Συνδρομές Microsoft Business Voice - Μηνιαία ή ετήσια προγράμματα

Αποκτήστε ένα τηλεφωνικό σύστημα σχεδιασμένο για το Microsoft 365. Το Microsoft 365 Business Voice είναι μια σύγχρονη λύση τηλεφωνίας που βασίζεται σε σύννεφο και ενσωματώνεται στο Microsoft 365. Σας δίνει τη δυνατότητα να καλείτε μαζί με συνομιλίες και συσκέψεις σε μία εφαρμογή, το Microsoft Teams.

Συνδρομή Microsoft Phone System
Η συνδρομή Microsoft Phone System για το Microsoft 365 είναι πρόσθετες άδειες χρήσης για συνδρομές Microsoft 365 και παρέχει τις ακόλουθες δυνατότητες. Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, οι λειτουργίες είναι διαθέσιμες τόσο στις ομάδες όσο και στο Skype για επιχειρήσεις στο διαδίκτυο.

Για να παραγγείλετε πρέπει να επιλέξετε ένα από τα ακόλουθα προϊόντα και να επιλέξετε το κατάλληλο πρόσθετο στο ταμείο
Microsoft 365 Business Basic
Επιχειρηματικό πρότυπο Microsoft 365
Microsoft 365 Business Premium

Αυτόματοι υπάλληλοι Cloud
Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα σύστημα μενού που επιτρέπει σε εξωτερικούς και εσωτερικούς καλούντες να εντοπίζουν και να πραγματοποιούν ή να μεταφέρουν κλήσεις σε χρήστες ή τμήματα της εταιρείας στον οργανισμό σας.
Ουρές κλήσεων στο cloud
Σας επιτρέπει να διαμορφώσετε τον τρόπο διαχείρισης των ουρών κλήσεων για τον οργανισμό σας: για παράδειγμα, ρυθμίστε τους χαιρετισμούς και τη μουσική σε αναμονή, αναζητήστε τον επόμενο διαθέσιμο πράκτορα κλήσεων για τη διαχείριση της κλήσης και ούτω καθεξής.
Μουσική σε αναμονή
Αναπαραγωγή προεπιλεγμένης μουσικής που ορίζεται από την υπηρεσία όταν μια εξωτερική κλήση από το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο μεταγωγής (PSTN) βρίσκεται σε αναμονή. Αυτή η λειτουργία λειτουργεί για κλήσεις PSTN-to-Teams one-to-one εκτός από κλήσεις που πραγματοποιούνται σε ουρά κλήσεων. Αυτή η δυνατότητα παρέχει ισοδύναμη ειδοποίηση σε αναμονή με άλλες πλατφόρμες. Αυτή η δυνατότητα διαμορφώνεται από τον διαχειριστή, αλλά προς το παρόν μόνο μέσω του PowerShell. Η αναμονή μουσικής δεν υποστηρίζεται επίσης στη συμβουλευτική μεταφορά μιας κλήσης PSTN.
Απάντηση/έναρξη κλήσης (κατά όνομα και αριθμό)
Επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν στις εισερχόμενες κλήσεις με ένα άγγιγμα και να πραγματοποιούν εξερχόμενες κλήσεις είτε καλώντας τον πλήρη αριθμό τηλεφώνου είτε κάνοντας κλικ σε ένα όνομα στον πελάτη.
Επιλογές προώθησης κλήσεων και ταυτόχρονος ήχος κλήσης
Επιτρέπει στους χρήστες να ρυθμίζουν κανόνες προώθησης, ώστε οι κλήσεις να μπορούν να μεταφέρονται μαζί τους οπουδήποτε ή οι κλήσεις να μπορούν να προωθούνται σε συναδέλφους ή σε αυτόματο τηλεφωνητή.
Παραλαβή ομαδικών κλήσεων και προώθηση στην ομάδα
Επιτρέπει στους χρήστες να μοιράζονται τις εισερχόμενες κλήσεις με συναδέλφους, ώστε οι συνάδελφοι να μπορούν να απαντούν σε κλήσεις που πραγματοποιούνται ενώ ο χρήστης δεν είναι διαθέσιμος. Λιγότερο ενοχλητικό για τους παραλήπτες από άλλες μορφές κοινής χρήσης κλήσεων (όπως προώθηση κλήσεων ή ταυτόχρονη κλήση) επειδή οι χρήστες μπορούν να διαμορφώσουν τον τρόπο με τον οποίο θέλουν να ειδοποιηθούν για μια εισερχόμενη κοινόχρηστη κλήση.
Μεταφορά κλήσης και συμβουλευτικής μεταφοράς
Επιτρέπει στους χρήστες να μεταφέρουν κλήσεις σε άλλο άτομο. Εναλλακτικά, εάν πρέπει να φύγουν από το γραφείο τους, αλλά θέλουν να συνεχίσουν τη συνομιλία, μπορούν να μεταφέρουν τις κλήσεις από τον υπολογιστή τους ή το IP στο κινητό τους.
Μεταφορά στο φωνητικό ταχυδρομείο κατά τη διάρκεια της κλήσης
Επιτρέπει στους χρήστες τη μεταφορά στο φωνητικό ταχυδρομείο κατά τη διάρκεια μιας κλήσης.
Πάρκο κλήσεων και ανάκτηση
Επιτρέπει στους χρήστες να θέσουν σε αναμονή μια κλήση στην υπηρεσία Teams στο cloud. Όταν μια κλήση είναι σταθμευμένη, η υπηρεσία δημιουργεί έναν μοναδικό κωδικό για ανάκτηση κλήσεων. Ο χρήστης που σταθμεύει την κλήση ή κάποιος άλλος μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιήσει αυτόν τον κωδικό και μια υποστηριζόμενη εφαρμογή ή συσκευή για να ανακτήσει την κλήση.
Κλήση αριθμού τηλεφώνου από αναζήτηση
Επιτρέπει στους χρήστες να πραγματοποιήσουν μια κλήση από το πλαίσιο αναζήτησης χρησιμοποιώντας την εντολή/κλήση και καθορίζοντας ένα όνομα ή έναν αριθμό.
Αναγνώριση καλούντος
Οι κλήσεις μέσα από την εταιρεία εμφανίζουν ένα λεπτομερές αναγνωριστικό καλούντος που αντλεί πληροφορίες από τον εταιρικό κατάλογο, εμφανίζοντας το αναγνωριστικό εικόνας και τον τίτλο εργασίας αντί για έναν αριθμό τηλεφώνου. Για κλήσεις από εξωτερικούς αριθμούς τηλεφώνου, εμφανίζεται το αναγνωριστικό καλούντος όπως παρέχεται από τον πάροχο τηλεφωνικών υπηρεσιών. Εάν οι εξωτερικοί αριθμοί τηλεφώνου είναι δευτερεύοντες αριθμοί στον εταιρικό κατάλογο, τότε θα εμφανίζονται οι πληροφορίες από τον εταιρικό κατάλογο.
Εναλλαγή συσκευής
Επιτρέπει στους χρήστες να παίξουν μια κλήση ή μια συνάντηση σε μια άλλη συσκευή HID που είναι συνδεδεμένη με ομάδες. για παράδειγμα, μετάβαση από τα ηχεία του υπολογιστή τους σε ακουστικά.
Δρομολόγηση κλήσεων βάσει παρουσίας
Ελέγχει τις εισερχόμενες επικοινωνίες με παρουσία, επιτρέποντας στον χρήστη να αποκλείει όλες τις εισερχόμενες επικοινωνίες, εκτός από αυτές που αναφέρονται ειδικά.
Ενσωματωμένο πληκτρολόγιο κλήσης
Επιτρέπει στους χρήστες να καλούν με το όνομα ή τον αριθμό οπουδήποτε στη γραμμή αναζήτησης και στο πληκτρολόγιο, επιταχύνοντας τη διαδικασία πραγματοποίησης εξερχόμενων κλήσεων.
Ομοσπονδιακές κλήσεις
Επιτρέπει στους χρήστες να συνδέονται με ασφάλεια, να επικοινωνούν και να συνεργάζονται με χρήστες σε ενοποιημένους μισθωτές.
Δημιουργία και λήψη ενός ημερολογίου βίντεο l
Εάν ο λογαριασμός του χρήστη είναι ενεργοποιημένος για βιντεοκλήσεις, ο χρήστης μπορεί να πραγματοποιεί βιντεοκλήσεις πρόσωπο με πρόσωπο με τις επαφές του. Το μόνο που χρειάζονται είναι μια κάμερα, τα ηχεία και το μικρόφωνο του υπολογιστή τους. Οι χρήστες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν ένα ακουστικό εάν ο υπολογιστής τους δεν διαθέτει ενσωματωμένη συσκευή ήχου.
Αυτόματο φωνητικό ταχυδρομείο
Όταν ένας χρήστης λαμβάνει έναν αυτόματο τηλεφωνητή, παραδίδεται στο γραμματοκιβώτιο του Exchange ως email με το μήνυμα φωνητικού ταχυδρομείου ως συνημμένο. Οι χρήστες μπορούν να ακούσουν τα μηνύματά τους στο πιστοποιημένο επιτραπέζιο τηλέφωνό τους και σε όλες τις Teams ή τις εφαρμογές Skype για επιχειρήσεις.
Ρυθμίσεις χρήστη αυτόματου τηλεφωνητή
Επιτρέπει στους χρήστες να διαμορφώσουν τις ρυθμίσεις των πελατών τους για χαιρετισμούς τηλεφωνητή, κανόνες απάντησης κλήσεων και γλώσσα χαιρετισμού, συμπεριλαμβανομένων χαιρετισμών εκτός γραφείου.
Δευτερεύον κουδούνισμα
Οι χρήστες με πολλαπλές συσκευές ηχείων συνδεδεμένες στον υπολογιστή τους μπορούν να επιλέξουν να ρυθμίσουν την κλήση μιας δευτερεύουσας συσκευής επιπλέον του προεπιλεγμένου ηχείου τους. Για παράδειγμα, ένας χρήστης με ακουστικό συνδεδεμένο στον υπολογιστή και τα ηχεία γραφείου μπορεί να επιλέξει να κουδουνίζει τόσο τα ακουστικά όσο και τα ηχεία γραφείου όταν πραγματοποιείται μια κλήση, ώστε να μην χάσουν μια κλήση.
Διακριτικές ειδοποιήσεις κουδουνίσματος (μόνο ομάδες)
Επιτρέπει στους χρήστες να επιλέγουν ξεχωριστούς ήχους κλήσης για κανονικές κλήσεις, κλήσεις προώθησης και κατ 'εξουσιοδότηση κλήσεις, ώστε να μπορούν να διακρίνουν τον τύπο της κλήσης.
Εμφάνιση κοινόχρηστης γραμμής
Επιτρέπει στους χρήστες να μοιράζονται την τηλεφωνική τους γραμμή έτσι ώστε ένας άλλος χρήστης να μπορεί να πραγματοποιεί και να λαμβάνει κλήσεις για λογαριασμό τους.
Απασχολημένος με πολυάσχολο (μόνο ομάδες)
Μια πολιτική κλήσεων που σας επιτρέπει να διαμορφώσετε τον τρόπο χειρισμού των εισερχόμενων κλήσεων όταν ένας χρήστης βρίσκεται ήδη σε κλήση ή διάσκεψη ή έχει πραγματοποιήσει αναμονή μιας κλήσης. Ο καλών θα ακούσει ένα απασχολημένο σήμα όταν ο καλούντος είναι ήδη στο τηλέφωνο. Ο καλούντος λαμβάνει μια ειδοποίηση αναπάντητης κλήσης αλλά δεν μπορεί να απαντήσει στις εισερχόμενες κλήσεις. Αυτή η δυνατότητα είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή, αλλά μπορεί να ενεργοποιηθεί από τον διαχειριστή μισθωτή.
Αποκλεισμός κλήσεων
Επιτρέπει στους χρήστες να προσθέσουν (PSTN) αριθμούς τηλεφώνου σε μια αποκλεισμένη λίστα, έτσι ώστε η επόμενη κλήση από αυτόν τον αριθμό να αποκλείεται από το να κουδουνίζει ο χρήστης.
Κοινά τηλέφωνα περιοχής
Ένα τηλέφωνο κοινής περιοχής τοποθετείται συνήθως σε μια περιοχή όπως ένα λόμπι ή αίθουσα συνεδριάσεων που το καθιστά διαθέσιμο σε πολλά άτομα. Τα τηλέφωνα κοινής περιοχής ρυθμίζονται ως συσκευές και όχι ως χρήστες και μπορούν να συνδεθούν αυτόματα σε ένα δίκτυο.
Υποστήριξη παράκαμψης μέσων (μόνο για ομάδες απευθείας δρομολόγησης)
Για καλύτερη απόδοση, τα μέσα διατηρούνται μεταξύ του Session Border Controller (SBC) και του πελάτη αντί να τα στέλνουν μέσω του Microsoft Phone System.

Για να παραγγείλετε πρέπει να επιλέξετε ένα από τα ακόλουθα προϊόντα και να επιλέξετε το κατάλληλο πρόσθετο στο ταμείο
Microsoft 365 Business Basic
Επιχειρηματικό πρότυπο Microsoft 365
Microsoft 365 Business Premium
Microsoft 365 Business Basic & Phone System
Microsoft Phone System provides the following features. Unless otherwise noted, features are available in both Teams and Skype for Business Online.

Cloud auto attendants
Lets you create a menu system that enables external and internal callers to locate and place or transfer calls to company users or departments in your organization.
Cloud call queues
Lets you configure how call queues are managed for your organization: for example, set up greetings and music on hold, search for the next available call agent to handle the call, and so on.
Music on hold
Plays default music defined by the service when an external call from the Public Switched Telephone Network (PSTN) is placed on hold. This feature works for one-to-one PSTN-to-Teams calls in addition to calls made to a call queue. This feature provides on-hold notification parity with other platforms. This feature is configurable by the administrator but currently only via PowerShell. Hold music is also not supported in consultative transfer of a PSTN call.
Call answer/initiate (by name and number)
Lets users answer inbound calls with a touch, and place outbound calls either by dialing the full phone number or by clicking a name in the client.
Call forwarding options and simultaneous ring
Lets users set up forwarding rules so calls can go with them anywhere, or calls can be forwarded to colleagues or to voicemail.
Group call pickup and forward to group
Lets users share incoming calls with colleagues so that the colleagues can answer calls that occur while the user is unavailable. Less disruptive to recipients than other forms of call sharing (such as call forwarding or simultaneous ringing) because users can configure how they want to be notified of an incoming shared call.
Transfer a call and consultative transfer
Lets users transfers calls to another person. Or, if they need to leave their office but want to continue the conversation, they can transfer the calls from their PC or IP phone to their cell phone.
Transfer to voicemail mid call
Lets users transfer to voicemail during a call.
Call park and retrieve
Lets users place a call on hold in the Teams service in the cloud. When a call is parked, the service generates a unique code for call retrieval. The user who parked the call or someone else can then use that code and a supported app or device to retrieve the call.
Call phone number from search
Lets users place a call from the search box by using the /call command and specifying a name or a number.
Caller ID
Calls from inside the company display a detailed caller ID that pulls information from the corporate directory, showing picture ID and job title instead of just a phone number. For calls from external phone numbers, the caller ID as provided by the phone service provider is displayed. If the external phone numbers are secondary numbers in the corporate directory, then the information from the corporate directory will be displayed.
Device switching
Lets users play a call or meeting on another HID device that is connected to Teams; for example, switching from their PC speakers to a headset.
Presence-based call routing
Controls inbound communications with presence, enabling the user to block all incoming communication except from those specifically indicated.
Integrated dial pad
Lets users dial by name or by number anywhere in the search bar and in the dial pad, speeding up the process of making outbound calls.
Federated calling
Lets users securely connect, communicate, and collaborate with users in federated tenants.
Make and receive a video call
If the user's account is enabled for video calls, the user can make face-to-face video calls with their contacts. All they need is a camera, their computer’s speakers and microphone. Users can also use a headset if their computer doesn’t have a built-in audio device.
Cloud voicemail
When a user receives a voicemail, it is delivered to their Exchange mailbox as an email with the voicemail message as an attachment. Users can listen to their messages on their certified desktop phone, and on all Teams or Skype for Business applications. Support for voicemail transcription has been added as of March 2017 and is enabled by default for all organizations and users.
Cloud voicemail user settings
Lets users configure their client settings for voicemail greetings, call answering rules, and greeting language, including out-of-office greetings.
Secondary ringer
Users with multiple speaker devices connected to their PC can choose to set a secondary device to ring in addition to their default speaker. For example, a user with a headset connected to the PC and desk speakers can choose to have both headset and desk speakers ring when a call comes in so that they don’t miss a call.
Distinctive ring alerts (Teams only)
Lets users choose separate ringtones for normal calls, forwarded calls, and delegated calls so they can distinguish the type of call.
Shared Line Appearance
Lets users share their phone line so that another user can make and receive calls on their behalf.
Busy on Busy (Teams only)
A calling policy that lets you configure how incoming calls are handled when a user is already in a call or conference or has a call placed on hold. The caller will hear a busy signal when the callee is on the phone already. The callee gets a missed call notification but is not able to answer incoming calls. This is feature is disabled by default but can be turned on by the tenant admin.
Call blocking
Lets users add (PSTN) phone numbers to a blocked list so that the next call from that number is blocked from ringing the user.
Common Area Phones
A common area phone is typically placed in an area like a lobby or conference room making it available to multiple people. Common area phones are set up as devices rather than users, and can automatically sign into a network.
Media bypass support (for Teams Direct Routing only)
For better performance, media is kept between the Session Border Controller (SBC) and the client instead of sending it via the Microsoft Phone System.
Microsoft 365 Business Standard & Phone System
Microsoft Phone System provides the following features. Unless otherwise noted, features are available in both Teams and Skype for Business Online.

Cloud auto attendants
Lets you create a menu system that enables external and internal callers to locate and place or transfer calls to company users or departments in your organization.
Cloud call queues
Lets you configure how call queues are managed for your organization: for example, set up greetings and music on hold, search for the next available call agent to handle the call, and so on.
Music on hold
Plays default music defined by the service when an external call from the Public Switched Telephone Network (PSTN) is placed on hold. This feature works for one-to-one PSTN-to-Teams calls in addition to calls made to a call queue. This feature provides on-hold notification parity with other platforms. This feature is configurable by the administrator but currently only via PowerShell. Hold music is also not supported in consultative transfer of a PSTN call.
Call answer/initiate (by name and number)
Lets users answer inbound calls with a touch, and place outbound calls either by dialing the full phone number or by clicking a name in the client.
Call forwarding options and simultaneous ring
Lets users set up forwarding rules so calls can go with them anywhere, or calls can be forwarded to colleagues or to voicemail.
Group call pickup and forward to group
Lets users share incoming calls with colleagues so that the colleagues can answer calls that occur while the user is unavailable. Less disruptive to recipients than other forms of call sharing (such as call forwarding or simultaneous ringing) because users can configure how they want to be notified of an incoming shared call.
Transfer a call and consultative transfer
Lets users transfers calls to another person. Or, if they need to leave their office but want to continue the conversation, they can transfer the calls from their PC or IP phone to their cell phone.
Transfer to voicemail mid call
Lets users transfer to voicemail during a call.
Call park and retrieve
Lets users place a call on hold in the Teams service in the cloud. When a call is parked, the service generates a unique code for call retrieval. The user who parked the call or someone else can then use that code and a supported app or device to retrieve the call.
Call phone number from search
Lets users place a call from the search box by using the /call command and specifying a name or a number.
Caller ID
Calls from inside the company display a detailed caller ID that pulls information from the corporate directory, showing picture ID and job title instead of just a phone number. For calls from external phone numbers, the caller ID as provided by the phone service provider is displayed. If the external phone numbers are secondary numbers in the corporate directory, then the information from the corporate directory will be displayed.
Device switching
Lets users play a call or meeting on another HID device that is connected to Teams; for example, switching from their PC speakers to a headset.
Presence-based call routing
Controls inbound communications with presence, enabling the user to block all incoming communication except from those specifically indicated.
Integrated dial pad
Lets users dial by name or by number anywhere in the search bar and in the dial pad, speeding up the process of making outbound calls.
Federated calling
Lets users securely connect, communicate, and collaborate with users in federated tenants.
Make and receive a video call
If the user's account is enabled for video calls, the user can make face-to-face video calls with their contacts. All they need is a camera, their computer’s speakers and microphone. Users can also use a headset if their computer doesn’t have a built-in audio device.
Cloud voicemail
When a user receives a voicemail, it is delivered to their Exchange mailbox as an email with the voicemail message as an attachment. Users can listen to their messages on their certified desktop phone, and on all Teams or Skype for Business applications. Support for voicemail transcription has been added as of March 2017 and is enabled by default for all organizations and users.
Cloud voicemail user settings
Lets users configure their client settings for voicemail greetings, call answering rules, and greeting language, including out-of-office greetings.
Secondary ringer
Users with multiple speaker devices connected to their PC can choose to set a secondary device to ring in addition to their default speaker. For example, a user with a headset connected to the PC and desk speakers can choose to have both headset and desk speakers ring when a call comes in so that they don’t miss a call.
Distinctive ring alerts (Teams only)
Lets users choose separate ringtones for normal calls, forwarded calls, and delegated calls so they can distinguish the type of call.
Shared Line Appearance
Lets users share their phone line so that another user can make and receive calls on their behalf.
Busy on Busy (Teams only)
A calling policy that lets you configure how incoming calls are handled when a user is already in a call or conference or has a call placed on hold. The caller will hear a busy signal when the callee is on the phone already. The callee gets a missed call notification but is not able to answer incoming calls. This is feature is disabled by default but can be turned on by the tenant admin.
Call blocking
Lets users add (PSTN) phone numbers to a blocked list so that the next call from that number is blocked from ringing the user.
Common Area Phones
A common area phone is typically placed in an area like a lobby or conference room making it available to multiple people. Common area phones are set up as devices rather than users, and can automatically sign into a network.
Media bypass support (for Teams Direct Routing only)
For better performance, media is kept between the Session Border Controller (SBC) and the client instead of sending it via the Microsoft Phone System.
Microsoft 365 Business Premium & Phone System
Microsoft Phone System provides the following features. Unless otherwise noted, features are available in both Teams and Skype for Business Online.

Cloud auto attendants
Lets you create a menu system that enables external and internal callers to locate and place or transfer calls to company users or departments in your organization.
Cloud call queues
Lets you configure how call queues are managed for your organization: for example, set up greetings and music on hold, search for the next available call agent to handle the call, and so on.
Music on hold
Plays default music defined by the service when an external call from the Public Switched Telephone Network (PSTN) is placed on hold. This feature works for one-to-one PSTN-to-Teams calls in addition to calls made to a call queue. This feature provides on-hold notification parity with other platforms. This feature is configurable by the administrator but currently only via PowerShell. Hold music is also not supported in consultative transfer of a PSTN call.
Call answer/initiate (by name and number)
Lets users answer inbound calls with a touch, and place outbound calls either by dialing the full phone number or by clicking a name in the client.
Call forwarding options and simultaneous ring
Lets users set up forwarding rules so calls can go with them anywhere, or calls can be forwarded to colleagues or to voicemail.
Group call pickup and forward to group
Lets users share incoming calls with colleagues so that the colleagues can answer calls that occur while the user is unavailable. Less disruptive to recipients than other forms of call sharing (such as call forwarding or simultaneous ringing) because users can configure how they want to be notified of an incoming shared call.
Transfer a call and consultative transfer
Lets users transfers calls to another person. Or, if they need to leave their office but want to continue the conversation, they can transfer the calls from their PC or IP phone to their cell phone.
Transfer to voicemail mid call
Lets users transfer to voicemail during a call.
Call park and retrieve
Lets users place a call on hold in the Teams service in the cloud. When a call is parked, the service generates a unique code for call retrieval. The user who parked the call or someone else can then use that code and a supported app or device to retrieve the call.
Call phone number from search
Lets users place a call from the search box by using the /call command and specifying a name or a number.
Caller ID
Calls from inside the company display a detailed caller ID that pulls information from the corporate directory, showing picture ID and job title instead of just a phone number. For calls from external phone numbers, the caller ID as provided by the phone service provider is displayed. If the external phone numbers are secondary numbers in the corporate directory, then the information from the corporate directory will be displayed.
Device switching
Lets users play a call or meeting on another HID device that is connected to Teams; for example, switching from their PC speakers to a headset.
Presence-based call routing
Controls inbound communications with presence, enabling the user to block all incoming communication except from those specifically indicated.
Integrated dial pad
Lets users dial by name or by number anywhere in the search bar and in the dial pad, speeding up the process of making outbound calls.
Federated calling
Lets users securely connect, communicate, and collaborate with users in federated tenants.
Make and receive a video call
If the user's account is enabled for video calls, the user can make face-to-face video calls with their contacts. All they need is a camera, their computer’s speakers and microphone. Users can also use a headset if their computer doesn’t have a built-in audio device.
Cloud voicemail
When a user receives a voicemail, it is delivered to their Exchange mailbox as an email with the voicemail message as an attachment. Users can listen to their messages on their certified desktop phone, and on all Teams or Skype for Business applications. Support for voicemail transcription has been added as of March 2017 and is enabled by default for all organizations and users.
Cloud voicemail user settings
Lets users configure their client settings for voicemail greetings, call answering rules, and greeting language, including out-of-office greetings.
Secondary ringer
Users with multiple speaker devices connected to their PC can choose to set a secondary device to ring in addition to their default speaker. For example, a user with a headset connected to the PC and desk speakers can choose to have both headset and desk speakers ring when a call comes in so that they don’t miss a call.
Distinctive ring alerts (Teams only)
Lets users choose separate ringtones for normal calls, forwarded calls, and delegated calls so they can distinguish the type of call.
Shared Line Appearance
Lets users share their phone line so that another user can make and receive calls on their behalf.
Busy on Busy (Teams only)
A calling policy that lets you configure how incoming calls are handled when a user is already in a call or conference or has a call placed on hold. The caller will hear a busy signal when the callee is on the phone already. The callee gets a missed call notification but is not able to answer incoming calls. This is feature is disabled by default but can be turned on by the tenant admin.
Call blocking
Lets users add (PSTN) phone numbers to a blocked list so that the next call from that number is blocked from ringing the user.
Common Area Phones
A common area phone is typically placed in an area like a lobby or conference room making it available to multiple people. Common area phones are set up as devices rather than users, and can automatically sign into a network.
Media bypass support (for Teams Direct Routing only)
For better performance, media is kept between the Session Border Controller (SBC) and the client instead of sending it via the Microsoft Phone System.
spinner