Suscripciones a Microsoft Dynamics 365: Planes Mensuales o Anuales

Haga frente a los desafíos de hoy al unir a sus clientes y negocios con la próxima generación de aplicaciones CRM y ERP.

Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement : prueba gratuita (30 días / 25 usuarios)
User subscription that includes a trial of Customer Engagement applications.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Guides : prueba gratuita (30 días / 25 usuarios)
User subscription for individuals who want to access Dynamics 365 Guides on any device.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Remote Assist : prueba gratuita (30 días / 25 usuarios)
Esta suscripción permite a las empresas usar Microsoft Dynamics 365 Remote Assist para resolver problemas más rápido la primera vez. Con las videollamadas de manos libres y con la mano libres en Microsoft HoloLens, los técnicos de servicio de campo pueden colaborar con cualquier experto remoto en PC o dispositivo móvil para solucionar problemas en contexto.
Los requisitos adicionales de hardware y software varían según las funciones y el contenido disponibles. Para permitir el acceso de los usuarios a esta suscripción, los administradores de TI deben asignar puestos individuales a los usuarios después de la compra antes de que los usuarios puedan instalar la aplicación desde Microsoft Store o Store for Business.
Suscripción a Pro Direct Support for Dynamics 365 Operations
Professional Direct paid support offering for Microsoft Dynamics 365 which includes 24x7 support, escalation assistance, training and fast response times. 20-seat minimum purchase required.
Suscripción a Pro Direct Support for Microsoft Dynamics 365 Operations (20-seat min)
La suscripción Pro Direct Support para Microsoft Dynamics 365 Operations es una oferta de soporte de pago para Microsoft Dynamics 365 que incluye soporte 24x7, asistencia de escalamiento, capacitación y tiempos de respuesta rápidos.
Se requiere una compra mínima de 20 asientos.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Commerce
La suscripción a Microsoft Dynamics 365 Commerce proporciona una solución de comercio omnicanal completa que permite a las organizaciones interactuar con sus clientes, proporcionando un agradable viaje de compras a través del comercio electrónico, en la tienda, el centro de llamadas y canales emergentes como mercados de terceros y plataformas sociales. Un back office unificado agiliza las actividades de administración centralizada y facilita la configuración y gestión de todos los puntos de contacto.

Con Microsoft Dynamics 365 Commerce, las organizaciones pueden ejecutar todas sus operaciones relacionadas con el comercio en Microsoft Dynamics 365 (o una solución de planificación de recursos empresariales de terceros) mientras aprovechan un poderoso conjunto de aplicaciones como Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection para pagos y protección de cuentas y prevención de pérdida de tienda, Microsoft Dynamics 365 Connected Store (RAP as a Service) que proporciona datos de observación en tiempo real para mejorar las operaciones en la tienda e integración nativa con Microsoft Power Platform, lo que permite la creación y ejecución de miles de aplicaciones, flujos y agentes inteligentes con una plataforma de datos de código bajo inteligente, segura y escalable.

Microsoft Dynamics 365 Commerce permite a las organizaciones ofrecer mejores resultados comerciales al:
Estableciendo una mayor lealtad a la marca a través de compromisos personalizados con los clientes.
Aumento de los ingresos con una mayor productividad de los empleados y soporte para los canales minoristas emergentes
Reducir los costos generales optimizando las operaciones e impulsando la eficiencia de la cadena de suministro.

Microsoft Dynamics 365 Commerce lleva al mercado una oferta de comercio electrónico B2B y B2C integrada en una única solución de comercio con funciones unificadas de comercialización y administración de sitios que permiten una amplia gama de modelos comerciales en industrias y verticales.
Commerce también amplía las integraciones nativas con la búsqueda de Bing for Commerce para la búsqueda de productos, así como el servicio al cliente y los agentes virtuales de energía, para unificar los procesos comerciales en los escenarios previos y posteriores a la compra.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
La suscripción a Microsoft Dynamics 365 Customer Insights proporciona información sobre la audiencia y el compromiso.

Las capacidades de conocimiento de la audiencia permiten a todas las organizaciones unificar y comprender los datos de sus clientes para aprovecharlos para obtener conocimientos y acciones inteligentes. La información de la audiencia está agregando capacidades de personalización y extensibilidad de la vista del cliente, conectores adicionales para la ingestión de datos, mejores controles para la unificación basada en IA y capacidades para permitir que los profesionales de marketing, ventas y servicios impulsen compromisos personalizados en todos los canales.

Las capacidades de información sobre el compromiso permiten el análisis interactivo holístico e individual a través de puntos de contacto del recorrido del cliente de productos conectados, móviles y web.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise
La suscripción de Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise proporciona un servicio de extremo a extremo para el soporte al cliente, que abarca escenarios de autoservicio y servicio asistido a través de múltiples canales de participación del cliente.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise proporciona una gestión y enrutamiento de casos completos y eficientes para los agentes. También proporciona complementos para información y participación omnicanal, y permite la creación y el consumo de artículos de gestión del conocimiento.

El servicio de atención al cliente de Microsoft Dynamics 365 transforma el centro de contacto al proporcionar enrutamiento omnicanal inteligente en todos los canales. El centro de contacto todo en uno se enviará con una solución logística e integrada de voz y chat de primera parte para permitir que los clientes estén listos y funcionando rápidamente.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise (250 seat min)
User subscription fot Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Enterprise edition with a 250 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise (500 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Enterprise edition with a 500 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise (1000 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Enterprise edition with a 1000 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise - Device
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise - Device licence subscription
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice es una aplicación de administración de comentarios empresariales que le permite infundir la voz de sus clientes en la toma de decisiones comerciales del día a día.

Con un ciclo de comentarios de los clientes siempre activo, puede realizar un seguimiento de las métricas de los clientes que más le importan a su empresa en función de los datos de respuesta de la encuesta y responder a los clientes de manera oportuna. Con una integración profunda con las aplicaciones de línea de negocio de Microsoft Dynamics 365, Microsoft Dynamics 365 Customer Voice agrega información valiosa al introducir datos de encuestas en tiempo real en los registros de los clientes.
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice proporciona una experiencia fácil y sin fricciones desde la creación de encuestas hasta la generación de información procesable basada en los comentarios de los clientes, con un tiempo de configuración mínimo. Le ayuda a controlar lo que los clientes valoran y cómo ven sus productos y servicios, y puede estar seguro de que sus datos están respaldados por las políticas de seguridad y cumplimiento de Microsoft.

Microsoft Dynamics 365 Customer Voice amplía las capacidades para recopilar comentarios con respuestas precargadas, soporte de carga de archivos, tipo de pregunta detallada y encabezados de encuesta personalizados.
Las capacidades adicionales diseñadas para mejorar la tasa de respuesta de la encuesta incluyen pausar y reanudar la encuesta para permitir a los usuarios completar una encuesta en un dispositivo diferente, recordatorios de encuestas automatizados para los destinatarios que no completaron la encuesta y administración de encuestas en exceso. La creación de un flujo de trabajo de acción de seguimiento es más fácil con el activador de respuesta de encuesta de Power Automate.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Customer Voice - User
User license for Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Add-On
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Additional Responses
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Additional Responses Add-on 1K Survey Responses
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Electronic Invoicing Add-on
Electronic invoicing block of 1,000 transactions
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service es una solución integral que permite a los clientes transformar sus operaciones de servicio conectando personas, lugares y cosas para brindar experiencias centradas en el cliente. El servicio de campo permite a las organizaciones pasar de ser reactivas a proporcionar un servicio de campo proactivo o predictivo y adoptar nuevos modelos comerciales, como el servicio basado en resultados o "cualquier cosa como servicio".

Microsoft Dynamics 365 Field Service presenta una experiencia integral para los clientes que les permitirá autoprogramar el servicio y calificar a los técnicos para garantizar la máxima satisfacción. Otras inversiones en la primera ola de lanzamientos de 2021 incluyen una experiencia de incorporación optimizada, capacidades integrales de participación del cliente y opciones de recursos más amplias.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Field Service - Device
Device licence subscription for Microsoft Dynamics 365 Field Service Enterprise edition.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Field Service (250 seat min)
User subscription fot Microsoft Dynamics 365 Field Service, Enterprise edition with a 250 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Field Service (500 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Field Service, Enterprise edition with a 500 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Field Service (1000 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Field Service, Enterprise edition with a 1000 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Finance
Microsoft Dynamics 365 Finance lleva la oferta de flujo de efectivo inteligente a la vista previa pública con automatización basada en resultados predictivos.
Los usuarios experimentan el aprendizaje automático listo para usar, incluso cuándo se prevé que los clientes paguen, pronosticando el presupuesto y viendo las posiciones de efectivo pronosticadas en función de las cuentas por pagar reales, las cuentas por cobrar y las transacciones del proyecto, y los resultados previstos.

Supervise las operaciones financieras globales en tiempo real, prediga resultados y tome decisiones basadas en datos para impulsar la agilidad y el crecimiento empresarial.

Mejore su toma de decisiones financieras
• Proyecte con precisión su flujo de caja: supervise activamente el flujo de caja, identifique las tendencias actuales y futuras y tome decisiones basadas en datos utilizando una solución de pronóstico de flujo de caja inteligente y personalizable.
• Predecir de manera confiable los pagos de los clientes: reduzca de manera proactiva las cancelaciones y mejore su margen al comprender si los clientes pagarán sus facturas y cuándo.
• Adáptese rápidamente con propuestas presupuestarias inteligentes: reduzca el tiempo y el esfuerzo dedicados a la elaboración de presupuestos. Utilice la función de propuesta de presupuesto inteligente para consolidar y analizar años de datos históricos y crear una propuesta de presupuesto precisa y sólida.
• Cierre los libros más rápido y simplifique la administración financiera: active las capacidades de informes financieros flexibles y en profundidad que manejan de forma nativa el cambio de divisas y admiten múltiples entidades legales y monedas en una sola instancia.

Unifique y automatice sus procesos comerciales
• Procese automáticamente las facturas de los proveedores: ahorre tiempo y costos de mano de obra enviando automáticamente las facturas al flujo de trabajo y haciendo coincidir las líneas de facturas del proveedor con los recibos de productos.
• Administre eficazmente los riesgos crediticios y los cobros: cree una estrategia de cobranza basada en reglas que ayude a aumentar los pagos a tiempo, mejorar el flujo de caja y ahorrar tiempo.
• Proporcione una única fuente de verdad para la inteligencia empresarial: conecte datos y procesos en Microsoft Dynamics 365, Microsoft 365 y las aplicaciones de los socios para crear una fuente centralizada de información inteligente que permita una colaboración funcional cruzada eficaz.

Tener un impacto estratégico y reducir costos
• Administre de manera eficiente su negocio en crecimiento: implemente rápidamente nuevas subsidiarias o líneas de productos en un tiempo récord. Copie la configuración de una entidad legal existente en una nueva entidad, con una incorporación rápida, rentable y coherente con las mejores prácticas de la empresa.
• Prospere en una economía basada en suscripciones: aproveche la facturación recurrente automatizada para adaptarse fácilmente a los nuevos estándares de reconocimiento de ingresos, reducir los costos de auditoría y calcular e informar con precisión sus estados financieros.
• Aumente la productividad de la fuerza laboral: automatice las tareas menores y priorice el trabajo fiscal impactante con una solución que funciona a la perfección con Microsoft 365 y ofrece espacios de trabajo basados ​​en roles y conocimientos predictivos.

Disminuir la complejidad y el riesgo financieros globales
• Adáptese rápidamente a los requisitos reglamentarios cambiantes: aproveche un plan de cuentas guiado y basado en reglas y un servicio de configuración sin código para simplificar los informes reglamentarios y los pagos globales.
• Satisfaga las necesidades comerciales locales y globales: mejore la gobernanza, reduzca los riesgos y ayude a garantizar el cumplimiento en 43 países/regiones y 48 idiomas listos para usar. Amplíe aún más las finanzas con soluciones de socios prediseñadas para satisfacer sus necesidades locales.
• Minimice su necesidad de personalizaciones: cree documentos comerciales configurables como facturas y estados financieros con las plantillas de Office 365 para adaptarse fácilmente a los requisitos comerciales cambiantes sin la necesidad de cambios de código costosos, prolongados y rígidos.
• Acelere la entrega de facturas: deje de usar papel, acelere los procesos y mejore la trazabilidad con un intercambio de documentos de facturas electrónicas configurables que utilizan formatos flexibles para empresas a gobiernos y empresas a empresas.
• Cumpla con las regulaciones fiscales locales: utilice una matriz de determinación de impuestos flexible y un diseñador de cálculo de impuestos configurable para cumplir con las regulaciones fiscales locales en todas sus entidades legales.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Loss Prevention
Suscripción básica de nivel de inquilino a Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Loss Prevention
La Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection está diseñada para proteger su negocio de comercio electrónico contra el fraude mediante sus funciones de protección de compras, protección de cuentas y prevención de pérdidas. Con la tecnología de inteligencia artificial adaptativa, le permite aumentar sus ingresos, reducir los costos y brindar a sus clientes una experiencia de compra perfecta.

Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Loss Prevention le permite identificar anomalías y posibles fraudes en devoluciones y descuentos, lo que permite a los gerentes de tienda tomar medidas rápidamente para mitigar las pérdidas. Los minoristas pueden emplear esto para combatir desafíos que incluyen descuentos y devoluciones indebidos de compras omnicanal.

Cuando los clientes compran artículos a un precio con descuento en línea, pero luego los devuelven en la tienda y reciben un reembolso del precio completo, el comerciante pierde ingresos. Este es uno de los ejemplos conocidos de descuentos y devoluciones indebidos.

Otro escenario de descuentos y devoluciones incorrectos ocurre cuando un cliente compra y devuelve un producto en línea, pero el artículo nunca se recoge en la ubicación del cliente. Esto da como resultado una pérdida de ingresos para el comerciante.

La capacidad de prevención de pérdidas se ocupa del problema de los descuentos y devoluciones inadecuados fomentando la inteligencia empresarial, ayudando a proteger sus ingresos y optimizando la automatización.

Los gerentes e investigadores de las tiendas pueden obtener información sobre las disparidades entre los descuentos y las devoluciones y reducir sus esfuerzos manuales al determinar el riesgo de pérdida.

Un sistema de prevención de pérdidas mejorado con análisis de fraude es capaz de reaccionar rápidamente al fraude y los patrones de compra con los comerciantes y brindar información sobre cómo disminuir estos descuentos y devoluciones indebidos. Convierte los datos de transacciones y ventas en informes de anomalías.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Purchase Protection
Suscripción básica de nivel de inquilino a Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Purchase Protection
La Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection está diseñada para proteger su negocio de comercio electrónico contra el fraude mediante sus funciones de protección de compras, protección de cuentas y prevención de pérdidas. Con la tecnología de inteligencia artificial adaptativa, le permite aumentar sus ingresos, reducir los costos y brindar a sus clientes una experiencia de compra perfecta.

Sin protección de compra, varios desafíos que enfrentan los comerciantes incluyen mayores gastos operativos, pérdidas por fraude y pérdidas comerciales como resultado de rechazos indebidos.

Esos rechazos pueden llevar a la insatisfacción del cliente y las transacciones no autorizadas pueden resultar en la pérdida de ingresos.

Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Purchase Protection combate el fraude de compras y ayuda a proteger los ingresos en línea aumentando las tasas de aceptación de transacciones comerciales, disminuyendo la fricción en el pago y brindando a los comerciantes las herramientas para la toma de decisiones que necesitan.

Puede detectar una experiencia de compra mejorada y una eficiencia operativa optimizada con la capacidad de protección de compra.

En un nivel más detallado, la tecnología de IA adaptativa aprende continuamente de los patrones y ayuda a los gerentes de las tiendas a optimizar los controles de fraude. El conocimiento colectivo de la actividad de fraude global ayuda a informar, mientras que el conocimiento de la confianza transaccional compartido con los bancos aumenta las tasas de autorización. Y una herramienta de soporte de escalamiento incorporada ayuda a proporcionar información sobre el contexto y el fraude.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Guides
Microsoft Dynamics 365 Guides se centra en flujos de trabajo inteligentes.
Al aprovechar aún más los datos capturados con HoloLens, así como las innovaciones de IA, los usuarios pueden ponerse a trabajar y confirmar sus resultados de forma más rápida y sencilla que nunca.
Además, las nuevas entidades para el tiempo de finalización permiten a los clientes crear flujos de Power Automate que respalden sus necesidades empresariales únicas.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Human Resources
Microsoft Dynamics 365 Human Resources proporciona la información sobre la fuerza laboral que necesita para crear experiencias de empleados basadas en datos en múltiples áreas, que incluyen:
• Compensación
• Beneficios
• Licencia y ausencia
• Cumplimiento
• Integración de nómina
• Retroalimentacion de rendimiento
• Entrenamiento y Certificación
• Programas de autoservicio

Recursos humanos conecta los datos de las personas y las operaciones para ayudarlo a optimizar los costos de la fuerza laboral y cuidar a sus empleados.

Microsoft Dynamics 365 Human Resources continúa ampliando el ecosistema de gestión del capital humano (HCM) a través de API de integración y asociaciones estratégicas.
La experiencia del empleado se expande para respaldar las notificaciones de beneficios y una declaración resumida que proporciona una vista consolidada de los beneficios para los empleados.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Human Resources - Self Service
Suscripción de usuario que incluye derechos de autoservicio para empleados y gerentes.
Transforme las experiencias de los empleados
Capacite a los empleados para que obtengan la información que necesitan, por sí mismos, a través de herramientas de recursos humanos de autoservicio fáciles de usar y Microsoft Teams.

Optimizar los programas de recursos humanos
Simplifique los programas de beneficios, compensación, permisos y ausencias, certificaciones, capacitación y cumplimiento.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management Public Preview
Intelligent Order Management capacity block of 1k order lines
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management USL
Dynamics 365 Intelligent Order Management USL
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Marketing
Microsoft Dynamics 365 Marketing es una aplicación de automatización de marketing que ayuda a convertir prospectos en relaciones comerciales. La aplicación es fácil de usar, funciona a la perfección con Microsoft Dynamics 365 Sales y tiene inteligencia empresarial incorporada. Utilice Microsoft Dynamics 365 Marketing para:
• Cree mensajes de correo electrónico gráficos y contenido en línea para respaldar las iniciativas de marketing
• Las plantillas personalizables para correos electrónicos y páginas de destino amplifican su voz digital. Las herramientas de diseño intuitivas de arrastrar y soltar simplifican la creación de contenido, desde personalizar el mensaje hasta configurar la puntuación de clientes potenciales.
• Diseñar recorridos de clientes interactivos para nutrir clientes potenciales con experiencias personalizadas.
• Utilice el diseñador de viajes de arrastrar y soltar para crear una campaña multicanal automatizada que envíe mensajes de correo electrónico personalizados, genere actividades de seguimiento, inicie flujos de trabajo y más. Cada contacto en el grupo objetivo viaja por un camino personalizado que reacciona a sus interacciones e identifica a sus mejores prospectos. Realice un seguimiento de las campañas y analice los resultados para construir relaciones rentables a largo plazo.

• Aproveche las perspectivas comerciales de LinkedIn
Apunte rápidamente a las audiencias adecuadas de LinkedIn y conéctese con ellas importando los clientes potenciales generados con las herramientas de clientes potenciales de LinkedIn directamente en Microsoft Dynamics 365.
• Comparta información entre Teams
Comparta de forma segura información sobre clientes potenciales y contactos en su empresa, y comprenda cómo cada interacción afecta sus resultados. Conecte los procesos de ventas y marketing para automatizar los seguimientos y realizar un seguimiento del progreso de cada cliente potencial.
• Conozca mejor a sus clientes potenciales
Desarrolle una comprensión más profunda de su mercado con una vista de 360 ​​grados de cada cliente potencial y cliente. Los procesos conectados y una única fuente de información garantizan que tanto las ventas como el marketing tengan los datos más recientes, incluidos los contactos clave, las actividades recientes, las compras pasadas y las oportunidades abiertas.
• Organizar y publicitar eventos
Mantenga toda la información sobre los lugares de su evento, la logística, la venta de entradas, las sesiones, los oradores, los patrocinadores y más en un solo lugar para que todo su equipo pueda coordinarse mientras trabaja en ellos. Organice eventos de seminarios web con facilidad gracias a la integración integrada de Microsoft Teams. Luego, genere un sitio web del evento en línea donde los asistentes puedan revisar la información del evento y registrarse en línea. Integre sus eventos en sus mensajes de correo electrónico de marketing y en los recorridos del cliente para ayudar a correr la voz.
• Analizar y documentar su retorno de la inversión en marketing (MROI)
Utilice paneles e informes para realizar un seguimiento del rendimiento de sus iniciativas de marketing y para identificar sus mejores fuentes de clientes potenciales y actividades de marketing. Reúna los resultados de ventas y marketing para realizar un seguimiento y aumentar su impacto en su negocio.
• Priorice los clientes potenciales para obtener más ganancias
Configure reglas automatizadas de puntuación de clientes potenciales que identifiquen automáticamente a sus clientes potenciales más atractivos en función de cómo interactúan con sus eventos y recorridos de clientes. Tan pronto como un cliente potencial alcanza un puntaje acordado de listo para la venta, el sistema lo enruta automáticamente a un vendedor para realizar un seguimiento mientras el cliente potencial aún está activo. Dirija los clientes potenciales más prometedores a las ventas cuando alcancen un grado acordado de listo para la venta.
• Haga que los resultados de la encuesta sean más procesables
Las encuestas fáciles de crear lo ayudan a recopilar comentarios prácticos de los clientes. Comprenda las necesidades y expectativas individuales de los clientes para que pueda aumentar las relaciones y los ingresos.
• Configurar y expandir la aplicación
Personalice la aplicación para que se adapte a sus necesidades comerciales específicas. Realice personalizaciones básicas mediante el uso de herramientas integradas en la aplicación. Amplíe sus capacidades y agregue nuevas funciones instalando paquetes de terceros de nuestro próspero mercado: Microsoft AppSource. Y es fácil conectarse con socios de Microsoft Dynamics 365 para obtener ayuda de expertos. La aplicación de marketing se basa en la misma plataforma y base de datos que la aplicación de ventas, por lo que ambos Teams comparten los mismos registros y los personalizadores pueden aprovechar su conocimiento existente al agregar funciones personalizadas.

Incluido con Microsoft Dynamics 365 Marketing
• Microsoft Dynamics 365 Marketing incluye un paquete de aplicaciones y soluciones cuidadosamente seleccionadas para respaldar a los departamentos de marketing y coordinarse con las ventas. Algunas de estas aplicaciones y soluciones también están disponibles como paquetes o complementos con otros productos de Microsoft Dynamics 365, mientras que otras solo están disponibles como parte del paquete de marketing. Se incluyen los siguientes:
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Operations - Activity
La suscripción de Microsoft Dynamics 365 Operations - Activity es una licencia de usuario que proporciona acceso limitado a las aplicaciones de comercio, finanzas, recursos humanos, operaciones de proyectos y administración de la cadena de suministro. Operaciones: los derechos de uso de la actividad incluyen los derechos de uso de todos los miembros del equipo, así como el derecho a:
• Aprobar todas las operaciones - transacciones relacionadas con la actividad (consulte el Apéndice F para obtener más detalles).
• Crear o editar artículos relacionados con el almacenamiento, recepción, envío, pedidos, mantenimiento de proveedores y todos los presupuestos.
• Opere un dispositivo de punto de venta (POS), dispositivo de administrador de tienda, dispositivo de piso de tienda o dispositivo de almacén.

Consulte la Guía de licencias de Microsoft Dynamics 365 para obtener más detalles
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Operations - Database Capacity
1 GB of additional structured database storage to expand the storage capacity of the Operations tenant.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Operations - Device
La suscripción a la licencia de Microsoft Dynamics 365 Operations: dispositivo proporciona acceso limitado a un subconjunto de funciones de finanzas, administración de la cadena de suministro, comercio y operaciones de proyectos. La licencia de dispositivo de Business Central proporciona acceso limitado a un subconjunto de capacidades de Business Central.
Estas licencias de dispositivo permiten que varios usuarios operen un dispositivo de punto de venta con licencia, un dispositivo de taller, un dispositivo de almacén o un dispositivo de administrador de tienda. Si varios usuarios, que solo requieren estos derechos de uso limitados, trabajan exclusivamente en dispositivos compartidos, generalmente será más rentable licenciar esos dispositivos que los propios usuarios.
Operaciones: los derechos de uso de la licencia del dispositivo también están disponibles para los usuarios de Operaciones: actividad. Sin embargo, una licencia de Operaciones - Dispositivo no incluye todas las capacidades de la licencia de usuario Operaciones - Actividad.
Cuando un solo usuario necesita trabajar en uno o más dispositivos personales dedicados, será más rentable licenciar a ese usuario con una licencia de usuario de Operaciones - Actividad.

Consulte la Guía de licencias de Microsoft Dynamics 365 para obtener más detalles
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Operations - File Capacity
10 GB of additional unstructured file storage to expand the capacity of the Operations tenant.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Operations - Order Lines
Esta suscripción incluye 100K líneas de pedido
La suscripción a la licencia Microsoft Dynamics 365 Operations - Order Lines le permite extender el uso de las aplicaciones de Comercio, Finanzas, Operaciones de Proyectos o Administración de la Cadena de Suministro con una alternativa a las licencias basadas en usuarios y dispositivos. La licencia Operaciones - Líneas de pedido permite a los usuarios internos, socios, clientes, sistemas automatizados conectados, dispositivos loT y bots actualizar tablas específicas con licencias transaccionales basadas en la cantidad de líneas de pedido actualizadas en esas tablas.
Operaciones - Licencias de líneas de pedido:
• Aliviar la fricción de precios y licencias en muchos escenarios comunes de multiplexación.
• Admite más escenarios que involucran a usuarios externos.
• Habilite la concesión de licencias de sistemas y dispositivos automatizados que no incluyen usuarios, como en escenarios de IoT.
• Mejorar la transparencia y la previsibilidad de los costos de las licencias.
• Vincular los costos de licencias de manera más directa con los resultados comerciales.

Para calificar para Operaciones - Licencia de líneas de pedido, una transacción debe:
• Ser una transacción indirecta que utiliza una integración OData o DIXF. El uso directo de la aplicación Dynamics o las integraciones fuera de OData o DIXF no califican.
• Solo actualice los datos en las tablas designadas como elegibles para Operaciones - Uso de líneas de pedido

Consulte la Guía de licencias de Microsoft Dynamics 365 para obtener más detalles
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Project Operations
Las operaciones de proyectos conectan los Teams de ventas, recursos, gestión de proyectos y finanzas dentro de un solo producto para ayudarlo a ganar más acuerdos, acelerar la entrega de proyectos y maximizar la rentabilidad. Tiene licencia por usuario, con un número mínimo de usuarios requerido. Consulte los Términos del producto.
Los gerentes de cuentas, gerentes de proyectos, asistentes de proyectos y contables de proyectos generalmente tienen licencia como usuarios completos. Los usuarios que crean y aprueban tiempo y gastos, como un usuario con un rol de seguridad de Hoja de horas del proyecto, solo necesitan una licencia de miembro del equipo.
Las licencias de Operaciones de proyecto no tienen roles en Operaciones - Nivel de actividad, pero los usuarios completos de Operaciones de proyecto tienen derechos sobre Operaciones - Roles de actividad para otros productos de Microsoft Dynamics 365 como Finanzas y Gestión de la cadena de suministro

Microsoft Dynamics 365 Project Operations ofrece nuevas experiencias enriquecidas con la capacidad de pronosticar, usar y facturar materiales no almacenados en proyectos. También se incluye la capacidad de establecer compromisos contractuales como métodos de facturación y reglas de cargabilidad por tarea o un cronograma de desglose del trabajo.
Los clientes que utilicen Microsoft Dynamics 365 Project Service Automation podrán actualizarse a Project Operations.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Project Operations (Qualified Offer) (0-user minimum for Project Service Automation transitions)
Microsoft Dynamics 365 Project Operations base license
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Remote Assist
Esta suscripción permite a las empresas usar Microsoft Dynamics 365 Remote Assist para resolver problemas más rápido la primera vez. Con las videollamadas de manos libres y con la mano libres en Microsoft HoloLens, los técnicos de servicio de campo pueden colaborar con cualquier experto remoto en PC o dispositivo móvil para solucionar problemas en contexto.
Los requisitos adicionales de hardware y software varían según las funciones y el contenido disponibles. Para permitir el acceso de los usuarios a esta suscripción, los administradores de TI deben asignar puestos individuales a los usuarios después de la compra antes de que los usuarios puedan instalar la aplicación desde Microsoft Store o Store for Business.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition
Microsoft Dynamics 365 Sales se enfoca en agregar mejoras de productividad para los vendedores y brindar más acceso a información basada en datos para ayudar con la toma de decisiones. Busque actualizaciones de automatización y secuenciación, inteligencia de conversación y muchas actualizaciones interesantes de la aplicación móvil que mejoran la experiencia móvil para los vendedores sobre la marcha.

Una licencia de Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise lleva a su organización más allá de la automatización de la fuerza de ventas para satisfacer las necesidades de procesos de ventas más complejos. Además de toda la funcionalidad disponible con una licencia de Sales Professional, las capacidades de Sales Enterprise incluyen personalización, extensibilidad, inteligencia incorporada y pronóstico manual.
Cuando obtiene la licencia de Sales Enterprise, automáticamente tiene derecho a recibir 2,000 respuestas de Customer Voice por inquilino por mes, y puede comprar paquetes de respuesta adicionales (en paquetes de 1,000 respuestas/inquilino/mes) según sea necesario.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition - Device
Device licence subscription for Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise edition.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition (250 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Sales, Enterprise edition with a 250 seat minimum requirement
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition (500 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Sales, Enterprise edition with a 500 seat minimum requirement
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition (1000 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Sales, Enterprise edition with a 1000 seat minimum requirement
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Sales Insights
Microsoft Dynamics 365 Sales Insights, que tiene licencia por usuario, mejora el compromiso y la toma de decisiones con conocimientos empresariales preconstruidos e integrados sobre los que es fácil actuar. Las licencias de Sales Enterprise incluyen automáticamente funciones seleccionadas de Sales Insights, incluidas tarjetas de asistente, participación por correo electrónico, captura automática de la actividad de Outlook y escaneo de tarjetas de presentación. (El escaneo de tarjetas de presentación en este caso tiene un límite de capacidad de 10/usuario/mes, agrupado a nivel de inquilino).
Sales Premium incluye todas las capacidades de Sales Insights, que también puede comprar como una aplicación adicional si tiene una licencia de Sales Enterprise o MRSs Plus (no disponible para usuarios de Sales Professional).

Una licencia completa de Sales Insights habilita estas características adicionales:
• Puntuación predictiva (ventaja y oportunidad)
• Inteligencia de oleoductos
• Pronóstico predictivo
• Análisis de notas
• Escaneo de tarjetas de presentación
• Inteligencia de conversación
• Análisis de relaciones
• Información sobre conexiones (quién sabe a quién y puntos de conversación)
• Asistente de estudio
Sales Insights tiene un límite de capacidad para escanear tarjetas de visita de 200/usuario/mes y una capacidad de Inteligencia de conversación de tres horas/usuario/mes. Si se requiere capacidad adicional de escaneo de tarjetas de presentación, puede comprar licencias de capacidad adicionales de Sales Insights.
Cuando Sales Insights tiene licencia a través de Sales Premium, la capacidad adicional de Sales Insights puede ser comprada por
comprar licencias adicionales de Sales Premium
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Sales Premium
Si necesita las capacidades de Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise y Microsoft Dynamics 365 Sales Insights, puede comprar Microsoft Dynamics 365 Sales Premium, que tiene licencia por usuario.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management amplía los escenarios de inventario y logística, proporcionando una única fuente de información para toda la organización para la cantidad de inventario disponible con el complemento de visibilidad de inventario.
En Asset Management, los clientes podrán facturar los trabajos de mantenimiento.
La fabricación agrega ejecución con unidades de escala en la nube para ejecutar procesos de misión crítica sin interrupciones.

Supply Chain Management proporciona a los fabricantes, distribuidores y minoristas la visibilidad y la inteligencia en tiempo real que necesitan para las operaciones proactivas. Unifica datos y utiliza conocimientos predictivos de IA e IoT, en los procesos de cumplimiento de pedidos, planificación, adquisiciones, producción, inventario, almacenamiento y transporte, para maximizar la eficiencia operativa, la calidad del producto y la rentabilidad. Supply Chain Management tiene licencia por usuario y tiene requisitos mínimos de compra detallados en los Términos del producto.
Supply Chain Management incluye automáticamente suficiente capacidad de gestión de activos para que pueda gestionar y mantener hasta 100 activos físicos a lo largo de sus ciclos de vida. Si necesita capacidad de activos adicional, puede comprar más.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management - Basic Cloud Scale Unit add-in
Basic Cloud Scale Unit base tier for Supply Chain Management, includes 200K transactions per month.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management - Standard Cloud Scale Unit add-in
Standard Cloud Scale Unit base tier for Supply Chain Management, includes 1,500K transactions per month.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management Sensor Data Intelligence Scenario Add-in
Sensor Data Intelligence Scenario Add-in for Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, includes entitlement to one scenario and ten machines.
Suscripción a Microsoft Dynamics 365 - Team Members
Las licencias de miembros del equipo de Microsoft Dynamics 365 proporcionan una funcionalidad reducida en comparación con una licencia de usuario completa
Es una licencia para usuarios que necesitan acceso general y la capacidad de realizar tareas específicas para las que necesitarán acceso de escritura. en general, esto permite al usuario modificar los datos existentes pero no crear nuevos.
Los miembros del equipo pueden leer cualquier cosa dentro de Microsoft Dynamics 365, pero solo escribir en áreas designadas que incluyen:
Actualice los datos y las entradas existentes en Microsoft Dynamics 365, incluidos los registros de clientes, los registros de proveedores o los registros de artículos que ya se han creado.

Actualice entradas específicas que sería necesario editar desde una perspectiva contable.

Aprobar o rechazar tareas en flujos de trabajo.

Cree, elimine y modifique cotizaciones e información personal relacionada con los registros de clientes.

Ingrese hojas de tiempo para trabajos

Microsoft Dynamics 365 requiere que al menos un usuario tenga una licencia completa para tener miembros del equipo.
spinner