Suscripciones a Microsoft Business Voice: Planes Mensuales o Anuales

Obtenga un sistema telefónico diseñado para Microsoft 365. Microsoft 365 Business Voice es una moderna solución de telefonía basada en la nube que se integra en Microsoft 365. Le brinda llamadas junto con chat y reuniones en una sola aplicación, Microsoft Teams. Microsoft 365 Business Voice facilita que las organizaciones pequeñas y medianas conviertan Microsoft Teams en un sistema telefónico potente y flexible. Es un reemplazo para los proveedores de telefonía tradicionales y los sistemas telefónicos internos que pueden ser difíciles y costosos de administrar. Puede configurar tanto números gratuitos como gratuitos, menús de llamadas para ayudar a las personas que llaman a llegar al departamento correcto, conferencias de audio para que pueda organizar reuniones con cualquier persona y más. Incluso puede darles a las personas sus propios números de teléfono para que puedan recibir llamadas directamente. Business Voice hace todo esto al incluir las características del sistema telefónico de Microsoft 365 en un paquete fácil de administrar. No necesita preocuparse por elegir el plan o la función adecuados; están todos ahí y configurados para ti. Debido a que Phone System es parte de Microsoft Teams, puede convertir cualquier PC, Mac o dispositivo móvil en un teléfono que pueda usar su número de teléfono de Business Voice.

Suscripción a Microsoft 365 Business Voice


Business Voice es adecuado para usted si su organización tiene 300 personas o menos y está compuesta por el sistema telefónico de Microsoft, las conferencias de audio y los planes de llamadas opcionales.

Business Voice y Microsoft Phone System se pueden utilizar con teléfonos de escritorio, teléfonos de conferencias, teléfonos con altavoz, videoteléfonos y auriculares.

Microsoft 365 Business Voice es una moderna solución de telefonía basada en la nube que se integra en Microsoft 365 y le brinda llamadas junto con chat y reuniones en una sola aplicación, Microsoft Teams.
Microsoft 365 Business Voice facilita a las organizaciones pequeñas y medianas convertir Microsoft Teams en un sistema telefónico potente y flexible y reemplazar a los proveedores de telefonía tradicionales y los sistemas telefónicos internos que pueden ser difíciles y costosos de administrar.
Puede configurar tanto números gratuitos como gratuitos, menús de llamadas para ayudar a las personas que llaman a llegar al departamento correcto, conferencias de audio para que pueda organizar reuniones con cualquier persona y más.
Incluso puede darles a las personas sus propios números de teléfono para que puedan recibir llamadas directamente.
Business Voice hace todo esto al incluir las características del sistema telefónico de Microsoft 365 en un paquete fácil de administrar. No necesita preocuparse por elegir el plan o la función adecuados; están todos ahí y configurados para ti. Debido a que Phone System es parte de Microsoft Teams, puede convertir cualquier PC, Mac o dispositivo móvil en un teléfono que pueda usar su número de teléfono de Business Voice.

Para realizar y recibir llamadas a través de la PSTN, necesita un plan de llamadas que actualmente está disponible para los siguientes países.
Austria, Bélgica, Canadá, República Checa, Dinamarca, Francia, Finlandia, Alemania, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumania, Singapur, Eslovaquia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido y EE. UU.

El sistema telefónico de Microsoft tiene las siguientes características: -

Operadores automáticos en la nube
Le permite crear un sistema de menús que permite a los llamantes externos e internos localizar y realizar o transferir llamadas a usuarios o departamentos de la empresa.

Colas de llamadas en la nube
Le permite configurar cómo se administran las colas de llamadas para su organización: por ejemplo, configurar saludos y música en espera, buscar el próximo agente de llamadas disponible para manejar la llamada, etc.

Música en espera
Reproduce la música predeterminada definida por el servicio cuando se pone en espera una llamada externa desde la red telefónica pública conmutada (PSTN). Esta función funciona para llamadas de PSTN a equipos de uno a uno, además de las llamadas realizadas a una cola de llamadas. Esta función proporciona paridad de notificación en espera con otras plataformas. El administrador puede configurar esta función, pero actualmente solo a través de PowerShell. La música en espera tampoco se admite en la transferencia consultiva de una llamada PSTN.

Respuesta/inicio de llamada (por nombre y número)
Permite a los usuarios responder llamadas entrantes con un toque y realizar llamadas salientes marcando el número de teléfono completo o haciendo clic en un nombre en el cliente.

Opciones de desvío de llamadas y timbre simultáneo
Permite a los usuarios configurar reglas de reenvío para que las llamadas puedan ir con ellos a cualquier lugar, o las llamadas se pueden reenviar a colegas o al correo de voz.

Captura de llamadas grupales y reenvío a grupo
Permite a los usuarios compartir llamadas entrantes con colegas para que los colegas puedan responder a las llamadas que ocurren mientras el usuario no está disponible. Menos perjudicial para los destinatarios que otras formas de compartir llamadas (como el desvío de llamadas o el timbre simultáneo) porque los usuarios pueden configurar cómo quieren que se les notifique de una llamada compartida entrante.

Transferir una llamada y una transferencia consultiva
Permite a los usuarios transferir llamadas a otra persona. O, si necesitan salir de su oficina pero quieren continuar la conversación, pueden transferir las llamadas desde su PC o teléfono IP a su teléfono celular.

Transferir al buzón de voz en medio de la llamada
Permite a los usuarios transferir al correo de voz durante una llamada.

Aparcar y recuperar llamadas
Permite a los usuarios poner una llamada en espera en el servicio Teams en la nube. Cuando se estaciona una llamada, el servicio genera un código único para la recuperación de llamadas. El usuario que estacionó la llamada u otra persona puede usar ese código y una aplicación o dispositivo compatible para recuperar la llamada.

Llamar al número de teléfono desde la búsqueda
Permite a los usuarios realizar una llamada desde el cuadro de búsqueda mediante el comando/call y especificando un nombre o un número.

Identificador de llamadas
Las llamadas desde el interior de la empresa muestran un identificador de llamadas detallado que extrae información del directorio corporativo, mostrando una identificación con foto y el título del trabajo en lugar de solo un número de teléfono. Para llamadas de números de teléfono externos, el identificador de llamadasd en todas las aplicaciones de Teams o Skype for Business.

Configuración de usuario del correo de voz en la nube
Permite a los usuarios configurar los ajustes de sus clientes para los saludos del correo de voz, las reglas de respuesta de llamadas y el idioma del saludo, incluidos los saludos fuera de la oficina.

Timbre secundario
Los usuarios con varios dispositivos de altavoz conectados a su PC pueden elegir configurar un dispositivo secundario para que suene además de su altavoz predeterminado. Por ejemplo, un usuario con un auricular conectado a la PC y altavoces de escritorio puede elegir que suenen tanto los auriculares como los altavoces de escritorio cuando entra una llamada para que no se pierda una llamada.

Alertas de timbre distintivo (solo equipos)
Permite a los usuarios elegir tonos de timbre separados para llamadas normales, llamadas reenviadas y llamadas delegadas para que puedan distinguir el tipo de llamada.

Apariencia de línea compartida
Permite a los usuarios compartir su línea telefónica para que otro usuario pueda realizar y recibir llamadas en su nombre.

Ocupado sobre ocupado (solo equipos)
Una política de llamadas que le permite configurar cómo se manejan las llamadas entrantes cuando un usuario ya está en una llamada o conferencia o tiene una llamada en espera. La persona que llama escuchará una señal de ocupado cuando la persona que llama ya esté hablando por teléfono. El destinatario de la llamada recibe una notificación de llamada perdida, pero no puede responder a las llamadas entrantes. Esta función está deshabilitada de forma predeterminada, pero el administrador de inquilinos puede activarla.

Bloqueo de llamadas
Permite a los usuarios agregar números de teléfono (PSTN) a una lista bloqueada para que la siguiente llamada de ese número no suene al usuario.

Teléfonos de área común
Un teléfono de área común generalmente se coloca en un área como un vestíbulo o una sala de conferencias para que esté disponible para varias personas. Los teléfonos de área común se configuran como dispositivos en lugar de usuarios y pueden iniciar sesión automáticamente en una red.

Compatibilidad con omisión de medios (solo para enrutamiento directo de Teams)
Para un mejor rendimiento, los medios se mantienen entre el controlador de borde de sesión (SBC) y el cliente en lugar de enviarlos a través del sistema telefónico de Microsoft.

Business Voice es adecuado para usted si su organización tiene 300 personas o menos y tiene o compra una de las siguientes suscripciones:


Suscripción a Microsoft Phone System
La suscripción al sistema telefónico de Microsoft para Microsoft 365 es un complemento de licencias para las suscripciones de Microsoft 365 y proporciona las siguientes características. A menos que se indique lo contrario, las características están disponibles tanto en Teams como en Skype empresarial online.

Para realizar un pedido, debe elegir uno de los siguientes productos y seleccionar el complemento apropiado al finalizar la compra
Microsoft 365 Business Basic
Microsoft 365 Business Standard
Microsoft 365 Business Premium

Operadores automáticos en la nube
Le permite crear un sistema de menús que permite a los llamantes externos e internos localizar y realizar o transferir llamadas a usuarios o departamentos de la empresa.
Colas de llamadas en la nube
Le permite configurar cómo se administran las colas de llamadas para su organización: por ejemplo, configurar saludos y música en espera, buscar el próximo agente de llamadas disponible para manejar la llamada, etc.
Música en espera
Reproduce la música predeterminada definida por el servicio cuando se pone en espera una llamada externa desde la red telefónica pública conmutada (PSTN). Esta función funciona para llamadas de PSTN a Teams de uno a uno, además de las llamadas realizadas a una cola de llamadas. Esta función proporciona paridad de notificación en espera con otras plataformas. El administrador puede configurar esta función, pero actualmente solo a través de PowerShell. La música en espera tampoco se admite en la transferencia consultiva de una llamada PSTN.
Responder/iniciar llamada (por nombre y número)
Permite a los usuarios responder llamadas entrantes con un toque y realizar llamadas salientes marcando el número de teléfono completo o haciendo clic en un nombre en el cliente.
Opciones de desvío de llamadas y timbre simultáneo
Permite a los usuarios configurar reglas de reenvío para que las llamadas puedan ir con ellos a cualquier lugar, o las llamadas se pueden reenviar a colegas o al correo de voz.
Captura de llamadas grupales y reenvío a grupo
Permite a los usuarios compartir llamadas entrantes con colegas para que los colegas puedan responder a las llamadas que ocurren mientras el usuario no está disponible. Menos perjudicial para los destinatarios que otras formas de compartir llamadas (como el desvío de llamadas o el timbre simultáneo) porque los usuarios pueden configurar cómo quieren que se les notifique de una llamada compartida entrante.
Transferir una llamada y una transferencia consultiva
Permite a los usuarios transferir llamadas a otra persona. O, si necesitan salir de su oficina pero quieren continuar la conversación, pueden transferir las llamadas desde su PC o teléfono IP a su teléfono celular.
Transferir al buzón de voz en mitad de la llamada
Permite a los usuarios transferir al correo de voz durante una llamada.
Aparcar y recuperar llamadas
Permite a los usuarios poner una llamada en espera en el servicio Teams en la nube. Cuando se estaciona una llamada, el servicio genera un código único para la recuperación de llamadas. El usuario que estacionó la llamada u otra persona puede usar ese código y una aplicación o dispositivo compatible para recuperar la llamada.
Llamar al número de teléfono desde la búsqueda
Permite a los usuarios realizar una llamada desde el cuadro de búsqueda mediante el comando/call y especificando un nombre o un número.
Identificador de llamadas
Las llamadas desde el interior de la empresa muestran un identificador de llamadas detallado que extrae información del directorio corporativo, mostrando una identificación con foto y el título del trabajo en lugar de solo un número de teléfono. Para las llamadas de números de teléfono externos, se muestra el identificador de llamadas proporcionado por el proveedor de servicios telefónicos. Si los números de teléfono externos son números secundarios en el directorio corporativo, se mostrará la información del directorio corporativo.
Cambio de dispositivo
Permite a los usuarios reproducir una llamada o una reunión en otro dispositivo HID que esté conectado a Teams; por ejemplo, cambiar de los altavoces de su PC a unos auriculares.
Enrutamiento de llamadas basado en presencia
Controla las comunicaciones entrantes con presencia, lo que permite al usuario bloquear todas las comunicaciones entrantes excepto aquellas específicamente indicadas.
Teclado de marcación integrado
Permite a los usuarios marcar por nombre o por número en cualquier lugar de la barra de búsqueda y en el teclado de marcación, lo que acelera el proceso de realizar llamadas salientes.
Llamadas federadas
Permite a los usuarios conectarse, comunicarse y colaborar de forma segura con usuarios en inquilinos federados.
Realiza y recibe una videollamada l
Si la cuenta del usuario está habilitada para videollamadas, el usuario puede realizar videollamadas cara a cara con sus contactos. Todo lo que necesitan es una cámara, los parlantes y el micrófono de su computadora. Los usuarios también pueden usar auriculares si su computadora no tiene un dispositivo de audio incorporado.
Buzón de voz en la nube
Cuando un usuario recibe un correo de voz, se envía a su buzón de correo de Exchange como un correo electrónico con el mensaje de correo de voz como archivo adjunto. Los usuarios pueden escuchar sus mensajes en su teléfono de escritorio certificado y en todas las aplicaciones de Teams o Skype for Business.
Configuración de usuario del correo de voz en la nube
Permite a los usuarios configurar los ajustes de sus clientes para los saludos del correo de voz, las reglas de respuesta de llamadas y el idioma del saludo, incluidos los saludos fuera de la oficina.
Timbre secundario
Los usuarios con varios dispositivos de altavoz conectados a su PC pueden elegir configurar un dispositivo secundario para que suene además de su altavoz predeterminado. Por ejemplo, un usuario con un auricular conectado a la PC y altavoces de escritorio puede elegir que suenen tanto los auriculares como los altavoces de escritorio cuando entra una llamada para no perderla.
Alertas de timbre distintivo (solo Teams)
Permite a los usuarios elegir tonos de timbre separados para llamadas normales, llamadas reenviadas y llamadas delegadas para que puedan distinguir el tipo de llamada.
Apariencia de línea compartida
Permite a los usuarios compartir su línea telefónica para que otro usuario pueda realizar y recibir llamadas en su nombre.
Ocupado sobre ocupado (solo Teams)
Una política de llamadas que le permite configurar cómo se manejan las llamadas entrantes cuando un usuario ya está en una llamada o conferencia o tiene una llamada en espera. La persona que llama escuchará una señal de ocupado cuando la persona que llama ya esté hablando por teléfono. El destinatario de la llamada recibe una notificación de llamada perdida, pero no puede responder a las llamadas entrantes. Esta función está deshabilitada de forma predeterminada, pero el administrador de inquilinos puede activarla.
Bloqueo de llamadas
Permite a los usuarios agregar números de teléfono (PSTN) a una lista bloqueada para que la siguiente llamada de ese número no suene al usuario.
Teléfonos de área común
Un teléfono de área común generalmente se coloca en un área como un vestíbulo o una sala de conferencias para que esté disponible para varias personas. Los teléfonos de área común se configuran como dispositivos en lugar de usuarios y pueden iniciar sesión automáticamente en una red.
Compatibilidad con omisión de medios (solo para enrutamiento directo de Teams)
Para un mejor rendimiento, los medios se mantienen entre el controlador de borde de sesión (SBC) y el cliente en lugar de enviarlos a través del sistema telefónico de Microsoft.

Para realizar un pedido, debe elegir uno de los siguientes productos y seleccionar el complemento apropiado al finalizar la compra
Microsoft 365 Business Basic
Microsoft 365 Business Standard
Microsoft 365 Business Premium
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 120 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 120 min Domestic Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region.
International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 1200 min Domestic + 600 min International Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region.
International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region.
International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice without Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling..

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Microsoft 365 Business Basic + Business Voice without Calling Plan - UK Only
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Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

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Microsoft 365 Business Standard + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - EU Only
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Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

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Microsoft 365 Business Standard + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - UK Only
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Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

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Microsoft 365 Business Standard + Business Voice without Calling Plan - EU Only
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Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

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Microsoft 365 Business Standard + Business Voice without Calling Plan - UK Only
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Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

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Microsoft 365 Business Premium + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - EU Only
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Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

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Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

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Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

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Microsoft 365 Business Premium + Business Voice without Calling Plan - UK Only
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Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

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