Abonnement Microsoft Dynamics 365 Customer Voice

Info-produit: Abonnement Microsoft Dynamics 365 Customer Voice


Microsoft Dynamics 365 Customer Voice est une application de gestion des commentaires d"entreprise qui vous permet d"insuffler la voix de vos clients dans votre prise de décision commerciale quotidienne.

Avec une boucle de rétroaction client toujours active, vous pouvez facilement suivre les mesures client les plus importantes pour votre entreprise en fonction des données de réponse aux sondages et répondre aux clients en temps opportun. Grâce à une intégration approfondie avec les applications métier Microsoft Dynamics 365, Microsoft Dynamics 365 Customer Voice ajoute des informations riches en introduisant des données d"enquête en temps réel dans les enregistrements clients.
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice offre une expérience simple et sans friction, de la création d"enquêtes à la génération d"informations exploitables basées sur les commentaires des clients, avec un temps de configuration minimal. Il vous aide à garder le pouls de ce que les clients apprécient et de la façon dont ils voient vos produits et services, et vous pouvez être assuré que vos données sont prises en charge par les politiques de sécurité et de conformité de Microsoft.

Microsoft Dynamics 365 Customer Voice étend les capacités de collecte de commentaires avec des réponses préremplies, une prise en charge du téléchargement de fichiers, un type de question d"exploration et des en-têtes d"enquête personnalisés.
Les fonctionnalités supplémentaires conçues pour améliorer le taux de réponse aux sondages incluent la mise en pause et la reprise de l"enquête pour permettre aux utilisateurs de répondre à une enquête sur un autre appareil, des rappels de sondage automatisés pour les destinataires qui n"ont pas répondu à l"enquête et la gestion des sur-enquêtes. La création d"un flux de travail d"action de suivi est facilitée avec le déclencheur de réponse d"enquête Power Automate.

  • MPN: 51e31787-fe17-4fe9-a9ac-000dac25a19b
  • 168,70 € Mensuel HT
    2.024,40 € Annuel HT

    Quantité: Commander