Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise

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L'abbonamento a Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise fornisce un servizio end-to-end per l'assistenza clienti, che abbraccia scenari di servizio autonomo e assistito su più canali di coinvolgimento del cliente.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise fornisce un instradamento e una gestione dei casi completa ed efficiente per gli agenti. Fornisce inoltre componenti aggiuntivi per approfondimenti e coinvolgimento omnicanale e consente la creazione e l'utilizzo di articoli sulla gestione della conoscenza.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service trasforma il contact center fornendo un instradamento omnicanale intelligente attraverso i canali. Il contact center all-in-one verrà fornito con una soluzione vocale e di chat di prima parte logistica e integrata per consentire ai clienti di essere operativi rapidamente.

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