Microsoft Dynamics 365-abonnementen - Maandelijkse of Jaarlijkse Abonnementen

Ga de uitdagingen van vandaag aan door uw klanten en bedrijf samen te brengen met de volgende generatie CRM- en ERP-applicaties.

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist - Gratis Proefversie
Met dit abonnement kunnen bedrijven Microsoft Dynamics 365 Remote Assist gebruiken om problemen de eerste keer sneller op te lossen. Met heads-up, handsfree videogesprekken op Microsoft HoloLens kunnen buitendiensttechnici samenwerken met elke externe expert op pc of mobiel om problemen in context op te lossen.
Aanvullende hardware- en softwarevereisten variëren voor beschikbare functies en inhoud. Om gebruikerstoegang tot dit abonnement mogelijk te maken, moeten IT-beheerders na aankoop individuele seats aan gebruikers toewijzen voordat gebruikers de app kunnen installeren vanuit de Microsoft Store of Store for Business.
Pro Direct Support for Microsoft Dynamics 365 Operations (20-seat min)
Het Pro Direct Support for Microsoft Dynamics 365 Operations-abonnement is een betaald ondersteuningsaanbod voor Microsoft Dynamics 365 dat 24x7 ondersteuning, escalatie-assistentie, training en snelle responstijden omvat.
Minimale afname van 20 zitplaatsen vereist.
Pro Direct Support for Microsoft Dynamics 365 Unified Operations
Het Pro Direct Support for Microsoft Dynamics 365 Unified Operations-abonnement is een betaald ondersteuningsaanbod voor Microsoft Dynamics 365 dat 24x7 ondersteuning, escalatie-assistentie, training en snelle responstijden omvat.
Minimale afname van 20 zitplaatsen vereist.
Microsoft Dynamics 365 Commerce
Het Microsoft Dynamics 365 Commerce-abonnement biedt een complete omnichannel commerce-oplossing waarmee organisaties in contact kunnen komen met hun klanten, waardoor een heerlijke winkelervaring wordt geboden via e-commerce, in-store, callcenters en opkomende kanalen zoals marktplaatsen van derden en sociale platforms. Een uniforme backoffice stroomlijnt gecentraliseerde beheeractiviteiten en vergemakkelijkt de configuratie en het beheer van alle touchpoints.

Met Microsoft Dynamics 365 Commerce kunnen organisaties al hun handelsgerelateerde bewerkingen uitvoeren op Microsoft Dynamics 365 (of een externe oplossing voor resourceplanning voor ondernemingen), terwijl ze profiteren van een krachtige reeks applicaties zoals Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection voor betaling en accountbeveiliging en om winkelverlies te voorkomen, Microsoft Dynamics 365 Connected Store (RAP as a Service) biedt realtime observatiegegevens om de bewerkingen in de winkel te verbeteren, en native integratie met Microsoft Power Platform, waardoor het maken en uitvoeren van duizenden applicaties, stromen en intelligente agents mogelijk is met een slim, veilig en schaalbaar low-code dataplatform.

Met Microsoft Dynamics 365 Commerce kunnen organisaties betere bedrijfsresultaten behalen door:
Sterkere merkloyaliteit creëren door middel van gepersonaliseerde klantbetrokkenheid.
Omzet verhogen met verbeterde productiviteit van medewerkers en ondersteuning voor opkomende retailkanalen.
Totale kosten verlagen door bedrijfsactiviteiten te optimaliseren en de efficiëntie van de toeleveringsketen te stimuleren.

Microsoft Dynamics 365 Commerce brengt een geïntegreerd B2B- en B2C-e-commerce-aanbod op de markt in één Commerce-oplossing met uniforme merchandising- en sitebeheermogelijkheden die een breed scala aan bedrijfsmodellen in verschillende branches en branches mogelijk maken.
Commerce breidt ook de native integraties uit met Bing for Commerce Search voor productzoekopdrachten, evenals Customer Service en Power Virtual Agents, om bedrijfsprocessen te verenigen in scenario's voor voor- en na aankoop.
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Het Microsoft Dynamics 365 Customer Insights-abonnement biedt inzichten in zowel Audience als Engagement.

Audience Insights-mogelijkheden stellen elke organisatie in staat om hun klantgegevens te verenigen en te begrijpen om deze te gebruiken voor intelligente inzichten en acties. Publieksinzichten zijn het toevoegen van aanpassings- en uitbreidingsmogelijkheden van de klantweergave, extra connectoren voor gegevensopname, betere controles voor op AI gebaseerde unificatie en mogelijkheden om marketing-, verkoop- en serviceprofessionals in staat te stellen gepersonaliseerde engagementen via kanalen te stimuleren.

Betrokkenheidsinzichten maken individuele en holistische interactieve analyses mogelijk via web, mobiele en verbonden producten en contactpunten met de klantreis.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Het Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise-abonnement biedt een end-to-end-service voor klantenondersteuning, die scenario's voor zelf- en ondersteunde services omvat over meerdere kanalen voor klantbetrokkenheid.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise biedt uitgebreide en efficiënte case-routering en -beheer voor agenten. Het biedt ook add-ons voor inzichten en omnichannel-betrokkenheid, en maakt het schrijven en consumeren van kennisbeheerartikelen mogelijk.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service transformeert het contactcenter door intelligente omnichannel-routering tussen kanalen te bieden. Het alles-in-één contactcenter wordt geleverd met een logistieke en geïntegreerde first-party voice- en chatoplossing, zodat klanten snel aan de slag kunnen.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise - Device
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise - Device licence subscription
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise (250 seat min)
User subscription fot Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Enterprise edition with a 250 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise (500 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Enterprise edition with a 500 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise (1000 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Enterprise edition with a 1000 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice is een zakelijke feedbackbeheertoepassing waarmee u de stem van uw klanten kunt inbrengen in uw dagelijkse zakelijke besluitvorming.

Met een continue terugkoppelingslus van klanten, kunt u eenvoudig de klantstatistieken bijhouden die het belangrijkst zijn voor uw bedrijf op basis van enquêteresponsgegevens, en tijdig reageren op de klanten. Met diepe integratie met de Microsoft Dynamics 365 line-of-business-applicaties, voegt Microsoft Dynamics 365 Customer Voice rijke inzichten toe door realtime enquêtegegevens in klantrecords in te voeren.
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice biedt een gemakkelijke en probleemloze ervaring, van het maken van enquêtes tot het genereren van bruikbare inzichten op basis van feedback van klanten, met minimale insteltijd. Het helpt u om een ​​idee te houden van wat klanten waarderen en hoe ze uw producten en services bekijken, en u kunt er zeker van zijn dat uw gegevens worden ondersteund door het beveiligings- en nalevingsbeleid van Microsoft.

Microsoft Dynamics 365 Customer Voice breidt de mogelijkheden uit om feedback te verzamelen met vooraf ingevulde antwoorden, ondersteuning voor het uploaden van bestanden, diepgaande vraagtypen en aangepaste enquêtekoppen.
Aanvullende mogelijkheden die zijn ontworpen om het responspercentage van enquêtes te verbeteren, zijn onder meer het onderbreken en hervatten van de enquête om gebruikers in staat te stellen een enquête op een ander apparaat in te vullen, automatische enquêteherinneringen voor ontvangers die de enquête niet hebben ingevuld en beheer van teveel enquêtes. Het creëren van een vervolgactie-workflow wordt eenvoudiger gemaakt met de Power Automate-trigger voor enquêtereacties.
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice - User
User license for Microsoft Dynamics 365 Customer Voice Add-On
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service is een end-to-end-oplossing waarmee klanten hun serviceactiviteiten kunnen transformeren door mensen, plaatsen en dingen met elkaar te verbinden om klantgerichte ervaringen te bieden. Field Service stelt organisaties in staat om van reactief te veranderen in proactieve of voorspellende buitendienstverlening, en nieuwe bedrijfsmodellen te omarmen, zoals resultaatgerichte service of 'alles-als-een-service'.

Microsoft Dynamics 365 Field Service introduceert een uitgebreide ervaring voor klanten waarmee ze zelf service kunnen plannen en technici kunnen beoordelen om maximale tevredenheid te garanderen. Andere investeringen in releasewave 1 voor 2021 zijn onder meer een gestroomlijnde onboarding-ervaring, uitgebreide mogelijkheden voor klantbetrokkenheid en bredere resourcing-opties
Microsoft Dynamics 365 Field Service - Device
Device licence subscription for Microsoft Dynamics 365 Field Service Enterprise edition.
Microsoft Dynamics 365 Field Service (250 seat min)
User subscription fot Microsoft Dynamics 365 Field Service, Enterprise edition with a 250 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Microsoft Dynamics 365 Field Service (500 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Field Service, Enterprise edition with a 500 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Microsoft Dynamics 365 Field Service (1000 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Field Service, Enterprise edition with a 1000 seat minimum requirement

Subsequent pricing applies only to the individual licensed for the first app. For example, if Person A is licensed for the first app, subsequent pricing wouldn’t apply to Person B. To learn about qualifying apps and other discounts, see the Microsoft Dynamics Licencing Guide
Microsoft Dynamics 365 Finance
Microsoft Dynamics 365 Finance brengt het intelligente cashflowaanbod naar openbare preview met automatisering op basis van voorspellende resultaten.
Gebruikers ervaren out-of-the-box machine learning, ook wanneer wordt voorspeld dat klanten betalen, het budget wordt voorspeld en voorspelde kasposities worden bekeken op basis van werkelijke crediteuren, debiteuren- en projecttransacties en voorspelde resultaten.

Houd wereldwijde financiële operaties in realtime bij, voorspel resultaten en neem datagestuurde beslissingen om zakelijke flexibiliteit en groei te stimuleren.

Verbeter uw financiële besluitvorming
• Projecteer uw cashflow nauwkeurig: controleer de cashflow actief, identificeer huidige en toekomstige trends en neem datagestuurde beslissingen met behulp van een intelligente en aanpasbare oplossing voor cashflowvoorspelling.
• Betrouwbare voorspelling van betalingen van klanten: verminder proactief afschrijvingen en verbeter uw marge door te begrijpen of en wanneer klanten hun facturen zullen betalen.
• Pas snel aan met intelligente budgetvoorstellen: verminder de tijd en moeite die aan budgettering wordt besteed. Gebruik de intelligente functie voor budgetvoorstellen om jaren aan historische gegevens te consolideren en te analyseren en een nauwkeurig en robuust budgetvoorstel te maken.
• Sluit boeken sneller en vereenvoudig financieel beheer: activeer flexibele, diepgaande financiële rapportagemogelijkheden die native valuta afhandelen en meerdere juridische entiteiten en valuta's in één keer ondersteunen.

Verenig en automatiseer uw bedrijfsprocessen
• Automatisch leveranciersfacturen verwerken: bespaar tijd en arbeidskosten door facturen automatisch naar de workflow te verzenden en leveranciersfacturen af ​​te stemmen op productontvangstbewijzen.
• Beheer kredietrisico's en incasso's effectief: Creëer een op regels gebaseerde incassostrategie waarmee u tijdige betalingen kunt verhogen, de cashflow kunt verbeteren en tijd kunt besparen.
• Bied één enkele bron van waarheid voor business intelligence: verbind gegevens en processen in Microsoft Dynamics 365, Microsoft 365 en partnertoepassingen om een ​​gecentraliseerde bron van intelligente informatie te creëren die effectieve crossfunctionele samenwerking mogelijk maakt.

Heb een strategische impact en verlaag de kosten
• Beheer uw groeiende bedrijf efficiënt: implementeer snel nieuwe dochterondernemingen of productlijnen in recordtijd. Kopieer de instellingen van een bestaande juridische entiteit naar een nieuwe entiteit, met snelle, kosteneffectieve en consistente onboarding volgens de best practices van het bedrijf.
• Gedijen in een op abonnementen gebaseerde economie: profiteer van geautomatiseerde terugkerende facturering om u gemakkelijk aan te passen aan nieuwe standaarden voor omzetverantwoording, controlekosten te verlagen en uw financiële overzichten nauwkeurig te berekenen en te rapporteren.
• Verhoog de productiviteit van het personeel: automatiseer ondergeschikte taken en geef prioriteit aan impactvol fiscaal werk met een oplossing die naadloos samenwerkt met Microsoft 365 en rolgebaseerde werkruimten en voorspellende inzichten biedt.

Verlaag de wereldwijde financiële complexiteit en risico's
• Snel aanpassen aan veranderende regelgevingsvereisten: profiteer van een begeleid, op regels gebaseerd rekeningschema en een configuratiedienst zonder code om regelgevende rapportage en wereldwijde betalingen te vereenvoudigen.
• Voldoen aan lokale en wereldwijde bedrijfsbehoeften: verbeter het bestuur, verminder risico's en help naleving te verzekeren in 43 landen/regio's en 48 talen uit de doos. Breid Finance verder uit met kant-en-klare partneroplossingen om aan uw lokale behoeften te voldoen.
• Minimaliseer uw behoefte aan aanpassingen: maak configureerbare zakelijke documenten zoals facturen en financiële overzichten met Office 365-sjablonen om gemakkelijk aan te passen aan veranderende zakelijke vereisten zonder de noodzaak van dure, tijdrovende en rigide codewijzigingen.
• Versnel de levering van facturen: ga papierloos werken, versnel processen en verbeter de traceerbaarheid met een configureerbare elektronische uitwisseling van factuurdocumenten met flexibele formaten voor business-to-government en business-to-business.
• Voldoen aan lokale belastingregels: Maak gebruik van een flexibele matrix voor belastingbepaling en een configureerbare ontwerper voor belastingberekeningen om te voldoen aan de lokale belastingregels voor al uw juridische entiteiten.
Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Loss Prevention
Basisabonnement op tenantniveau op Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Loss Prevention
Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection is ontworpen om uw e-commercebedrijf te beschermen tegen fraude met behulp van de mogelijkheden voor aankoopbescherming, accountbescherming en verliespreventie. Met adaptieve AI-technologie stelt het u in staat om uw inkomsten te verhogen, kosten te verlagen en uw klanten een naadloze winkelervaring te bieden.

Met Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Loss Prevention kunt u afwijkingen en potentiële fraude bij retouren en kortingen identificeren, zodat winkelmanagers snel actie kunnen ondernemen om verliezen te beperken. Winkeliers kunnen dit gebruiken om uitdagingen aan te gaan, waaronder ongepaste kortingen en retouren van omnichannel-aankopen.

Wanneer klanten online artikelen tegen een gereduceerde prijs kopen, maar ze vervolgens in de winkel retourneren en de volledige prijs terugkrijgen, verliest de handelaar inkomsten. Dit is een van de bekende ongepaste kortingen en retourvoorbeelden.

Een ander onjuist scenario voor kortingen en retouren doet zich voor wanneer een klant een product online koopt en retourneert, maar het artikel nooit wordt opgehaald bij de locatie van de klant. Dit resulteert in gederfde inkomsten voor de handelaar.

De mogelijkheid om verliezen te voorkomen, lost het probleem van ongepaste kortingen en retouren op door bedrijfsinformatie te bevorderen, uw inkomsten te beschermen en automatisering te stroomlijnen.

Winkelmanagers en onderzoekers kunnen inzicht krijgen in de verschillen tussen korting en retouren en hun handmatige inspanningen verminderen bij het bepalen van het verliesrisico.

Een verbeterd verliespreventiesysteem met fraudeanalyse kan snel reageren op fraude en aankooppatronen bij verkopers en geeft inzicht in hoe deze ongepaste kortingen en retouren kunnen worden verminderd. Het zet transactie- en verkoopgegevens om in afwijkingsrapporten.
Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Purchase Protection
Basisabonnement op tenantniveau op Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Purchase Protection
Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection is ontworpen om uw e-commercebedrijf te beschermen tegen fraude met behulp van de mogelijkheden voor aankoopbescherming, accountbescherming en verliespreventie. Met adaptieve AI-technologie stelt het u in staat om uw inkomsten te verhogen, kosten te verlagen en uw klanten een naadloze winkelervaring te bieden.

Zonder aankoopbescherming worden verkopers met verschillende uitdagingen geconfronteerd, zoals hogere operationele kosten, verliezen door fraude en verloren zaken als gevolg van onterechte afwijzingen.

Die afwijzingen kunnen leiden tot ontevreden klanten en ongeautoriseerde transacties kunnen resulteren in gederfde inkomsten.

Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection - Purchase Protection bestrijdt aankoopfraude en helpt online inkomsten te beschermen door de acceptatiepercentages van commerciële transacties te verhogen, de wrijving bij het afrekenen te verminderen en handelaars de besluitvormingstools te bieden die ze nodig hebben.

U kunt een verbeterde winkelervaring en gestroomlijnde operationele efficiëntie detecteren met de mogelijkheid tot aankoopbescherming.

Op een meer gedetailleerd niveau leert adaptieve AI-technologie continu van patronen en helpt het winkelmanagers om fraudecontroles te optimaliseren. Collectieve kennis van wereldwijde fraude-activiteiten helpt om te informeren, terwijl transactionele vertrouwenskennis die met banken wordt gedeeld, de autorisatiepercentages verhoogt. En een ingebouwde ondersteuningstool voor escalatie helpt om inzichten in context en fraude te bieden.
Microsoft Dynamics 365 Guides
Microsoft Dynamics 365 Guides richt zich op intelligente workflows.
Door verder te profiteren van gegevens die zijn vastgelegd met HoloLens en van AI-innovaties, kunnen gebruikers aan de slag gaan en hun resultaten sneller en eenvoudiger dan ooit bevestigen.
Bovendien stellen nieuwe entiteiten voor doorlooptijd klanten in staat om Power Automate-stromen te bouwen die hun unieke bedrijfsbehoeften ondersteunen.
Microsoft Dynamics 365 Human Resources
Microsoft Dynamics 365 Human Resources biedt de personeelsinzichten die u nodig hebt om datagestuurde werknemerservaringen op te bouwen op meerdere gebieden, waaronder:
• Een vergoeding
• Voordelen
• Verlof en verzuim
• Nakoming
• Payroll-integratie
• Prestatiefeedback
• Training en certificering
• Zelfbedieningsprogramma's

Human Resources verbindt mensen en operationele gegevens om u te helpen de personeelskosten te optimaliseren en voor uw werknemers te zorgen.

Microsoft Dynamics 365 Human Resources blijft het ecosysteem voor human capital management (HCM) verbreden door middel van integratie-API's en strategische partnerschappen.
De werknemerservaring wordt uitgebreid om kennisgevingen van vergoedingen te ondersteunen en een samenvattend overzicht met een geconsolideerd overzicht van vergoedingen voor werknemers.
Microsoft Dynamics 365 Human Resources - Self Service
Gebruikersabonnement met selfservicerechten voor werknemers en managers.
Transformeer de ervaringen van medewerkers
Stel werknemers in staat om zelf de informatie te krijgen die ze nodig hebben via gebruiksvriendelijke selfservice HR-tools en Microsoft Teams.

HR-programma's optimaliseren
Vereenvoudig voordelen, compensatie, verlof en afwezigheid, certificeringen, training en compliance-programma's.
Microsoft Dynamics 365 Marketing
Microsoft Dynamics 365 Marketing is een toepassing voor marketingautomatisering die helpt om potentiële klanten om te zetten in zakelijke relaties. De app is gebruiksvriendelijk, werkt naadloos samen met Microsoft Dynamics 365 Sales en heeft ingebouwde business intelligence. Gebruik Microsoft Dynamics 365 Marketing om:
• Maak grafische e-mailberichten en online inhoud om marketinginitiatieven te ondersteunen
• Aanpasbare sjablonen voor e-mails en bestemmingspagina's versterken uw digitale stem. Intuïtieve ontwerptools met slepen en neerzetten vereenvoudigen het maken van content, van het personaliseren van het bericht tot het instellen van leadscores.
• Ontwerp interactieve klantreizen om leads te koesteren met gepersonaliseerde ervaringen
• Gebruik de reisontwerper voor slepen en neerzetten om een ​​geautomatiseerde campagne met meerdere kanalen te maken die gepersonaliseerde e-mailberichten verzendt, vervolgactiviteiten genereert, workflows start en meer. Elk contact in de doelgroep volgt een op maat gemaakt pad dat reageert op hun interacties en uw beste prospects identificeert. Houd campagnes bij en analyseer resultaten om winstgevende langetermijnrelaties op te bouwen.

• Maak gebruik van de zakelijke vooruitzichten van LinkedIn
Richt u snel op en maak verbinding met de juiste LinkedIn-doelgroepen door leads die zijn gegenereerd met de leadtools van LinkedIn, rechtstreeks in Microsoft Dynamics 365 te importeren.
• Deel informatie tussen teams
Deel veilig informatie over leads en contacten binnen uw bedrijf en begrijp hoe elke interactie uw resultaten beïnvloedt. Verbind verkoop- en marketingprocessen om follow-ups te automatiseren en de voortgang van elke lead te volgen.
• Ken uw leads beter
Ontwikkel een dieper begrip van uw markt met een 360-gradenoverzicht van elke lead en klant. Verbonden processen en één enkele informatiebron zorgen ervoor dat zowel sales als marketing over de nieuwste gegevens beschikken, waaronder belangrijke contacten, recente activiteiten, eerdere aankopen en open kansen.
• Organiseer en publiceer evenementen
Bewaar alle informatie over uw evenementenlocaties, logistiek, kaartverkoop, sessies, sprekers, sponsors en meer op één plek, zodat uw hele team kan coördineren terwijl u eraan werkt. Host webinar-evenementen met gemak met behulp van de ingebouwde Microsoft Teams-integratie. Genereer vervolgens een online evenementwebsite waar bezoekers evenementinformatie kunnen bekijken en zich online kunnen registreren. Integreer uw evenementen in uw marketing-e-mailberichten en klantreizen om het woord bekend te maken.
• Analyseer en documenteer uw marketingrendement op investering (MROI)
Gebruik dashboards en rapporten om de prestaties van uw marketinginitiatieven bij te houden en om uw beste leadbronnen en marketingactiviteiten te identificeren. Breng verkoop- en marketingresultaten samen om hun impact op uw bedrijf te volgen en te vergroten.
• Geef prioriteit aan leads voor meer overwinningen
Stel geautomatiseerde regels voor het scoren van leads in die automatisch uw populairste leads identificeren op basis van hoe ze omgaan met uw evenementen en klantreizen. Zodra een lead voldoet aan een afgesproken verkoopklare score, stuurt het systeem deze automatisch door naar een verkoper om op te volgen terwijl de lead nog steeds hot is. Leid de meest veelbelovende leads naar de verkoop wanneer ze een overeengekomen verkoopklare rang bereiken.
• Maak enquêteresultaten actiegericht
Met eenvoudig te maken enquêtes kunt u bruikbare feedback van klanten verzamelen. Begrijp de individuele behoeften en verwachtingen van klanten, zodat u relaties en inkomsten kunt opbouwen.
• Configureer en breid de applicatie uit
Pas de applicatie aan uw specifieke zakelijke behoeften aan. Maak basisaanpassingen met behulp van tools die rechtstreeks in de app zijn ingebouwd. Breid de mogelijkheden uit en voeg nieuwe functies toe door pakketten van derden te installeren vanaf onze bloeiende markt: Microsoft AppSource. En het is gemakkelijk om verbinding te maken met Microsoft Dynamics 365-partners om deskundige hulp te krijgen. De Marketing-app is gebouwd op hetzelfde platform en dezelfde database als de Sales-app, dus beide teams delen dezelfde records en aanpassers kunnen hun bestaande kennis gebruiken bij het toevoegen van aangepaste functies.

Inbegrepen bij Microsoft Dynamics 365 Marketing
• Microsoft Dynamics 365 Marketing bevat een bundel apps en oplossingen die zorgvuldig zijn geselecteerd om marketingafdelingen te ondersteunen en te coördineren met verkoop. Sommige van deze apps en oplossingen zijn ook beschikbaar als bundels of add-ons bij andere Microsoft Dynamics 365-producten, terwijl andere alleen beschikbaar zijn als onderdeel van het Marketingpakket. Het volgende is inbegrepen:
Microsoft Dynamics 365 Project Operations
Project Operations verbindt verkoop-, resourcing-, projectmanagement- en financiële teams met één enkel product om u te helpen meer deals binnen te halen, de levering van projecten te versnellen en de winstgevendheid te maximaliseren. Het is gelicentieerd per gebruiker, met een minimum aantal gebruikers vereist. Raadpleeg de productvoorwaarden.
Accountmanagers, projectmanagers, projectassistenten en projectaccountants hebben doorgaans een licentie als volledige gebruiker. Gebruikers die tijd en onkosten maken en goedkeuren, zoals een gebruiker met de beveiligingsrol Project Timesheet, hebben alleen een Team Member-licentie nodig.
Project Operations-licenties hebben geen rollen op het niveau Bewerkingen - Activiteit, maar volledige gebruikers van Project Operations hebben rechten op Bewerkingen - Activiteitsrollen voor andere Microsoft Dynamics 365-producten zoals Finance en Supply Chain Management

Microsoft Dynamics 365 Project Operations levert rijke nieuwe ervaringen met de mogelijkheid om niet-voorradige materialen voor projecten te voorspellen, te gebruiken en te factureren. Ook inbegrepen is de mogelijkheid om contractuele verplichtingen op te stellen, zoals factureringsmethoden en regels voor toerekenbaarheid per taak of een werkonderbrekingsschema.
Klanten die Microsoft Dynamics 365 Project Service Automation gebruiken, kunnen upgraden naar Project Operations.
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist
Met dit abonnement kunnen bedrijven Microsoft Dynamics 365 Remote Assist gebruiken om problemen de eerste keer sneller op te lossen. Met heads-up, handsfree videogesprekken op Microsoft HoloLens kunnen buitendiensttechnici samenwerken met elke externe expert op pc of mobiel om problemen in context op te lossen.
Aanvullende hardware- en softwarevereisten variëren voor beschikbare functies en inhoud. Om gebruikerstoegang tot dit abonnement mogelijk te maken, moeten IT-beheerders na aankoop individuele seats aan gebruikers toewijzen voordat gebruikers de app kunnen installeren vanuit de Microsoft Store of Store for Business.
Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition
Microsoft Dynamics 365 Sales richt zich op het toevoegen van productiviteitsverbeteringen voor verkopers en het bieden van meer toegang tot datagestuurde inzichten om te helpen bij het nemen van beslissingen. Zoek naar updates voor automatisering en volgordebepaling, gespreksintelligentie en vele opwindende updates voor de mobiele app die de mobiele ervaring voor verkopers onderweg verbeteren.

Met een Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise-licentie gaat uw organisatie verder dan automatisering van het verkooppersoneel om te voldoen aan de behoeften van complexere verkoopprocessen. Naast alle functionaliteit die beschikbaar is met een Sales Professional-licentie, omvatten Sales Enterprise-mogelijkheden aanpassing, uitbreidbaarheid, ingebouwde intelligentie en handmatige prognoses.
Wanneer u Sales Enterprise licentieert, krijgt u automatisch recht op 2.000 Customer Voice-reacties per tenant per maand en kunt u indien nodig aanvullende responspakketten (in pakketten van 1.000 responsen/tenant/maand) kopen.
Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition - Device
Device licence subscription for Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise edition.
Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition (250 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Sales, Enterprise edition with a 250 seat minimum requirement
Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition (500 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Sales, Enterprise edition with a 500 seat minimum requirement
Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise Edition (1000 seat min)
User subscription for Microsoft Dynamics 365 Sales, Enterprise edition with a 1000 seat minimum requirement
Microsoft Dynamics 365 Sales Insights
Microsoft Dynamics 365 Sales Insights, dat per gebruiker wordt gelicentieerd, verbetert de betrokkenheid en besluitvorming met vooraf gebouwde en ingebedde zakelijke inzichten waar gemakkelijk naar kan worden gehandeld. Sales Enterprise-licenties bevatten automatisch geselecteerde Sales Insights-functies, waaronder assistent-kaarten, e-mailbetrokkenheid, automatisch vastleggen van Outlook-activiteiten en scannen van visitekaartjes. (Het scannen van visitekaartjes heeft in dit geval een capaciteitslimiet van 10/gebruiker/maand, gepoold op tenantniveau).
Sales Premium omvat de volledige mogelijkheden van Sales Insights, die u ook als extra applicatie kunt aanschaffen als u een Sales Enterprise- of MRSs Plus-licentie heeft (niet beschikbaar voor Sales Professional-gebruikers).

Een volledige Sales Insights-licentie biedt deze extra functies:
• Voorspellende score (voorsprong en kans)
• Pijplijnintelligentie
• Voorspellende prognoses
• Aantekeningen analyse
• Scannen van visitekaartjes
• Gespreksintelligentie
• Relatie-analyse
• Verbindingsinzichten (wie weet wie en gesprekspunten)
• Assistent-studio
Sales Insights heeft een capaciteitslimiet voor het scannen van visitekaartjes van 200/gebruiker/maand en een Conversation Intelligence-capaciteit van drie uur/gebruiker/maand. Als er extra scancapaciteit voor visitekaartjes nodig is, kunt u extra Sales Insights-capaciteitslicenties aanschaffen.
Wanneer Sales Insights is gelicentieerd via Sales Premium, kan extra Sales Insights-capaciteit worden gekocht door
extra Sales Premium-licenties aanschaffen
Microsoft Dynamics 365 Sales Premium
Als u zowel Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise- als Microsoft Dynamics 365 Sales Insights-mogelijkheden nodig hebt, kunt u Microsoft Dynamics 365 Sales Premium kopen, waarvoor per gebruiker een licentie wordt verleend.
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management breidt uit met voorraad- en logistieke scenario's en biedt een enkele, organisatiebrede bron van waarheid voor beschikbare voorraadhoeveelheden met de Inventory Visibility Add-in.
In Asset Management kunnen klanten onderhoudswerkzaamheden in rekening brengen.
Productie voegt uitvoering toe met schaaleenheden in de cloud om bedrijfskritische processen zonder onderbreking uit te voeren.

Supply Chain Management biedt fabrikanten, distributeurs en retailers de realtime zichtbaarheid en informatie die ze nodig hebben voor proactieve activiteiten. Het verenigt gegevens en gebruikt voorspellende inzichten van AI en IoT - voor orderverwerking, planning, inkoop, productie, voorraad, opslag en transport - om de operationele efficiëntie, productkwaliteit en winstgevendheid te maximaliseren. Supply Chain Management wordt per gebruiker gelicentieerd en er gelden minimumaankoopvereisten die worden beschreven in de productvoorwaarden.
Supply Chain Management omvat automatisch voldoende Asset Management-capaciteit om tot 100 fysieke activa gedurende hun levenscyclus te beheren en te onderhouden. Als u extra activacapaciteit nodig heeft, kunt u er meer kopen.
Microsoft Dynamics 365 Operations - Activity
Het Microsoft Dynamics 365 Operations - Activity-abonnement is een gebruikerslicentie die beperkte toegang biedt tot de toepassingen Commerce, Finance, Human Resources, Project Operations en Supply Chain Management. Bewerkingen - Gebruiksrechten voor activiteiten omvatten alle gebruiksrechten van teamleden, evenals het recht om:
• Alle operaties goedkeuren - activiteitgerelateerde transacties (zie bijlage F voor details).
• Maak of bewerk artikelen met betrekking tot opslag, ontvangst, verzending, bestellingen, onderhoud van leveranciers en alle budgetten
• Bedien een point-of-sale (POS) -apparaat, winkelmanager-apparaat, winkelvloer-apparaat of magazijnapparaat.

Raadpleeg de Microsoft Dynamics 365-licentiehandleiding voor meer informatie
Microsoft Dynamics 365 Operations - Device
Het Microsoft Dynamics 365 Operations - Device-licentie-abonnement biedt beperkte toegang tot een subset van Finance, Supply Chain Management, Commerce en Project Operations-mogelijkheden. De Business Central-apparaatlicentie biedt beperkte toegang tot een subset van Business Central-mogelijkheden.
Met deze apparaatlicenties kunnen meerdere gebruikers een gelicentieerd verkooppuntapparaat, winkelvloerapparaat, magazijnapparaat of winkelmanagerapparaat bedienen. Als meerdere gebruikers, die alleen deze beperkte gebruiksrechten nodig hebben, uitsluitend op gedeelde apparaten werken, is het doorgaans goedkoper om voor die apparaten een licentie te kopen dan de gebruikers zelf.
Bewerkingen - Gebruiksrechten voor apparaatlicenties zijn ook beschikbaar voor gebruikers van Bewerkingen - Activiteit. Een Operations - Device-licentie omvat echter niet alle mogelijkheden van de Operations - Activity-gebruikerslicentie.
Wanneer een enkele gebruiker op een of meer speciale persoonlijke apparaten moet werken, is het kosteneffectiever om die gebruiker een licentie te geven met een Operations - Activity-gebruikerslicentie.

Raadpleeg de Microsoft Dynamics 365-licentiehandleiding voor meer informatie
Microsoft Dynamics 365 Operations - Order Lines
Dit abonnement omvat 100.000 orderregels
Met het licentieabonnement Microsoft Dynamics 365 Operations - Order Lines kunt u het gebruik van de toepassingen Commerce, Finance, Project Operations of Supply Chain Management uitbreiden met een alternatief voor licenties op basis van gebruikers en apparaten. De Operations - Order Lines-licentie stelt interne gebruikers, partners, klanten, verbonden geautomatiseerde systemen, LoT-apparaten en bots in staat om specifieke tabellen bij te werken met transactionele licenties op basis van het aantal orderregels dat in die tabellen is bijgewerkt.
Bewerkingen - Orderregels-licenties:
• Verminder de frictie van prijzen en licenties in veel voorkomende multiplexscenario's.
• Ondersteun meer scenario's waarbij externe gebruikers betrokken zijn.
• Schakel licenties in voor geautomatiseerde systemen en apparaten die geen gebruikers bevatten, zoals in IoT-scenario's.
• Verbeter de transparantie en voorspelbaarheid van licentiekosten.
• Koppel licentiekosten directer aan bedrijfsresultaten.

Om in aanmerking te komen voor Bewerkingen - Orderregels-licenties, moet een transactie:
• een indirecte transactie zijn die gebruikmaakt van een OData- of DIXF-integratie. Direct gebruik van de Dynamics-applicatie of integraties buiten OData of DIXF komen niet in aanmerking.
• Werk alleen gegevens bij in de tabellen die zijn aangewezen als kwalificerend voor Bewerkingen - Orderregels gebruiken

Raadpleeg de Microsoft Dynamics 365-licentiehandleiding voor meer informatie
Microsoft Dynamics 365 - Team Members
Microsoft Dynamics 365 Team Member-licenties bieden verminderde functionaliteit in vergelijking met een volledige gebruikerslicentie
Het is een licentie voor gebruikers die algemene toegang nodig hebben en de mogelijkheid om specifieke taken uit te voeren waarvoor ze schrijftoegang nodig hebben. in het algemeen stelt dit een gebruiker in staat om bestaande gegevens te wijzigen, maar geen nieuwe aan te maken.
Teamleden kunnen alles lezen binnen Microsoft Dynamics 365, maar alleen schrijven in aangewezen gebieden, waaronder:
Werk bestaande gegevens en posten in Microsoft Dynamics 365 bij, inclusief klantrecords, leveranciersrecords of artikelrecords die al zijn gemaakt.

Werk specifieke gegevens bij die nodig zouden zijn om te bewerken vanuit een boekhoudkundig perspectief.

Keur taken in workflows goed of af.

Maak, verwijder en wijzig offertes en persoonlijke informatie met betrekking tot klantrecords.

Voer urenstaten in voor banen

Microsoft Dynamics 365 vereist dat ten minste één gebruiker een volledige licentie heeft om teamleden te hebben.
Sensor Data Intelligence Scenario Add-in for Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management
Sensor Data Intelligence Scenario Add-in for Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, includes entitlement to one scenario and ten machines.
spinner