazníků. Pochopte individuální potřeby a očekávání zákazníků, abyste mohli rozvíjet vztahy a výnosy.
• Nakonfigurujte a rozšiřte aplikaci
Přizpůsobte si aplikaci tak, aby vyhovovala vašim konkrétním obchodním potřebám. Provádějte základní přizpůsobení pomocí nástrojů zabudovaných přímo do aplikace. Rozšiřte své možnosti a přidejte nové funkce instalací balíčků třetích stran z našeho prosperujícího tržiště - Microsoft AppSource. A je snadné se spojit s partnery Microsoft Dynamics 365 a získat odbornou pomoc. Aplikace Marketing je postavena na stejné platformě a databázi jako aplikace Prodej, takže oba týmy sdílejí stejné záznamy a zákazníci mohou při přidávání vlastních funkcí využít své stávající znalosti.

Zahrnuto v Microsoft Dynamics 365 Marketing
• Microsoft Dynamics 365 Marketing obsahuje balíček aplikací a řešení pečlivě vybraných pro podporu marketingových oddělení a koordinaci s prodejem. Některé z těchto aplikací a řešení jsou také k dispozici jako balíčky nebo doplňky s jinými produkty Microsoft Dynamics 365, zatímco jiné jsou k dispozici pouze jako součást balíčku Marketing. Zahrnuty jsou následující:
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Operations - Activity
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Operations - Activity je uživatelská licence, která poskytuje omezený přístup k aplikacím Commerce, Finance, Human Resources, Project Operations a Supply Chain Management. Operace - Práva na užívání aktivity zahrnují práva na užívání všech členů týmu a také právo na:
• Schválit všechny operace - transakce související s činností (podrobnosti viz příloha F).
• Vytvářejte nebo upravujte položky týkající se skladování, příjmu, přepravy, objednávek, údržby dodavatelů a všech rozpočtů
• Provozovat zařízení v místě prodeje (POS), zařízení správce skladu, zařízení v dílně nebo zařízení ve skladu.

Další informace najdete v Průvodci licencemi k Microsoft Dynamics 365
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Operations - Database Capacity
1 GB of additional structured database storage to expand the storage capacity of the Operations tenant.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Operations - Device
Předplatné licence Microsoft Dynamics 365 Operations - Device poskytuje omezený přístup k podmnožině funkcí Finance, Supply Chain Management, Commerce a Project Operations. Licence na zařízení Business Central poskytuje omezený přístup k podmnožině funkcí Business Central.
Tyto licence zařízení umožňují více uživatelům provozovat licencované zařízení v místě prodeje, zařízení v dílně, zařízení ve skladu nebo zařízení pro správu obchodů. Pokud více uživatelů, kteří vyžadují pouze tato omezená užívací práva, pracuje výhradně na sdílených zařízeních, bude obecně nákladově efektivnější licencovat tato zařízení než samotní uživatelé.
Provoz - Práva na užívání licence zařízení jsou k dispozici také uživatelům Provoz - Činnost. Licence Operations - Device však nezahrnuje všechny možnosti uživatelské licence Operations - Activity.
Když jeden uživatel potřebuje pracovat na jednom nebo více vyhrazených osobních zařízeních, bude nákladově efektivnější licencovat tohoto uživatele licencí uživatele Operations - Activity.

Další informace najdete v Průvodci licencemi k Microsoft Dynamics 365
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Operations - File Capacity
10 GB of additional unstructured file storage to expand the capacity of the Operations tenant.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Operations - Order Lines
Toto předplatné zahrnuje řádky objednávky 100 tis
Předplatné licence Microsoft Dynamics 365 Operations - Order Lines vám umožní rozšířit používání aplikací Commerce, Finance, Project Operations nebo Supply Chain Management o alternativu k licencování na základě uživatelů a zařízení. Licence Operations - Order Lines umožňuje interním uživatelům, partnerům, zákazníkům, připojeným automatizovaným systémům, zařízením loT a robotům aktualizovat konkrétní tabulky pomocí transakčních licencí na základě počtu řádků objednávky aktualizovaných v těchto tabulkách.
Provoz - licence řádků objednávky:
• Snižte tření cen a licencí v mnoha běžných scénářích multiplexování.
• Podpora více scénářů zahrnujících externí uživatele.
• Povolit licencování automatizovaných systémů a zařízení, která nezahrnují uživatele, například ve scénářích IoT.
• Zlepšit transparentnost a předvídatelnost nákladů na licence.
• Srovnejte náklady na licencování příměji s obchodními výsledky.

Aby se transakce kvalifikovala k licencování operací - řádků objednávek, musí:
• Být nepřímou transakcí, která využívá integraci OData nebo DIXF. Přímé použití aplikace Dynamics nebo integrace mimo OData nebo DIXF nesplňují podmínky.
• Aktualizujte pouze data v tabulkách označených jako způsobilé pro operace - použití řádků objednávek

Další informace najdete v Průvodci licencemi k Microsoft Dynamics 365
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Project Operations
Project Operations spojuje prodejní, zdrojové, projektové a finanční týmy v rámci jediného produktu, což vám pomůže získat více obchodů, urychlit realizaci projektu a maximalizovat ziskovost. Je licencován na uživatele s minimálním požadovaným počtem uživatelů. Viz podmínky produktu.
Účetní manažeři, projektoví manažeři, asistenti projektu a projektové účetní mají obvykle licenci jako plnohodnotní uživatelé. Uživatelé, kteří vytvářejí a schvalují čas a výdaje, například uživatel s rolí zabezpečení časového rozvrhu projektu, potřebují pouze licenci člena týmu.
Licence Project Operations nemají žádné role na úrovni Operations - Activity, ale úplní uživatelé Project Operations mají práva na Operations - Activity role pro jiné produkty Microsoft Dynamics 365, jako jsou Finance a Supply Chain Management

Microsoft Dynamics 365 Project Operations přináší bohaté nové zkušenosti se schopností předpovídat, používat a fakturovat neskladované materiály na projektech. Zahrnuta je také schopnost nastavit smluvní závazky, jako jsou způsoby fakturace a pravidla zpoplatnění podle úkolu nebo plánu rozpisu práce.
Zákazníci využívající Microsoft Dynamics 365 Project Service Automation budou moci upgradovat na Project Project.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Project Operations (Qualified Offer) (0-user minimum for Project Service Automation transitions)
Microsoft Dynamics 365 Project Operations base license
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Remote Assist
Toto předplatné umožňuje podnikům poprvé použít Microsoft Dynamics 365 Remote Assist k rychlejšímu řešení problémů. Díky heads-up, hands-free videohovorům na Microsoft HoloLens mohou technici terénních služeb spolupracovat s jakýmkoli vzdáleným odborníkem na PC nebo mobilních zařízeních při řešení problémů v kontextu.
Další hardwarové a softwarové požadavky se u dostupných funkcí a obsahu liší. Aby mohli uživatelé povolit přístup k tomuto předplatnému, musí správci IT po zakoupení přiřadit jednotlivá sedadla uživatelům, než si uživatelé mohou nainstalovat aplikaci z Microsoft Storu nebo Store pro firmy.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition
Microsoft Dynamics 365 Sales se zaměřuje na přidávání vylepšení produktivity pro prodejce a poskytování většího přístupu k statistikám založeným na datech, které pomáhají při rozhodování. Podívejte se na aktualizace pro automatizaci a řazení, inteligenci konverzací a mnoho vzrušujících aktualizací mobilní aplikace, které vylepšují mobilní prostředí pro prodejce na cestách.

Licence Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise posouvá vaši organizaci nad rámec automatizace prodejních sil, aby vyhověla potřebám složitějších prodejních procesů. Kromě všech funkcí, které jsou k dispozici s licencí Sales Professional, zahrnují funkce Sales Enterprise přizpůsobení, rozšiřitelnost, integrovanou inteligenci a manuální předpovědi.
Když udělíte licenci na Sales Enterprise, automaticky získáte nárok na 2 000 zákaznických hlasových odpovědí na jednoho nájemce za měsíc a můžete si podle potřeby dokoupit další balíčky odpovědí (v balíčcích po 1 000 odpovědích/nájemce/měsíc).
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition - Device
Device licence subscription for Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise edition.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition (250 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Sales, Enterprise edition with a 250 seat minimum requirement
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition (500 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Sales, Enterprise edition with a 500 seat minimum requirement
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition (1000 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Sales, Enterprise edition with a 1000 seat minimum requirement
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Sales Insights
Microsoft Dynamics 365 Sales Insights, který je licencován na uživatele, zlepšuje zapojení a rozhodování pomocí předem připravených a vložených obchodních informací, na které lze snadno reagovat. Licence Sales Enterprise automaticky zahrnují vybrané funkce Sales Insights, včetně karet asistentů, zapojení e-mailu, automatického zachycení aktivity aplikace Outlook a skenování vizitek. (Skenování vizitek má v tomto případě limit kapacity 10/uživatel/měsíc, sdružený na úrovni nájemce).
Sales Premium zahrnuje všechny funkce Sales Insights, které si můžete zakoupit také jako další aplikaci, pokud máte licenci Sales Enterprise nebo MRSs Plus (není k dispozici uživatelům Sales Professional).

Plná licence Sales Insights umožňuje tyto další funkce:
• Prediktivní skórování (vedení a příležitost)
• Inteligence potrubí
• Prediktivní předpovídání
• Analýza poznámek
• Skenování vizitek
• Inteligence konverzace
• Analýza vztahů
• Statistiky připojení (kdo ví koho a mluvící body)
• Asistentské studio
Sales Insights má limit kapacity pro skenování vizitek 200/uživatel/měsíc a kapacitu konverzace inteligence tři hodiny/uživatel/měsíc. Je-li vyžadována další kapacita skenování vizitek, můžete si zakoupit další licence na kapacitu Sales Insights.
Když je služba Sales Insights licencována prostřednictvím služby Sales Premium, je možné zakoupit další kapacitu služby Sales Insights
nákup dalších licencí Sales Premium
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Sales Premium
Pokud potřebujete funkce Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise i Microsoft Dynamics 365 Sales Insights, můžete si koupit Microsoft Dynamics 365 Sales Premium, který je licencován na uživatele.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management rozšiřuje scénáře zásob a logistiky a poskytuje jediný zdroj pravdy v celé organizaci pro množství zásob přímo s doplňkem Inventory Visibility.
V Asset Management budou moci zákazníci účtovat za údržbářské práce.
Výroba přidává provedení s měřítkovými jednotkami v cloudu, aby bylo možné bez přerušení spouštět kritické procesy.

Supply Chain Management poskytuje výrobcům, distributorům a maloobchodníkům viditelnost a inteligenci v reálném čase, kterou potřebují pro proaktivní operace. Sjednocuje data a využívá prediktivní pohledy z AI a IoT - napříč procesy plnění objednávek, plánování, nákupu, výroby, inventáře, skladování a dopravy - k maximalizaci provozní efektivity, kvality produktu a ziskovosti. Supply Chain Management je licencován na uživatele a má minimální požadavky na nákup podrobně popsané v podmínkách produktu.
Správa dodavatelského řetězce automaticky zahrnuje dostatek kapacity pro správu majetku, abyste mohli během svého životního cyklu spravovat a udržovat až 100 fyzických aktiv. Pokud potřebujete další kapacitu aktiv, můžete si koupit další.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management - Basic Cloud Scale Unit add-in
Basic Cloud Scale Unit base tier for Supply Chain Management, includes 200K transactions per month.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management - Standard Cloud Scale Unit add-in
Standard Cloud Scale Unit base tier for Supply Chain Management, includes 1,500K transactions per month.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management Sensor Data Intelligence Scenario Add-in
Sensor Data Intelligence Scenario Add-in for Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, includes entitlement to one scenario and ten machines.
Předplatné Microsoft Dynamics 365 - Team Members
Licence Microsoft Dynamics 365 Team Member poskytují sníženou funkčnost ve srovnání s plnou licencí uživatele
Jedná se o licenci pro uživatele, kteří potřebují obecný přístup a schopnost provádět konkrétní úkoly, pro které budou vyžadovat přístup pro zápis. to obecně umožňuje uživateli upravit údaje o ukončení, ale nevytvářet nová.
Členové týmu mohou číst cokoli v Microsoft Dynamics 365, ale psát pouze v určených oblastech, včetně:
Aktualizujte stávající data a položky v Microsoft Dynamics 365, včetně záznamů zákazníků, záznamů dodavatelů nebo záznamů položek, které již byly vytvořeny.

Aktualizujte konkrétní položky, které by bylo nutné upravit z hlediska účetnictví.

Schvalovat nebo odmítat úkoly v pracovních postupech.

Vytvářejte, mazejte a upravujte nabídky a osobní informace související se záznamy zákazníků.

Zadejte časové rozvrhy úloh

Microsoft Dynamics 365 vyžaduje, aby alespoň jeden uživatel měl plnou licenci, aby měl členy týmu.
spinner