Συνδρομές Microsoft Business Voice - Μηνιαία ή ετήσια προγράμματα

Αποκτήστε ένα τηλεφωνικό σύστημα σχεδιασμένο για το Microsoft 365. Το Microsoft 365 Business Voice είναι μια σύγχρονη λύση τηλεφωνίας που βασίζεται σε σύννεφο και ενσωματώνεται στο Microsoft 365. Σας δίνει τη δυνατότητα να καλείτε μαζί με συνομιλίες και συναντήσεις σε μία μόνο εφαρμογή, το Microsoft Teams. Το Microsoft 365 Business Voice διευκολύνει τους μικρομεσαίους οργανισμούς να μετατρέψουν τα Microsoft Teams σε ένα ισχυρό και ευέλικτο τηλεφωνικό σύστημα. Είναι μια αντικατάσταση για τους παραδοσιακούς παρόχους τηλεφωνίας και τα εσωτερικά τηλεφωνικά συστήματα που μπορεί να είναι δύσκολο και δαπανηρό να διαχειριστούν. Μπορείτε να ρυθμίσετε αριθμούς χωρίς χρέωση και χωρίς χρέωση, να καλέσετε μενού για να βοηθήσετε τους καλούντες να φτάσουν στο σωστό τμήμα, ηχητική διάσκεψη για να μπορείτε να φιλοξενείτε συναντήσεις με οποιονδήποτε και πολλά άλλα. Μπορείτε ακόμη να δώσετε στους ανθρώπους τους δικούς τους αριθμούς τηλεφώνου, ώστε να μπορούν να λαμβάνουν απευθείας κλήσεις. Το Business Voice τα κάνει όλα αυτά τυλίγοντας τις δυνατότητες του τηλεφωνικού συστήματος Microsoft 365 σε ένα πακέτο εύκολο στη διαχείριση. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την επιλογή του σωστού σχεδίου ή δυνατότητας. είναι όλα εκεί και είναι έτοιμα για εσάς. Επειδή το Phone Phone είναι μέρος του Microsoft Teams, μπορείτε να μετατρέψετε οποιονδήποτε υπολογιστή, Mac ή κινητή συσκευή σε τηλέφωνο που μπορεί να χρησιμοποιήσει τον αριθμό τηλεφώνου του Business Voice.

Συνδρομή Microsoft 365 Business Voice


Το Business Voice είναι κατάλληλο για εσάς εάν ο οργανισμός σας έχει 300 ή λιγότερα άτομα και αποτελείται από το Microsoft Phone System, Audio Conferencing και προαιρετικά προγράμματα κλήσεων

Το Business Voice και το σύστημα τηλεφώνου της Microsoft μπορούν να χρησιμοποιηθούν με πιστοποιημένα από Microsoft Teams deskphones, τηλέφωνα συνεδριάσεων, ηχεία, βίντεο τηλέφωνα και ακουστικά.

Το Microsoft 365 Business Voice είναι μια σύγχρονη λύση τηλεφωνίας που βασίζεται σε σύννεφο και ενσωματώνεται στο Microsoft 365 και σας δίνει τη δυνατότητα να καλείτε μαζί με συνομιλίες και συναντήσεις σε μία εφαρμογή, το Microsoft Teams.
Το Microsoft 365 Business Voice διευκολύνει τους μικρομεσαίους οργανισμούς να μετατρέψουν τα Microsoft Teams σε ένα ισχυρό και ευέλικτο τηλεφωνικό σύστημα και να αντικαταστήσουν τους παραδοσιακούς παρόχους τηλεφωνίας και τα εσωτερικά τηλεφωνικά συστήματα που είναι δύσκολο και δαπανηρό να διαχειριστούν.
Μπορείτε να ρυθμίσετε αριθμούς χωρίς χρέωση και χωρίς χρέωση, να καλέσετε μενού για να βοηθήσετε τους καλούντες να φτάσουν στο σωστό τμήμα, ηχητική διάσκεψη για να μπορείτε να φιλοξενείτε συναντήσεις με οποιονδήποτε και πολλά άλλα.
Μπορείτε ακόμη να δώσετε στους ανθρώπους τους δικούς τους αριθμούς τηλεφώνου, ώστε να μπορούν να λαμβάνουν απευθείας κλήσεις.
Το Business Voice τα κάνει όλα αυτά τυλίγοντας τις δυνατότητες του τηλεφωνικού συστήματος Microsoft 365 σε ένα πακέτο εύκολο στη διαχείριση. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την επιλογή του σωστού σχεδίου ή δυνατότητας. είναι όλα εκεί και είναι έτοιμα για εσάς. Επειδή το Phone Phone είναι μέρος του Microsoft Teams, μπορείτε να μετατρέψετε οποιονδήποτε υπολογιστή, Mac ή κινητή συσκευή σε τηλέφωνο που μπορεί να χρησιμοποιήσει τον αριθμό τηλεφώνου του Business Voice.

Για να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις μέσω του PSTN χρειάζεστε ένα Πρόγραμμα κλήσεων που είναι διαθέσιμο για τις ακόλουθες χώρες.
Αυστρία, Βέλγιο, Καναδάς, Τσεχία, Δανία, Γαλλία, Φινλανδία, Γερμανία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Νέα Ζηλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Πουέρτο Ρίκο, Ρουμανία, Σιγκαπούρη, Σλοβακία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο & ΗΠΑ

Το Microsoft Phone System έχει τις ακόλουθες δυνατότητες:-

Cloud auto servitors
Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα σύστημα μενού που επιτρέπει στους εξωτερικούς και εσωτερικούς καλούντες να εντοπίζουν και να πραγματοποιούν ή να μεταφέρουν κλήσεις σε χρήστες ή τμήματα της εταιρείας στον οργανισμό σας.

Ουρές κλήσεων στο σύννεφο
Σας επιτρέπει να διαμορφώσετε τον τρόπο διαχείρισης των ουρών κλήσεων για τον οργανισμό σας: για παράδειγμα, ρυθμίστε χαιρετισμούς και μουσική σε αναμονή, αναζητήστε τον επόμενο διαθέσιμο παράγοντα κλήσεων για τη διαχείριση της κλήσης κ.ο.κ.

Μουσική σε αναμονή
Αναπαράγει την προεπιλεγμένη μουσική που ορίζεται από την υπηρεσία όταν μια εξωτερική κλήση από το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο μεταγωγής (PSTN) τίθεται σε αναμονή. Αυτή η δυνατότητα λειτουργεί για κλήσεις PSTN-to-Team από άτομο σε άτομο, εκτός από τις κλήσεις που πραγματοποιούνται στην ουρά κλήσεων. Αυτή η λειτουργία παρέχει ισοτιμία ειδοποιήσεων σε αναμονή με άλλες πλατφόρμες. Αυτή η δυνατότητα διαμορφώνεται από τον διαχειριστή, αλλά προς το παρόν μόνο μέσω του PowerShell. Η αναμονή μουσικής δεν υποστηρίζεται επίσης σε συμβουλευτική μεταφορά κλήσης PSTN.

Κλήση απάντησης/έναρξης (με όνομα και αριθμό)
Επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν στις εισερχόμενες κλήσεις με ένα άγγιγμα και να πραγματοποιούν εξερχόμενες κλήσεις είτε καλώντας τον πλήρη αριθμό τηλεφώνου είτε κάνοντας κλικ σε ένα όνομα στον πελάτη.

Επιλογές προώθησης κλήσεων και ταυτόχρονο κουδούνισμα
Επιτρέπει στους χρήστες να ορίσουν κανόνες προώθησης, ώστε οι κλήσεις να μπορούν να πάνε μαζί τους οπουδήποτε ή οι κλήσεις να προωθούνται σε συναδέλφους ή στον τηλεφωνητή.

Ομαδική παραλαβή κλήσεων και προώθηση στην ομάδα
Επιτρέπει στους χρήστες να μοιράζονται εισερχόμενες κλήσεις με συναδέλφους έτσι ώστε οι συνάδελφοι να μπορούν να απαντούν σε κλήσεις που πραγματοποιούνται ενώ ο χρήστης δεν είναι διαθέσιμος. Λιγότερο ενοχλητικό για τους παραλήπτες από άλλες μορφές κοινής χρήσης κλήσεων (όπως προώθηση κλήσεων ή ταυτόχρονο κουδούνισμα) επειδή οι χρήστες μπορούν να διαμορφώσουν τον τρόπο με τον οποίο θέλουν να ειδοποιούνται για μια εισερχόμενη κοινόχρηστη κλήση.

Μεταφορά κλήσης και συμβουλευτική μεταφορά
Επιτρέπει στους χρήστες να μεταφέρουν κλήσεις σε άλλο άτομο. Or, εάν πρέπει να φύγουν από το γραφείο τους αλλά θέλουν να συνεχίσουν τη συνομιλία, μπορούν να μεταφέρουν τις κλήσεις από τον υπολογιστή ή το τηλέφωνό τους IP στο κινητό τους τηλέφωνο.

Μεταφορά σε μεσαία κλήση αυτόματου τηλεφωνητή
Επιτρέπει στους χρήστες να μεταφέρονται στον τηλεφωνητή κατά τη διάρκεια μιας κλήσης.

Καλέστε το πάρκο και ανακτήστε
Επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν μια κλήση σε αναμονή στην υπηρεσία Ομάδες στο cloud. Όταν μια κλήση είναι σταθμευμένη, η υπηρεσία δημιουργεί έναν μοναδικό κωδικό για την ανάκτηση κλήσεων. Ο χρήστης που στάθμευσε την κλήση ή κάποιος άλλος μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιήσει αυτόν τον κωδικό και μια υποστηριζόμενη εφαρμογή ή συσκευή για να ανακτήσει την κλήση.

Καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου από την αναζήτηση
Επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιούν μια κλήση από το πλαίσιο αναζήτησης χρησιμοποιώντας την εντολή/κλήση και καθορίζοντας ένα όνομα ή έναν αριθμό.

Αναγνωριστικό καλούντος
Οι κλήσεις μέσα από την εταιρεία εμφανίζουν ένα λεπτομερές αναγνωριστικό καλούντος που αντλεί πληροφορίες από τον εταιρικό κατάλογο, εμφανίζοντας ταυτότητα εικόνας και τίτλο εργασίας αντί για έναν αριθμό τηλεφώνου. Για κλήσεις από εξωτερικούς αριθμούς τηλεφώνου, το αναγνωριστικό καλούντοςόπως εμφανίζεται από τον πάροχο υπηρεσιών τηλεφώνου εμφανίζεται. Εάν οι εξωτερικοί αριθμοί τηλεφώνου είναι δευτερεύοντες αριθμοί στον εταιρικό κατάλογο, τότε θα εμφανιστούν οι πληροφορίες από τον εταιρικό κατάλογο.

Εναλλαγή συσκευής
Επιτρέπει στους χρήστες να αναπαράγουν μια κλήση ή μια συνάντηση σε άλλη συσκευή HID που είναι συνδεδεμένη στο Teams. για παράδειγμα, μετάβαση από τα ηχεία του υπολογιστή τους σε ακουστικά.

Δρομολόγηση κλήσεων βάσει παρουσίας
Ελέγχει τις εισερχόμενες επικοινωνίες με παρουσία, επιτρέποντας στον χρήστη να αποκλείσει όλες τις εισερχόμενες επικοινωνίες εκτός από αυτές που υποδεικνύονται ειδικά.

Ενσωματωμένο πληκτρολόγιο
Επιτρέπει στους χρήστες να καλούν με όνομα ή αριθμό οπουδήποτε στη γραμμή αναζήτησης και στο πληκτρολόγιο, επιταχύνοντας τη διαδικασία πραγματοποίησης εξερχόμενων κλήσεων.

Ομοσπονδιακή κλήση
Επιτρέπει στους χρήστες να συνδέονται με ασφάλεια, να επικοινωνούν και να συνεργάζονται με χρήστες σε ομοσπονδιακούς ενοικιαστές.

Δημιουργία και λήψη βίντεο cal l
Εάν ο λογαριασμός του χρήστη είναι ενεργοποιημένος για βιντεοκλήσεις, ο χρήστης μπορεί να πραγματοποιεί βιντεοκλήσεις πρόσωπο με πρόσωπο με τις επαφές του. Το μόνο που χρειάζονται είναι μια κάμερα, τα ηχεία και το μικρόφωνο του υπολογιστή τους. Οι χρήστες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν ακουστικά αν ο υπολογιστής τους δεν διαθέτει ενσωματωμένη συσκευή ήχου.

Τηλεφωνητής σύννεφο
Όταν ένας χρήστης λαμβάνει ένα φωνητικό ταχυδρομείο, παραδίδεται στο γραμματοκιβώτιο του Exchange ως μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το μήνυμα φωνητικού ταχυδρομείου ως συνημμένο. Οι χρήστες μπορούν να ακούσουν τα μηνύματά τους στο πιστοποιημένο επιτραπέζιο τηλέφωνό τους και σε όλες τις εφαρμογές Teams ή Skype για επιχειρήσεις.

Ρυθμίσεις χρήστη φωνητικού ταχυδρομείου στο σύννεφο
Επιτρέπει στους χρήστες να διαμορφώνουν τις ρυθμίσεις των πελατών τους για χαιρετισμούς φωνητικού ταχυδρομείου, κανόνες απάντησης κλήσεων και γλώσσα χαιρετισμού, συμπεριλαμβανομένων χαιρετισμών εκτός γραφείου.

Δευτερεύων κουδουνίσματος
Οι χρήστες με πολλές συσκευές ηχείων συνδεδεμένες στον υπολογιστή τους μπορούν να επιλέξουν να ορίσουν μια δευτερεύουσα συσκευή να κουδουνίζει επιπλέον του προεπιλεγμένου ηχείου τους. Για παράδειγμα, ένας χρήστης με ακουστικά συνδεδεμένο στον υπολογιστή και ηχεία γραφείου μπορεί να επιλέξει να ακουστούν τόσο τα ακουστικά όσο και τα ηχεία γραφείου όταν έρχεται μια κλήση, έτσι ώστε να μην χάσουν μια κλήση.

Διακριτικές ειδοποιήσεις κουδουνίσματος (μόνο για ομάδες)
Επιτρέπει στους χρήστες να επιλέγουν ξεχωριστούς ήχους κλήσης για κανονικές κλήσεις, προωθούμενες κλήσεις και κατ 'εξουσιοδότηση κλήσεις, ώστε να μπορούν να διακρίνουν τον τύπο κλήσης.

Εμφάνιση κοινής γραμμής
Επιτρέπει στους χρήστες να μοιράζονται τη γραμμή τηλεφώνου τους, έτσι ώστε ένας άλλος χρήστης να μπορεί να πραγματοποιεί και να λαμβάνει κλήσεις για λογαριασμό τους.

Απασχολημένος με πολυάσχολο (μόνο για ομάδες)
Μια πολιτική κλήσεων που σας επιτρέπει να διαμορφώσετε τον τρόπο χειρισμού των εισερχόμενων κλήσεων όταν ένας χρήστης βρίσκεται ήδη σε κλήση ή διάσκεψη ή όταν μια κλήση έχει τεθεί σε αναμονή. Ο καλών θα ακούσει ένα σήμα απασχόλησης όταν ο καλούμενος είναι ήδη στο τηλέφωνο. Ο καλών λαμβάνει μια ειδοποίηση αναπάντητης κλήσης αλλά δεν είναι σε θέση να απαντήσει στις εισερχόμενες κλήσεις. Αυτή η δυνατότητα είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή, αλλά μπορεί να ενεργοποιηθεί από τον διαχειριστή ενοικιαστή.

Αποκλεισμός κλήσεων
Επιτρέπει στους χρήστες να προσθέσουν (PSTN) αριθμούς τηλεφώνου σε μια αποκλεισμένη λίστα, έτσι ώστε η επόμενη κλήση από αυτόν τον αριθμό να αποκλείεται από το να χτυπήσει ο χρήστης.

Τηλέφωνα κοινόχρηστου χώρου
Ένα τηλέφωνο κοινόχρηστου χώρου τοποθετείται συνήθως σε χώρο όπως λόμπι ή αίθουσα συνεδριάσεων, καθιστώντας το διαθέσιμο σε πολλούς ανθρώπους. Τα τηλέφωνα κοινής περιοχής ρυθμίζονται ως συσκευές και όχι ως χρήστες και μπορούν να συνδεθούν αυτόματα σε ένα δίκτυο.

Υποστήριξη παράκαμψης πολυμέσων (μόνο για απευθείας δρομολόγηση ομάδων)
Για καλύτερη απόδοση, τα μέσα διατηρούνται μεταξύ του Session Border Controller (SBC) και του προγράμματος -πελάτη αντί να τα στέλνουν μέσω του Microsoft Phone System.

Το Business Voice είναι κατάλληλο για εσάς εάν ο οργανισμός σας έχει 300 ή λιγότερα άτομα και έχετε ή εξαγοράσετε μία από τις ακόλουθες συνδρομές:


Συνδρομή Microsoft Phone System
Η συνδρομή Microsoft Phone System για το Microsoft 365 είναι πρόσθετες άδειες χρήσης για συνδρομές Microsoft 365 και παρέχει τις ακόλουθες δυνατότητες. Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, οι λειτουργίες είναι διαθέσιμες τόσο στις ομάδες όσο και στο Skype για επιχειρήσεις στο διαδίκτυο.

Για να παραγγείλετε πρέπει να επιλέξετε ένα από τα ακόλουθα προϊόντα και να επιλέξετε το κατάλληλο πρόσθετο στο ταμείο
Microsoft 365 Business Basic
Επιχειρηματικό πρότυπο Microsoft 365
Microsoft 365 Business Premium

Αυτόματοι υπάλληλοι Cloud
Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα σύστημα μενού που επιτρέπει σε εξωτερικούς και εσωτερικούς καλούντες να εντοπίζουν και να πραγματοποιούν ή να μεταφέρουν κλήσεις σε χρήστες ή τμήματα της εταιρείας στον οργανισμό σας.
Ουρές κλήσεων στο cloud
Σας επιτρέπει να διαμορφώσετε τον τρόπο διαχείρισης των ουρών κλήσεων για τον οργανισμό σας: για παράδειγμα, ρυθμίστε τους χαιρετισμούς και τη μουσική σε αναμονή, αναζητήστε τον επόμενο διαθέσιμο πράκτορα κλήσεων για τη διαχείριση της κλήσης και ούτω καθεξής.
Μουσική σε αναμονή
Αναπαραγωγή προεπιλεγμένης μουσικής που ορίζεται από την υπηρεσία όταν μια εξωτερική κλήση από το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο μεταγωγής (PSTN) βρίσκεται σε αναμονή. Αυτή η λειτουργία λειτουργεί για κλήσεις PSTN-to-Teams one-to-one εκτός από κλήσεις που πραγματοποιούνται σε ουρά κλήσεων. Αυτή η δυνατότητα παρέχει ισοδύναμη ειδοποίηση σε αναμονή με άλλες πλατφόρμες. Αυτή η δυνατότητα διαμορφώνεται από τον διαχειριστή, αλλά προς το παρόν μόνο μέσω του PowerShell. Η αναμονή μουσικής δεν υποστηρίζεται επίσης στη συμβουλευτική μεταφορά μιας κλήσης PSTN.
Απάντηση/έναρξη κλήσης (κατά όνομα και αριθμό)
Επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν στις εισερχόμενες κλήσεις με ένα άγγιγμα και να πραγματοποιούν εξερχόμενες κλήσεις είτε καλώντας τον πλήρη αριθμό τηλεφώνου είτε κάνοντας κλικ σε ένα όνομα στον πελάτη.
Επιλογές προώθησης κλήσεων και ταυτόχρονος ήχος κλήσης
Επιτρέπει στους χρήστες να ρυθμίζουν κανόνες προώθησης, ώστε οι κλήσεις να μπορούν να μεταφέρονται μαζί τους οπουδήποτε ή οι κλήσεις να μπορούν να προωθούνται σε συναδέλφους ή σε αυτόματο τηλεφωνητή.
Παραλαβή ομαδικών κλήσεων και προώθηση στην ομάδα
Επιτρέπει στους χρήστες να μοιράζονται τις εισερχόμενες κλήσεις με συναδέλφους, ώστε οι συνάδελφοι να μπορούν να απαντούν σε κλήσεις που πραγματοποιούνται ενώ ο χρήστης δεν είναι διαθέσιμος. Λιγότερο ενοχλητικό για τους παραλήπτες από άλλες μορφές κοινής χρήσης κλήσεων (όπως προώθηση κλήσεων ή ταυτόχρονη κλήση) επειδή οι χρήστες μπορούν να διαμορφώσουν τον τρόπο με τον οποίο θέλουν να ειδοποιηθούν για μια εισερχόμενη κοινόχρηστη κλήση.
Μεταφορά κλήσης και συμβουλευτικής μεταφοράς
Επιτρέπει στους χρήστες να μεταφέρουν κλήσεις σε άλλο άτομο. Εναλλακτικά, εάν πρέπει να φύγουν από το γραφείο τους, αλλά θέλουν να συνεχίσουν τη συνομιλία, μπορούν να μεταφέρουν τις κλήσεις από τον υπολογιστή τους ή το IP στο κινητό τους.
Μεταφορά στο φωνητικό ταχυδρομείο κατά τη διάρκεια της κλήσης
Επιτρέπει στους χρήστες τη μεταφορά στο φωνητικό ταχυδρομείο κατά τη διάρκεια μιας κλήσης.
Πάρκο κλήσεων και ανάκτηση
Επιτρέπει στους χρήστες να θέσουν σε αναμονή μια κλήση στην υπηρεσία Teams στο cloud. Όταν μια κλήση είναι σταθμευμένη, η υπηρεσία δημιουργεί έναν μοναδικό κωδικό για ανάκτηση κλήσεων. Ο χρήστης που σταθμεύει την κλήση ή κάποιος άλλος μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιήσει αυτόν τον κωδικό και μια υποστηριζόμενη εφαρμογή ή συσκευή για να ανακτήσει την κλήση.
Κλήση αριθμού τηλεφώνου από αναζήτηση
Επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιήσουν μια κλήση από το πλαίσιο αναζήτησης χρησιμοποιώντας την εντολή/κλήση και καθορίζοντας ένα όνομα ή έναν αριθμό.
Αναγνώριση καλούντος
Οι κλήσεις μέσα από την εταιρεία εμφανίζουν ένα λεπτομερές αναγνωριστικό καλούντος που αντλεί πληροφορίες από τον εταιρικό κατάλογο, εμφανίζοντας το αναγνωριστικό εικόνας και τον τίτλο εργασίας αντί για έναν αριθμό τηλεφώνου. Για κλήσεις από εξωτερικούς αριθμούς τηλεφώνου, εμφανίζεται το αναγνωριστικό καλούντος όπως παρέχεται από τον πάροχο τηλεφωνικών υπηρεσιών. Εάν οι εξωτερικοί αριθμοί τηλεφώνου είναι δευτερεύοντες αριθμοί στον εταιρικό κατάλογο, τότε θα εμφανίζονται οι πληροφορίες από τον εταιρικό κατάλογο.
Εναλλαγή συσκευής
Επιτρέπει στους χρήστες να παίξουν μια κλήση ή μια συνάντηση σε μια άλλη συσκευή HID που είναι συνδεδεμένη με ομάδες. για παράδειγμα, μετάβαση από τα ηχεία του υπολογιστή τους σε ακουστικά.
Δρομολόγηση κλήσεων βάσει παρουσίας
Ελέγχει τις εισερχόμενες επικοινωνίες με παρουσία, επιτρέποντας στον χρήστη να αποκλείει όλες τις εισερχόμενες επικοινωνίες, εκτός από αυτές που αναφέρονται ειδικά.
Ενσωματωμένο πληκτρολόγιο κλήσης
Επιτρέπει στους χρήστες να καλούν με το όνομα ή τον αριθμό οπουδήποτε στη γραμμή αναζήτησης και στο πληκτρολόγιο, επιταχύνοντας τη διαδικασία πραγματοποίησης εξερχόμενων κλήσεων.
Ομοσπονδιακές κλήσεις
Επιτρέπει στους χρήστες να συνδέονται με ασφάλεια, να επικοινωνούν και να συνεργάζονται με χρήστες σε ενοποιημένους μισθωτές.
Δημιουργία και λήψη ενός ημερολογίου βίντεο l
Εάν ο λογαριασμός του χρήστη είναι ενεργοποιημένος για βιντεοκλήσεις, ο χρήστης μπορεί να πραγματοποιεί βιντεοκλήσεις πρόσωπο με πρόσωπο με τις επαφές του. Το μόνο που χρειάζονται είναι μια κάμερα, τα ηχεία και το μικρόφωνο του υπολογιστή τους. Οι χρήστες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν ένα ακουστικό εάν ο υπολογιστής τους δεν διαθέτει ενσωματωμένη συσκευή ήχου.
Αυτόματο φωνητικό ταχυδρομείο
Όταν ένας χρήστης λαμβάνει έναν αυτόματο τηλεφωνητή, παραδίδεται στο γραμματοκιβώτιο του Exchange ως email με το μήνυμα φωνητικού ταχυδρομείου ως συνημμένο. Οι χρήστες μπορούν να ακούσουν τα μηνύματά τους στο πιστοποιημένο επιτραπέζιο τηλέφωνό τους και σε όλες τις Teams ή τις εφαρμογές Skype για επιχειρήσεις.
Ρυθμίσεις χρήστη αυτόματου τηλεφωνητή
Επιτρέπει στους χρήστες να διαμορφώσουν τις ρυθμίσεις των πελατών τους για χαιρετισμούς τηλεφωνητή, κανόνες απάντησης κλήσεων και γλώσσα χαιρετισμού, συμπεριλαμβανομένων χαιρετισμών εκτός γραφείου.
Δευτερεύον κουδούνισμα
Οι χρήστες με πολλαπλές συσκευές ηχείων συνδεδεμένες στον υπολογιστή τους μπορούν να επιλέξουν να ρυθμίσουν την κλήση μιας δευτερεύουσας συσκευής επιπλέον του προεπιλεγμένου ηχείου τους. Για παράδειγμα, ένας χρήστης με ακουστικό συνδεδεμένο στον υπολογιστή και τα ηχεία γραφείου μπορεί να επιλέξει να κουδουνίζει τόσο τα ακουστικά όσο και τα ηχεία γραφείου όταν πραγματοποιείται μια κλήση, ώστε να μην χάσουν μια κλήση.
Διακριτικές ειδοποιήσεις κουδουνίσματος (μόνο ομάδες)
Επιτρέπει στους χρήστες να επιλέγουν ξεχωριστούς ήχους κλήσης για κανονικές κλήσεις, κλήσεις προώθησης και κατ "εξουσιοδότηση κλήσεις, ώστε να μπορούν να διακρίνουν τον τύπο της κλήσης.
Εμφάνιση κοινόχρηστης γραμμής
Επιτρέπει στους χρήστες να μοιράζονται την τηλεφωνική τους γραμμή έτσι ώστε ένας άλλος χρήστης να μπορεί να πραγματοποιεί και να λαμβάνει κλήσεις για λογαριασμό τους.
Απασχολημένος με πολυάσχολο (μόνο ομάδες)
Μια πολιτική κλήσεων που σας επιτρέπει να διαμορφώσετε τον τρόπο χειρισμού των εισερχόμενων κλήσεων όταν ένας χρήστης βρίσκεται ήδη σε κλήση ή διάσκεψη ή έχει πραγματοποιήσει αναμονή μιας κλήσης. Ο καλών θα ακούσει ένα απασχολημένο σήμα όταν ο καλούντος είναι ήδη στο τηλέφωνο. Ο καλούντος λαμβάνει μια ειδοποίηση αναπάντητης κλήσης αλλά δεν μπορεί να απαντήσει στις εισερχόμενες κλήσεις. Αυτή η δυνατότητα είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή, αλλά μπορεί να ενεργοποιηθεί από τον διαχειριστή μισθωτή.
Αποκλεισμός κλήσεων
Επιτρέπει στους χρήστες να προσθέσουν (PSTN) αριθμούς τηλεφώνου σε μια αποκλεισμένη λίστα, έτσι ώστε η επόμενη κλήση από αυτόν τον αριθμό να αποκλείεται από το να κουδουνίζει ο χρήστης.
Κοινά τηλέφωνα περιοχής
Ένα τηλέφωνο κοινής περιοχής τοποθετείται συνήθως σε μια περιοχή όπως ένα λόμπι ή αίθουσα συνεδριάσεων που το καθιστά διαθέσιμο σε πολλά άτομα. Τα τηλέφωνα κοινής περιοχής ρυθμίζονται ως συσκευές και όχι ως χρήστες και μπορούν να συνδεθούν αυτόματα σε ένα δίκτυο.
Υποστήριξη παράκαμψης μέσων (μόνο για ομάδες απευθείας δρομολόγησης)
Για καλύτερη απόδοση, τα μέσα διατηρούνται μεταξύ του Session Border Controller (SBC) και του πελάτη αντί να τα στέλνουν μέσω του Microsoft Phone System.

Για να παραγγείλετε πρέπει να επιλέξετε ένα από τα ακόλουθα προϊόντα και να επιλέξετε το κατάλληλο πρόσθετο στο ταμείο
Microsoft 365 Business Basic
Επιχειρηματικό πρότυπο Microsoft 365
Microsoft 365 Business Premium
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 120 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 120 min Domestic Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region.
International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 1200 min Domestic + 600 min International Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region.
International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region.
International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice without Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling..

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice without Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Standard + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Standard + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Standard + Business Voice without Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Standard + Business Voice without Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Premium + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Premium + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Premium + Business Voice without Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Premium + Business Voice without Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.