Microsoft Business Voice-Abonnements - Monats- oder Jahrespläne

Holen Sie sich ein Telefonsystem, das für Microsoft 365 entwickelt wurde. Microsoft 365 Business Voice ist eine moderne Cloud-basierte Telefonielösung, die sich in Microsoft 365 integriert. Sie ermöglicht Ihnen Anrufe zusammen mit Chat und Besprechungen in einer einzigen App, Microsoft Teams. Microsoft 365 Business Voice macht es kleinen und mittleren Unternehmen leicht, Microsoft Teams in eine leistungsstarke und flexible Telefonanlage zu verwandeln. Es ist ein Ersatz für traditionelle Telefonieanbieter und interne Telefonsysteme, deren Verwaltung schwierig und kostspielig sein kann. Sie können sowohl gebührenpflichtige als auch gebührenfreie Nummern einrichten, Anrufmenüs einrichten, um Anrufern zu helfen, die richtige Abteilung zu erreichen, Audiokonferenzen, damit Sie Besprechungen mit jedem abhalten können, und vieles mehr. Sie können den Leuten sogar ihre eigenen Telefonnummern geben, damit sie Anrufe direkt entgegennehmen können. Business Voice erledigt all dies, indem Microsoft 365 Phone System-Features in ein einfach zu verwaltendes Paket eingebunden werden. Sie müssen sich keine Gedanken über die Wahl des richtigen Plans oder der richtigen Funktion machen. Sie sind alle da und für Sie eingerichtet. Da das Telefonsystem Teil von Microsoft Teams ist, können Sie jeden PC, Mac oder jedes Mobilgerät in ein Telefon umwandeln, das Ihre Business Voice-Telefonnummer verwenden kann.

Microsoft 365 Business Voice -Abonnement


Business Voice ist das Richtige für Sie, wenn Ihre Organisation 300 oder weniger Personen umfasst und aus dem Microsoft Phone System, Audiokonferenzen und optionalen Anrufplänen besteht

Business Voice und das Microsoft Phone System können mit Microsoft Teams-zertifizierten Tischtelefonen, Konferenztelefonen, Freisprechtelefone, Videotelefone und Kopfhörer.

Microsoft 365 Business Voice ist eine moderne Cloud-basierte Telefonielösung, die sich in Microsoft 365 integriert und Ihnen Anrufe zusammen mit Chat und Besprechungen in einer einzigen App, Microsoft Teams, ermöglicht.
Microsoft 365 Business Voice macht es kleinen und mittleren Unternehmen leicht, Microsoft Teams in eine leistungsstarke und flexible Telefonanlage zu verwandeln und traditionelle Telefonieanbieter und interne Telefonsysteme zu ersetzen, deren Verwaltung schwierig und kostspielig sein kann.
Sie können sowohl gebührenpflichtige als auch gebührenfreie Nummern einrichten, Anrufmenüs einrichten, um Anrufern zu helfen, die richtige Abteilung zu erreichen, Audiokonferenzen, damit Sie Besprechungen mit jedem abhalten können, und vieles mehr.
Sie können den Leuten sogar ihre eigenen Telefonnummern geben, damit sie Anrufe direkt entgegennehmen können.
Business Voice erledigt all dies, indem Microsoft 365 Phone System-Features in ein einfach zu verwaltendes Paket eingebunden werden. Sie müssen sich keine Gedanken über die Wahl des richtigen Plans oder der richtigen Funktion machen. Sie sind alle da und für Sie eingerichtet. Da das Telefonsystem Teil von Microsoft Teams ist, können Sie jeden PC, Mac oder jedes Mobilgerät in ein Telefon umwandeln, das Ihre Business Voice-Telefonnummer verwenden kann.

Um Anrufe über das PSTN zu tätigen und zu empfangen, benötigen Sie einen Anrufplan, der derzeit für die folgenden Länder verfügbar ist.
Österreich, Belgien, Kanada, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Finnland, Deutschland, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Puerto Rico, Rumänien, Singapur, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz, Großbritannien & USA

Das Microsoft Phone System verfügt über die folgenden Funktionen:-

Automatische Cloud-Telefonzentrale
Ermöglicht Ihnen, ein Menüsystem zu erstellen, das es externen und internen Anrufern ermöglicht, Anrufe zu lokalisieren und zu tätigen oder an Firmenbenutzer oder Abteilungen in Ihrer Organisation weiterzuleiten.

Cloud-Anrufwarteschlangen
Hiermit können Sie konfigurieren, wie Anrufwarteschlangen für Ihr Unternehmen verwaltet werden: beispielsweise Begrüßungen und Wartemusik einrichten, nach dem nächsten verfügbaren Anrufagenten suchen, der den Anruf bearbeitet usw.

Musik in Wartestellung
Spielt vom Dienst definierte Standardmusik ab, wenn ein externer Anruf aus dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN) gehalten wird. Diese Funktion funktioniert für Eins-zu-Eins-PSTN-zu-Teams-Anrufe zusätzlich zu Anrufen in einer Anrufwarteschlange. Diese Funktion bietet eine Parität der Warteschleifenbenachrichtigung mit anderen Plattformen. Diese Funktion ist vom Administrator konfigurierbar, aber derzeit nur über PowerShell. Die Wartemusik wird auch bei der beratenden Übergabe eines PSTN-Anrufs nicht unterstützt.

Anruf beantworten/einleiten (nach Name und Nummer)
Ermöglicht Benutzern, eingehende Anrufe mit einer Berührung zu beantworten und ausgehende Anrufe zu tätigen, indem sie entweder die vollständige Telefonnummer wählen oder auf einen Namen im Client klicken.

Anrufweiterleitungsoptionen und gleichzeitiges Klingeln
Ermöglicht Benutzern das Einrichten von Weiterleitungsregeln, sodass Anrufe überall hin mitgenommen werden können oder Anrufe an Kollegen oder Voicemail weitergeleitet werden können.

Übernahme von Gruppenanrufen und Weiterleitung an Gruppe
Ermöglicht Benutzern, eingehende Anrufe mit Kollegen zu teilen, damit die Kollegen Anrufe annehmen können, die auftreten, während der Benutzer nicht verfügbar ist. Weniger störend für die Empfänger als andere Formen der Anruffreigabe (z. B. Anrufweiterleitung oder gleichzeitiges Klingeln), da Benutzer konfigurieren können, wie sie über einen eingehenden gemeinsamen Anruf benachrichtigt werden möchten.

Anruf weiterleiten und beratende Weiterleitung
Ermöglicht Benutzern die Weiterleitung von Anrufen an eine andere Person. Wenn sie ihr Büro verlassen müssen, aber das Gespräch fortsetzen möchten, können sie die Anrufe von ihrem PC oder IP-Telefon auf ihr Mobiltelefon übertragen.

Während des Anrufs an die Mailbox weiterleiten
Ermöglicht Benutzern, während eines Anrufs zur Voicemail zu wechseln.

Anruf parken und abrufen
Ermöglicht Benutzern, einen Anruf im Teams-Dienst in der Cloud zu halten. Wenn ein Anruf geparkt wird, generiert der Dienst einen eindeutigen Code zum Abrufen des Anrufs. Der Benutzer, der den Anruf geparkt hat, oder eine andere Person kann dann diesen Code und eine unterstützte App oder ein unterstütztes Gerät verwenden, um den Anruf abzurufen.

Telefonnummer aus der Suche anrufen
Ermöglicht Benutzern, einen Anruf über das Suchfeld zu tätigen, indem sie den Befehl/call verwenden und einen Namen oder eine Nummer angeben.

Anrufer-ID
Bei Anrufen aus dem Unternehmen wird eine detaillierte Anrufer-ID angezeigt, die Informationen aus dem Unternehmensverzeichnis abruft und Bild-ID und Berufsbezeichnung anstelle einer Telefonnummer anzeigt. Bei Anrufen von externen Rufnummern wird die Anrufer-IDd in allen Teams- oder Skype for Business-Anwendungen.

Cloud-Voicemail-Benutzereinstellungen
Ermöglicht Benutzern die Konfiguration ihrer Client-Einstellungen für Voicemail-Begrüßungen, Regeln für die Anrufannahme und die Begrüßungssprache, einschließlich der Begrüßung bei Abwesenheit.

Sekundärer Klingelton
Benutzer mit mehreren Lautsprechergeräten, die an ihren PC angeschlossen sind, können festlegen, dass ein zweites Gerät zusätzlich zu ihrem Standardlautsprecher klingelt. Ein Benutzer mit einem an den PC angeschlossenen Headset und Tischlautsprechern kann beispielsweise festlegen, dass sowohl das Headset als auch die Tischlautsprecher klingeln, wenn ein Anruf eingeht, damit er keinen Anruf verpasst.

Eindeutige Klingeltöne (nur Teams)
Ermöglicht Benutzern die Auswahl separater Klingeltöne für normale Anrufe, weitergeleitete Anrufe und delegierte Anrufe, damit sie die Art des Anrufs unterscheiden können.

Gemeinsame Leitung Erscheinungsbild
Ermöglicht Benutzern die gemeinsame Nutzung ihrer Telefonleitung, damit andere Benutzer in ihrem Namen Anrufe tätigen und empfangen können.

Beschäftigt bei Besetzt (nur Teams)
Eine Anrufrichtlinie, mit der Sie konfigurieren können, wie eingehende Anrufe behandelt werden, wenn sich ein Benutzer bereits in einem Anruf oder einer Konferenz befindet oder ein Anruf gehalten wird. Der Anrufer hört ein Besetztzeichen, wenn der Angerufene bereits telefoniert. Der Angerufene erhält eine Benachrichtigung über verpasste Anrufe, kann jedoch keine eingehenden Anrufe annehmen. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert, kann jedoch vom Mandantenadministrator aktiviert werden.

Anrufblockierung
Ermöglicht Benutzern das Hinzufügen von (PSTN-)Telefonnummern zu einer Sperrliste, sodass der nächste Anruf von dieser Nummer daran gehindert wird, den Benutzer anzurufen.

Telefone für den öffentlichen Bereich
Ein Telefon im öffentlichen Bereich wird normalerweise in einem Bereich wie einer Lobby oder einem Konferenzraum platziert, sodass es mehreren Personen zur Verfügung steht. Telefone im öffentlichen Bereich werden als Geräte und nicht als Benutzer eingerichtet und können sich automatisch bei einem Netzwerk anmelden.

Unterstützung der Medienumgehung (nur für Teams Direct Routing)
Für eine bessere Leistung werden Medien zwischen dem Session Border Controller (SBC) und dem Client gehalten, anstatt sie über das Microsoft Phone System zu senden.

Business Voice ist das Richtige für Sie, wenn Ihre Organisation 300 oder weniger Mitarbeiter hat und Sie eines der folgenden Abonnements haben oder erwerben:


Microsoft Phone System -Abonnement
Das Microsoft Phone System-Abonnement für Microsoft 365 ist eine Zusatzlizenz für Microsoft 365-Abonnements und bietet die folgenden Funktionen. Sofern nicht anders angegeben, sind Funktionen sowohl in Teams als auch in Skype for Business Online verfügbar.

Um zu bestellen, müssen Sie eines der folgenden Produkte auswählen und an der Kasse das entsprechende Add-On auswählen
Microsoft 365 Business Basic
Microsoft 365 Business Standard
Microsoft 365 Business Premium

Automatische Cloud-Weitervermittlung
Hiermit können Sie ein Menüsystem erstellen, mit dem externe und interne Anrufer Anrufe lokalisieren und an Benutzer oder Abteilungen des Unternehmens in Ihrer Organisation weiterleiten können.
Cloud-Anrufwarteschlangen
Hier können Sie konfigurieren, wie Anrufwarteschlangen für Ihr Unternehmen verwaltet werden: Richten Sie beispielsweise Begrüßungen und Wartemusik ein, suchen Sie nach dem nächsten verfügbaren Anrufagenten, der den Anruf bearbeitet, und so weiter.
Wartemusik
Spielt die vom Dienst definierte Standardmusik ab, wenn ein externer Anruf vom öffentlichen Telefonnetz (PSTN) gehalten wird. Diese Funktion funktioniert für Einzelgespräche zwischen PSTN und Teams zusätzlich zu Anrufen in einer Anrufwarteschlange. Diese Funktion bietet eine Benachrichtigungsparität in der Warteschleife mit anderen Plattformen. Diese Funktion kann vom Administrator konfiguriert werden, derzeit jedoch nur über PowerShell. Wartemusik wird auch bei der beratenden Weiterleitung eines PSTN-Anrufs nicht unterstützt.
Anrufbeantworter/Initiator (nach Name und Nummer)
Ermöglicht Benutzern das Beantworten eingehender Anrufe mit einer Berührung und das Tätigen ausgehender Anrufe entweder durch Wählen der vollständigen Telefonnummer oder durch Klicken auf einen Namen im Client.
Anrufweiterleitungsoptionen und gleichzeitiges Klingeln
Ermöglicht Benutzern das Einrichten von Weiterleitungsregeln, damit Anrufe überallhin mitgenommen werden können, oder Anrufe können an Kollegen oder an Voicemail weitergeleitet werden.
Gruppenanrufübernahme und Weiterleitung an die Gruppe
Ermöglicht Benutzern das Teilen eingehender Anrufe mit Kollegen, damit die Kollegen Anrufe entgegennehmen können, die auftreten, während der Benutzer nicht verfügbar ist. Für Empfänger weniger störend als andere Formen der Anruffreigabe (z. B. Anrufweiterleitung oder gleichzeitiges Klingeln), da Benutzer konfigurieren können, wie sie über einen eingehenden gemeinsamen Anruf benachrichtigt werden möchten.
Anruf weiterleiten und beratende Weiterleitung
Ermöglicht Benutzern das Weiterleiten von Anrufen an eine andere Person. Wenn sie ihr Büro verlassen müssen, aber das Gespräch fortsetzen möchten, können sie die Anrufe von ihrem PC oder IP-Telefon auf ihr Handy weiterleiten.
Weiterleitung an Voicemail während des Anrufs
Ermöglicht Benutzern das Übertragen auf Voicemail während eines Anrufs.
Park anrufen und abrufen
Ermöglicht Benutzern das Halten eines Anrufs im Teamdienst in der Cloud. Wenn ein Anruf geparkt wird, generiert der Dienst einen eindeutigen Code zum Abrufen von Anrufen. Der Benutzer, der den Anruf geparkt hat, oder eine andere Person kann diesen Code und eine unterstützte App oder ein unterstütztes Gerät verwenden, um den Anruf abzurufen.
Telefonnummer aus der Suche anrufen
Ermöglicht Benutzern das Tätigen eines Anrufs über das Suchfeld mithilfe des Befehls/call und der Angabe eines Namens oder einer Nummer.
Anrufer-ID
Anrufe innerhalb des Unternehmens zeigen eine detaillierte Anrufer-ID an, die Informationen aus dem Unternehmensverzeichnis abruft und statt nur einer Telefonnummer die Bild-ID und die Berufsbezeichnung anzeigt. Bei Anrufen von externen Telefonnummern wird die vom Telefondienstanbieter bereitgestellte Anrufer-ID angezeigt. Wenn es sich bei den externen Telefonnummern um sekundäre Nummern im Unternehmensverzeichnis handelt, werden die Informationen aus dem Unternehmensverzeichnis angezeigt.
Geräteumschaltung
Ermöglicht Benutzern das Abspielen eines Anrufs oder einer Besprechung auf einem anderen HID-Gerät, das mit Teams verbunden ist. Zum Beispiel das Umschalten von den PC-Lautsprechern auf ein Headset.
Präsenzbasierte Anrufweiterleitung
Steuert eingehende Kommunikation mit Anwesenheit und ermöglicht es dem Benutzer, die gesamte eingehende Kommunikation mit Ausnahme der speziell angegebenen zu blockieren.
Integriertes Wähltastenfeld
Ermöglicht Benutzern das Wählen nach Name oder Nummer an einer beliebigen Stelle in der Suchleiste und auf dem Wähltastenfeld, wodurch das Tätigen ausgehender Anrufe beschleunigt wird.
Verbundanruf
Ermöglicht Benutzern die sichere Verbindung, Kommunikation und Zusammenarbeit mit Benutzern in Verbundmandanten.
Erstellen und empfangen Sie ein Video cal l
Wenn das Benutzerkonto für Videoanrufe aktiviert ist, kann der Benutzer mit seinen Kontakten persönliche Videoanrufe tätigen. Sie benötigen lediglich eine Kamera, die Lautsprecher ihres Computers und ein Mikrofon. Benutzer können auch ein Headset verwenden, wenn auf ihrem Computer kein Audiogerät integriert ist.
Cloud-Voicemail
Wenn ein Benutzer eine Voicemail erhält, wird diese als E-Mail mit der Voicemail-Nachricht als Anhang an sein Exchange-Postfach gesendet. Benutzer können ihre Nachrichten auf ihrem zertifizierten Desktop-Telefon und in allen Teams oder Skype for Business-Anwendungen abhören.
Cloud Voicemail-Benutzereinstellungen
Ermöglicht Benutzern das Konfigurieren ihrer Clienteinstellungen für Voicemail-Begrüßungen, Anrufbeantwortungsregeln und Begrüßungssprache, einschließlich Abwesenheitsbegrüßungen.
Sekundärrufton
Benutzer mit mehreren an ihren PC angeschlossenen Lautsprechergeräten können festlegen, dass zusätzlich zu ihrem Standardlautsprecher ein sekundäres Gerät klingelt. Ein Benutzer mit einem an den PC angeschlossenen Headset und Tischlautsprechern kann beispielsweise festlegen, dass sowohl Headset- als auch Tischlautsprecher klingeln, wenn ein Anruf eingeht, damit er keinen Anruf verpasst.
Markante Ringwarnungen (nur Teams)
Ermöglicht Benutzern die Auswahl separater Klingeltöne für normale Anrufe, weitergeleitete Anrufe und delegierte Anrufe, damit sie die Art des Anrufs unterscheiden können.
Erscheinungsbild einer gemeinsam genutzten Linie
Ermöglicht Benutzern die gemeinsame Nutzung ihrer Telefonleitung, damit ein anderer Benutzer in ihrem Namen Anrufe tätigen und empfangen kann.
Beschäftigt bei Beschäftigt (nur Teams)
Eine Anrufrichtlinie, mit der Sie konfigurieren können, wie eingehende Anrufe behandelt werden, wenn sich ein Benutzer bereits in einem Anruf oder einer Konferenz befindet oder ein Anruf gehalten wird. Der Anrufer hört ein Besetztzeichen, wenn der Angerufene bereits telefoniert. Der Angerufene erhält eine Benachrichtigung über verpasste Anrufe, kann jedoch eingehende Anrufe nicht beantworten. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert, kann jedoch vom Mandantenadministrator aktiviert werden.
Anrufsperre
Ermöglicht Benutzern das Hinzufügen von Telefonnummern (PSTN) zu einer Sperrliste, sodass der nächste Anruf von dieser Nummer daran gehindert wird, den Benutzer anzurufen.
Telefone im öffentlichen Bereich
Ein Telefon im Gemeinschaftsbereich befindet sich normalerweise in einem Bereich wie einer Lobby oder einem Konferenzraum, sodass es mehreren Personen zur Verfügung steht. Telefone im öffentlichen Bereich werden eher als Geräte als als Benutzer eingerichtet und können sich automatisch in einem Netzwerk anmelden.
Unterstützung für Medienumgehung (nur für Team Direct Routing)
Für eine bessere Leistung werden Medien zwischen dem Session Border Controller (SBC) und dem Client aufbewahrt, anstatt sie über das Microsoft Phone System zu senden.

Um zu bestellen, müssen Sie eines der folgenden Produkte auswählen und an der Kasse das entsprechende Add-On auswählen
Microsoft 365 Business Basic
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Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 120 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 120 min Domestic Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region.
International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 1200 min Domestic + 600 min International Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
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International plans and toll-free dialing are also available.

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Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - UK Only
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Microsoft 365 Business Basic + Business Voice without Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
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Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling..

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Microsoft 365 Business Basic + Business Voice without Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
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Microsoft 365 Business Standard + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - EU Only
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Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

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Microsoft 365 Business Standard + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

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Microsoft 365 Business Standard + Business Voice without Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

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Microsoft 365 Business Standard + Business Voice without Calling Plan - UK Only
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Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

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Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Premium + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

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Microsoft 365 Business Premium + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - UK Only
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Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

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Microsoft 365 Business Premium + Business Voice without Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

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Microsoft 365 Business Premium + Business Voice without Calling Plan - UK Only
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Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

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