Abbonamenti a Microsoft Business Voice: Piani Mensili o Annuali

Ottieni un sistema telefonico progettato per Microsoft 365. Microsoft 365 Business Voice è una moderna soluzione di telefonia basata su cloud che si integra in Microsoft 365. Ti consente di effettuare chiamate con chat e riunioni in un'unica app, Microsoft Teams. Microsoft 365 Business Voice consente alle organizzazioni di piccole e medie dimensioni di trasformare facilmente Microsoft Teams in un sistema telefonico potente e flessibile. È un sostituto dei tradizionali fornitori di telefonia e dei sistemi telefonici interni che possono essere difficili e costosi da gestire. Puoi impostare numeri a pagamento e gratuiti, menu di chiamata per aiutare i chiamanti a raggiungere il reparto giusto, audioconferenza per organizzare riunioni con chiunque e altro ancora. Puoi anche dare alle persone i propri numeri di telefono in modo che possano ricevere chiamate direttamente. Business Voice fa tutto questo racchiudendo le funzionalità del sistema telefonico Microsoft 365 in un pacchetto facile da gestire. Non devi preoccuparti di scegliere il piano o la funzionalità giusta; sono tutti lì e preparati per te. Poiché Phone System fa parte di Microsoft Teams, puoi trasformare qualsiasi PC, Mac o dispositivo mobile in un telefono che può usare il tuo numero di telefono di Business Voice.

Abbonamento a Microsoft 365 Business Voice


Business Voice è adatto a te se la tua organizzazione ha 300 persone o meno ed è composta dal sistema telefonico Microsoft, dall'audioconferenza e dai piani di chiamata facoltativi

Business Voice e Microsoft Phone System possono essere utilizzati con telefoni fissi, telefoni per conferenze, telefoni vivavoce, videotelefoni e cuffie.

Microsoft 365 Business Voice è una moderna soluzione di telefonia basata su cloud che si integra in Microsoft 365 e ti consente di effettuare chiamate con chat e riunioni in un'unica app, Microsoft Teams.
Microsoft 365 Business Voice consente alle organizzazioni di piccole e medie dimensioni di trasformare facilmente Microsoft Teams in un sistema telefonico potente e flessibile e di sostituire i tradizionali provider di telefonia e i sistemi telefonici interni che possono essere difficili e costosi da gestire.
Puoi impostare numeri a pagamento e gratuiti, menu di chiamata per aiutare i chiamanti a raggiungere il reparto giusto, audioconferenza per organizzare riunioni con chiunque e altro ancora.
Puoi anche dare alle persone i propri numeri di telefono in modo che possano ricevere chiamate direttamente.
Business Voice fa tutto questo racchiudendo le funzionalità del sistema telefonico Microsoft 365 in un pacchetto facile da gestire. Non devi preoccuparti di scegliere il piano o la funzionalità giusta; sono tutti lì e preparati per te. Poiché Phone System fa parte di Microsoft Teams, puoi trasformare qualsiasi PC, Mac o dispositivo mobile in un telefono che può usare il tuo numero di telefono di Business Voice.

Per effettuare e ricevere chiamate tramite PSTN è necessario un piano tariffario attualmente disponibile per i seguenti paesi.
Austria, Belgio, Canada, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Finlandia, Germania, Ungheria, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Porto Rico, Romania, Singapore, Slovacchia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito e USA

Il sistema telefonico Microsoft ha le seguenti caratteristiche:-

Operatori automatici cloud
Consente di creare un sistema di menu che consente ai chiamanti esterni e interni di individuare, effettuare o trasferire chiamate a utenti aziendali o reparti dell'organizzazione.

Code chiamate cloud
Consente di configurare la modalità di gestione delle code di chiamata per la propria organizzazione: ad esempio, impostare i saluti e la musica di attesa, cercare il prossimo agente di chiamata disponibile per gestire la chiamata e così via.

Musica di attesa
Riproduce la musica predefinita definita dal servizio quando viene messa in attesa una chiamata esterna dalla rete telefonica pubblica commutata (PSTN). Questa funzione funziona per le chiamate PSTN-to-Teams uno a uno oltre alle chiamate effettuate a una coda di chiamata. Questa funzione fornisce la parità di notifica in attesa con altre piattaforme. Questa funzionalità è configurabile dall'amministratore ma attualmente solo tramite PowerShell. Anche la musica d'attesa non è supportata nel trasferimento consultivo di una chiamata PSTN.

Rispondi/avvia chiamata (per nome e numero)
Consente agli utenti di rispondere alle chiamate in entrata con un tocco e di effettuare chiamate in uscita componendo il numero di telefono completo o facendo clic su un nome nel client.

Opzioni di inoltro di chiamata e squillo simultaneo
Consente agli utenti di impostare regole di inoltro in modo che le chiamate possano essere inviate ovunque o che le chiamate possano essere inoltrate a colleghi o alla segreteria.

Risposta alle chiamate di gruppo e inoltro al gruppo
Consente agli utenti di condividere le chiamate in arrivo con i colleghi in modo che i colleghi possano rispondere alle chiamate che si verificano mentre l'utente non è disponibile. Meno fastidioso per i destinatari rispetto ad altre forme di condivisione delle chiamate (come l'inoltro di chiamata o lo squillo simultaneo) perché gli utenti possono configurare il modo in cui desiderano essere avvisati di una chiamata condivisa in arrivo.

Trasferimento di una chiamata e trasferimento consultivo
Consente agli utenti di trasferire le chiamate a un'altra persona. Oppure, se devono lasciare il proprio ufficio ma vogliono continuare la conversazione, possono trasferire le chiamate dal proprio PC o telefono IP al proprio telefono cellulare.

Trasferisci alla segreteria a metà chiamata
Consente agli utenti di trasferirsi alla posta vocale durante una chiamata.

Chiama parcheggia e recupera
Consente agli utenti di mettere in attesa una chiamata nel servizio Teams nel cloud. Quando una chiamata viene parcheggiata, il servizio genera un codice univoco per il recupero della chiamata. L'utente che ha parcheggiato la chiamata o qualcun altro può quindi utilizzare quel codice e un'app o un dispositivo supportati per recuperare la chiamata.

Chiama numero di telefono dalla ricerca
Consente agli utenti di effettuare una chiamata dalla casella di ricerca utilizzando il comando/call e specificando un nome o un numero.

ID chiamante
Le chiamate dall'interno dell'azienda mostrano un ID chiamante dettagliato che estrae le informazioni dalla directory aziendale, mostrando ID immagine e titolo di lavoro anziché solo un numero di telefono. Per le chiamate da numeri di telefono esterni, l'ID del chiamanted su tutti i team o le applicazioni Skype for Business.

Impostazioni utente della segreteria cloud
Consente agli utenti di configurare le impostazioni del client per i messaggi di saluto della segreteria telefonica, le regole di risposta alle chiamate e la lingua dei messaggi di saluto, inclusi i saluti fuori sede.

Suoneria secondaria
Gli utenti con più dispositivi di altoparlanti collegati al proprio PC possono scegliere di impostare un dispositivo secondario in modo che squilli oltre all'altoparlante predefinito. Ad esempio, un utente con un auricolare collegato al PC e altoparlanti da tavolo può scegliere di far squillare sia l'auricolare che gli altoparlanti da tavolo quando arriva una chiamata in modo da non perdere una chiamata.

Avvisi con suoneria distintivi (solo Team)
Consente agli utenti di scegliere suonerie separate per le chiamate normali, le chiamate inoltrate e le chiamate delegate in modo che possano distinguere il tipo di chiamata.

Aspetto linea condivisa
Consente agli utenti di condividere la propria linea telefonica in modo che un altro utente possa effettuare e ricevere chiamate per loro conto.

Occupato su occupato (solo team)
Un criterio di chiamata che consente di configurare la modalità di gestione delle chiamate in arrivo quando un utente è già impegnato in una chiamata o in una conferenza o ha una chiamata in attesa. Il chiamante sentirà un segnale di occupato quando il chiamato è già al telefono. Il chiamato riceve una notifica di chiamata persa ma non è in grado di rispondere alle chiamate in arrivo. Questa funzione è disabilitata per impostazione predefinita ma può essere attivata dall'amministratore del tenant.

Blocco chiamate
Consente agli utenti di aggiungere numeri di telefono (PSTN) a un elenco bloccato in modo che la chiamata successiva da quel numero non possa squillare l'utente.

Telefoni delle aree comuni
Un telefono di un'area comune viene in genere posizionato in un'area come una hall o una sala conferenze, rendendolo disponibile a più persone. I telefoni delle aree comuni sono configurati come dispositivi anziché come utenti e possono accedere automaticamente a una rete.

Supporto per il bypass multimediale (solo per il routing diretto di Teams)
Per prestazioni migliori, il supporto viene mantenuto tra Session Border Controller (SBC) e il client invece di inviarlo tramite il sistema telefonico Microsoft.

Business Voice è adatto a te se la tua organizzazione ha 300 persone o meno e hai o acquisti uno dei seguenti abbonamenti:


Abbonamento a Microsoft Phone System
L"abbonamento a Microsoft Phone System per Microsoft 365 è una licenza aggiuntiva per gli abbonamenti a Microsoft 365 e fornisce le seguenti funzionalità. Se non diversamente specificato, le funzionalità sono disponibili sia in teams che in Skype for business online.

Per ordinare è necessario scegliere uno dei seguenti prodotti e selezionare il componente aggiuntivo appropriato al momento del pagamento
Microsoft 365 Business Basic
Microsoft 365 Business Standard
Microsoft 365 Business Premium

Assistenti automatici cloud
Consente di creare un sistema di menu che consente ai chiamanti esterni e interni di individuare e effettuare o trasferire chiamate a utenti o reparti aziendali dell"organizzazione.
Code di chiamata cloud
Consente di configurare la modalità di gestione delle code di chiamata per la propria organizzazione: ad esempio, impostare saluti e musica in attesa, cercare il successivo agente di chiamata disponibile per gestire la chiamata e così via.
Musica in attesa
Riproduce la musica predefinita definita dal servizio quando una chiamata esterna dalla rete telefonica pubblica (PSTN) viene messa in attesa. Questa funzionalità funziona per le chiamate uno a uno da PSTN a team oltre alle chiamate effettuate a una coda di chiamata. Questa funzione fornisce la parità di notifica in attesa con altre piattaforme. Questa funzionalità è configurabile dall"amministratore ma attualmente solo tramite PowerShell. La musica d"attesa non è inoltre supportata nel trasferimento con consultazione di una chiamata PSTN.
Risposta/avvio chiamata (per nome e numero)
Consente agli utenti di rispondere alle chiamate in entrata con un tocco e di effettuare chiamate in uscita componendo il numero di telefono completo o facendo clic su un nome nel client.
Opzioni di inoltro di chiamata e squillo simultaneo
Consente agli utenti di impostare le regole di inoltro in modo che le chiamate possano essere seguite ovunque o che le chiamate possano essere inoltrate ai colleghi o alla segreteria telefonica.
Risposta alle chiamate di gruppo e inoltro al gruppo
Consente agli utenti di condividere le chiamate in arrivo con i colleghi in modo che i colleghi possano rispondere alle chiamate che si verificano mentre l"utente non è disponibile. Meno fastidioso per i destinatari rispetto ad altre forme di condivisione delle chiamate (come l"inoltro di chiamata o lo squillo simultaneo) perché gli utenti possono configurare il modo in cui desiderano essere avvisati di una chiamata condivisa in arrivo.
Trasferimento di una chiamata e trasferimento con consultazione
Consente agli utenti di trasferire le chiamate a un"altra persona. Oppure, se hanno bisogno di lasciare il loro ufficio ma vogliono continuare la conversazione, possono trasferire le chiamate dal loro PC o telefono IP al loro telefono cellulare.
Trasferisci alla segreteria a metà chiamata
Consente agli utenti di passare alla posta vocale durante una chiamata.
Chiama parcheggia e recupera
Consente agli utenti di mettere una chiamata in attesa nel servizio Teams nel cloud. Quando una chiamata viene parcheggiata, il servizio genera un codice univoco per il recupero della chiamata. L"utente che ha parcheggiato la chiamata o qualcun altro può quindi utilizzare quel codice e un"app o un dispositivo supportato per recuperare la chiamata.
Chiama il numero di telefono dalla ricerca
Consente agli utenti di effettuare una chiamata dalla casella di ricerca utilizzando il comando/call e specificando un nome o un numero.
ID chiamante
Le chiamate dall"interno dell"azienda visualizzano un ID chiamante dettagliato che estrae le informazioni dalla rubrica aziendale, mostrando l"ID immagine e la qualifica lavorativa anziché solo un numero di telefono. Per le chiamate da numeri di telefono esterni, viene visualizzato l"ID chiamante fornito dal fornitore di servizi telefonici. Se i numeri di telefono esterni sono numeri secondari nella rubrica aziendale, verranno visualizzate le informazioni dalla rubrica aziendale.
Cambio di dispositivo
Consente agli utenti di riprodurre una chiamata o una riunione su un altro dispositivo HID connesso a Teams; ad esempio, passando dagli altoparlanti del PC a un auricolare.
Instradamento delle chiamate basato sulla presenza
Controlla le comunicazioni in entrata con presenza, consentendo all"utente di bloccare tutte le comunicazioni in entrata ad eccezione di quelle specificatamente indicate.
Tastiera integrata
Consente agli utenti di comporre in base al nome o al numero in qualsiasi punto della barra di ricerca e della tastiera, accelerando il processo di chiamata in uscita.
Chiamata federata
Consente agli utenti di connettersi, comunicare e collaborare in modo sicuro con gli utenti nei tenant federati.
Crea e ricevi un video cal l
Se l"account dell"utente è abilitato per le videochiamate, l"utente può effettuare videochiamate faccia a faccia con i propri contatti. Tutto ciò di cui hanno bisogno è una videocamera, gli altoparlanti del computer e il microfono. Gli utenti possono anche utilizzare un auricolare se il loro computer non dispone di un dispositivo audio integrato.
Posta vocale cloud
Quando un utente riceve un messaggio vocale, viene consegnato alla sua casella di posta Exchange come un messaggio di posta elettronica con il messaggio di posta vocale come allegato. Gli utenti possono ascoltare i propri messaggi sul proprio telefono desktop certificato e su tutti i team o le applicazioni Skype for Business.
Impostazioni utente della casella vocale cloud
Consente agli utenti di configurare le impostazioni client per i messaggi di saluto della posta vocale, le regole di risposta alle chiamate e la lingua dei messaggi di saluto, inclusi i messaggi di saluto fuori sede.
Suoneria secondaria
Gli utenti con più dispositivi altoparlante collegati al PC possono scegliere di impostare un dispositivo secondario in modo che squilli oltre all"altoparlante predefinito. Ad esempio, un utente con un auricolare collegato al PC e altoparlanti da tavolo può scegliere di far squillare sia l"auricolare che gli altoparlanti da tavolo quando arriva una chiamata in modo da non perdere una chiamata.
Segnalazioni di suoneria distintive (solo Team)
Consente agli utenti di scegliere suonerie separate per chiamate normali, chiamate inoltrate e chiamate delegate in modo da poter distinguere il tipo di chiamata.
Aspetto della linea condivisa
Consente agli utenti di condividere la propria linea telefonica in modo che un altro utente possa effettuare e ricevere chiamate per loro conto.
Occupato su occupato (solo team)
Un criterio di chiamata che consente di configurare la modalità di gestione delle chiamate in arrivo quando un utente è già impegnato in una chiamata o in una conferenza o ha una chiamata in attesa. Il chiamante sentirà un segnale di occupato quando il chiamato è già al telefono. Il chiamato riceve una notifica di chiamata persa ma non è in grado di rispondere alle chiamate in arrivo. Questa funzionalità è disabilitata per impostazione predefinita ma può essere attivata dall"amministratore del tenant.
Blocco delle chiamate
Consente agli utenti di aggiungere numeri di telefono (PSTN) a un elenco bloccato in modo che la chiamata successiva da quel numero non squilli l"utente.
Telefoni per aree comuni
Un telefono in un"area comune viene generalmente posizionato in un"area come una hall o una sala conferenze, rendendolo disponibile a più persone. I telefoni dell"area comune vengono configurati come dispositivi anziché come utenti e possono accedere automaticamente a una rete.
Supporto per bypass multimediale (solo per il routing diretto di Teams)
Per prestazioni migliori, i contenuti multimediali vengono mantenuti tra Session Border Controller (SBC) e il client invece di inviarli tramite il sistema telefonico Microsoft.

Per ordinare è necessario scegliere uno dei seguenti prodotti e selezionare il componente aggiuntivo appropriato al momento del pagamento
Microsoft 365 Business Basic
Microsoft 365 Business Standard
Microsoft 365 Business Premium
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 120 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 120 min Domestic Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region.
International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 1200 min Domestic + 600 min International Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region.
International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region.
International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice without Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling..

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Basic + Business Voice without Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Standard + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Standard + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Standard + Business Voice without Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Standard + Business Voice without Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Premium + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Premium + Business Voice with 1200 min Domestic Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

Domestic Calling
1200 minutes of calls within your country or region. International plans and toll-free dialing are also available.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Premium + Business Voice without Calling Plan - EU Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, and emergency calling.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.
Microsoft 365 Business Premium + Business Voice without Calling Plan - UK Only
Business Voice includes
Phone System
Standard phone features include Voice Mail, Caller ID, call menus, shared phone lines, music-on-hold and emergency calling.

Audio Conferencing
Lets you host conference calls with people who don't have Teams or don't have an internet connection.